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企业危机管理过程中的信息活动分析 总被引：15，自引：1，他引：15
企业危机管理有5个阶段:危机信息检测,危机准备,危机抑制,危机恢复和危机学习。企业危机管理过程实质上是一个信息收集、分析、传递、利用的信息管理过程。 相似文献
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沙勇忠教授的《公共危机信息管理》是我国第一部以公共危机信息管理命名的学术专著。该书提出了公共危机信息管理的理论框架,从学科交叉视角对公共危机信息管理的重要分主题和关键问题进行了研究。该书前期研究资料基础扎实,并注重应用研究和最佳实践,是信息管理应用研究和公共危机管理交叉研究的重要理论成果,对推动公共危机信息管理这一富于生命力的管理新领域的发展具有拓新意义。 相似文献
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基于CAS的危机信息管理体系的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
本文以复杂适应系统理论为基础,分析了危机信息管理的复杂特征;从信息管理流程、信息传播路径和信息系统建设三个维度建构了危机信息管理体系框架.在此基础上,阐述了以下基本观点:①危机信息管理体系的复杂性决定了其整体结构和基本功能的复杂性;②危机信息管理应以危机管理和决策为轴心,形成螺旋式的危机信息管理循环;③政府组织、主流媒体、图书馆等信息机构是危机信息传播扩散的主要途径;④建立分层次的全球战略与区域应对系统和多功能的互联互通危机应急网络是实现危机信息及时传送与交换以及危机情境下信息联动与共享的基础. 相似文献
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在梳理政府危机信息管理以及政府危机决策的相关概念的基础上,分析和比较国内外政府危机信息管理的研究现状和实践情况,并针对我国政府危机信息管理及危机决策中存在的问题进行总结和分析。最后提出相关建议,以期为我国政府了解国内外政府危机信息管理及危机决策的发展情况提供参考。 相似文献
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三全公司一月两陷"细菌门",安全承诺陷尴尬。在声誉和发展前景受阻的同时,企业的信息管理与公关如何做到让消费者放心、舒心,也成为一个不可回避的命题。三全在整个事件中的处理速度和处理方式都不尽如人意,而且公司的对外沟通并没有预想中的让人感到舒服和安心。文章通过对此事件的简单回顾引出了企业危机中的信息管理问题并进而展开分析,提出企业在应对危机中的信息管理时,应该做到对信息风险进行准确的评估、主动真诚地与公众沟通、充分借助媒体发出有益于解除危机的声音、企业内部和外部进行良好的沟通、积极应用新兴媒介社交媒体(如微博),迅速有效地与公众交流。 相似文献
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每当公共危机事件降临，信息管理便成为社会管理者应对危机的首要任务之一。考察信息的传播、控制和引导，不仅可以加深入们对公共危机事件进程的认识，而且有助于人们战胜危机。 相似文献
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政府应对公共危机的信息机制研究综述 总被引：1，自引：0，他引：1
进入21世纪以来，伴随着，以及信息技术在政府工作中的广泛应用，信息管理理论开始引起政府危机管理部门的关注。在这一背景下，不少学者也纷纷着手研究信息管理理论在政府危机管理进程中的应用，产生了大量研究成果。对这些研究成果进行梳理，无疑有利于我们更好地了解与把握该领域最新研究动态和发展趋势，有利于在政府危机管理进程中畅通渠道、加强管理、综合开发和有效昨用信息资源。 相似文献
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浅谈竞争情报在企业危机管理中的应用 总被引：5，自引：0，他引：5
针对危机管理正日益成为企业必须面对和谨慎处理的重要问题，以及不甚完善的危机管理理论，使得企业在面对危机时处理不当而导致巨大损失这一状况，从情报的角度分析危机管理，将竞争情报的概念引入企业的危机管理系统中，以实例说明在企业危机管理中引入竞争情报方法的重要性和紧迫性，并将竞争情报方法技术应用于危机管理各个阶段，有效地协助企业管理危机。 相似文献
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企业危机的发生不可避免,而预防是解决危机的最好办法。因此,如何获取有效的信息并及时提炼和分析就成为危机预警的核心。危机管理中心的信息预警工作不仅仅是一个事项或环境,它渗透与企业的日常活动之中,企业必须建立合理的组织结构,培养专门的信息预警人员从事信息预警活动,借助自动化的预警信息系统提高反应速度,并针对肯能出现的偏差及时加以控制。以上的因素协同作用,构成一种“防护伞模型”的信息预警机制。 相似文献
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危机情境反映企业受危机冲击的状况,对危机情境信息的分析是企业危机处理的前提,危机情境中的信息失真导致危机决策的偏差,使企业不能有效处理危机。系统分析危机情境中不全面型、增加型、错误型、丢失型和模糊型等5种信息失真表现形式,并从情境客体、认知主体、信息传递与吸收等角度探讨其失真的内在机理。 相似文献
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