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关于图书馆员与读者间的非言语沟通问题 总被引：6，自引：0，他引：6
非言语沟通是促进人际交往的重要形式,尤其在图书馆幽静的工作环境中,有利于加深与读者间的交流。本文分析了非言语沟通缘起及其在图书馆工作中的重要性,探讨了非言语沟通在图书馆读者工作中的应用,从而促进读者服务工作在更深层次上得到改善和提高,走向优质服务的新台阶。 相似文献
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读者是图书馆的服务对象,馆员与读者的有效沟通,可激发读者利用图书馆的热情,为图书馆的发展营造良好的环境。通过分析馆员与读者沟通的障碍,从增强沟通意识、提高沟通能力、掌握沟通技巧、构筑沟通渠道等方面探讨了图书馆员与读者有效沟通的实现。 相似文献
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高校图书馆员与读者的有效沟通探析 总被引：7，自引：0，他引：7
通过分析指出馆员的职业素养、馆员与读者掌握的信息不对称和读者的心理状态等方面影响了图书馆员与读者之沟通,提出通过拓宽沟通渠道,扩大沟通范围,使馆员与读者进行有效沟通。 相似文献
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高校图书馆员员与读者的有效沟通探析 总被引：2，自引：0，他引：2
通过分析指出馆员的职业素养、馆员与读者掌握的信息不对称和读者的心理状态等方面影响了图书馆员与读者之沟通,提出通过拓宽沟通渠道,扩大沟通范围,使馆员与读者进行有效沟通. 相似文献
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图书馆实现精品服务,要求图书馆员善于与读者沟通.本文论述了图书馆员与读者心理沟通、知识沟通和品质沟通的意义与要求,对实现馆藏、馆员、读者三者良性互动,提高高校图书馆读者服务质量具有重要的意义. 相似文献
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针对心理沟通、知识沟通和品质沟通,逐一分析辨别,指出图书馆员与读者间保持一种必要沟通,是完全建立在馆员与读者之间信任的基础上,对高校图书馆读者服务具有重要的指导意义. 相似文献
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对高校图书馆员工与读者有效沟通的思考 总被引：2，自引：1，他引：1
高校图书馆员工与读者进行有效沟通,可以促进图书馆更好地发展。分析了影响图书馆员工与读者有效沟通的诸多因素,提出了实现图书馆员工与读者进行有效沟通的有关措施。 相似文献
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主体间性馆读关系是一种共生性、平等的交互性的新型馆读关系,它是现代馆读关系的价值取向,理解和反思、对话和沟通是构建主体间性馆读关系的方法论基础和实践过程,通过倡导在理解、反思、对话、沟通交往的视界融合中,由传统的主客体二元对立的馆读关系模式转向主体间性的主体实践模式,真正建构现代主体间性馆读关系。 相似文献
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浅析图书馆藏借阅一体化管理模式 总被引：23，自引：0，他引：23
藏借阅一体化模式有利于提高馆藏文献的利用率,减少图书的复本量,节约购书经费和人力资源,便于读者与服务人员之间的沟通,促进图书馆与读者之间的良性互动.这种模式真正体现了"以读者为中心"的服务理念.文章讨论了实施这种模式所需的条件并针对藏借阅一体化模式出现的一些问题,提出应从加强读者教育、强化大开间科学管理力度、提高馆员素质等方面着手,使其发挥最大效能,为读者提供优质服务.参考文献6. 相似文献
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论高校图书馆员与读者的非语言交流行为 总被引：3，自引：0，他引：3
非语言交流是人际交往的重要形式,对于正确处理高校馆员与读者双方关系具有重大意义。本文论述了非语言交流行为中形体语言、空间沟通、副语言等表达方式以及在图书馆服务工作中的应用。 相似文献
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沟通在大学图书馆的参考咨询服务中发挥着重要的作用。文章分析了图书馆参考咨询服务中馆员和读者在沟通上存在的问题,提出了解决参考咨询服务中沟通障碍的相应对策。参考文献5。 相似文献
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手机短信与图书馆信息互动服务 总被引：1，自引：0，他引：1
现代图书馆在飞速发展的环境中,要及时跟踪、学习和研究新科技、新设备,尽早引入图书馆工作,为积极有效地拓展图书馆服务渠道,尽量满足读者对信息资源的需求提供条件。手机短信技术的成熟为读者与图书馆之间的信息互动提供了一个全新的交流模式。参考文献6。 相似文献
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编辑是期刊编辑出版活动的组织者、执行者和服务者,是联系作者、审稿专家、读者等相关人员之间的桥梁。这就需要编辑具有很好的协调和沟通能力;需要编辑与编辑部内外建立起平等、和谐、合作的友好关系。图书馆学期刊编辑应该掌握和运用有效沟通的方法,对提高期刊质量和竞争力,实现期刊的可持续发展具有十分重要的意义。 相似文献
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针对图书馆讲座服务的发展现状及其读者需求,问卷调查显示了读者获知讲座信息的主要途径,讲座举办的最佳频率,最受欢迎的讲座形式和选题,以及读者参与的普遍目的。基于这份调查问卷反映的情况,论文提出的相关建议与对策包括：拓宽宣传推广的途径,重视读者的需求,挖掘讲座的内涵,丰富讲座的形式。 相似文献