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公共图书馆信息用户需求分析与工作对策 总被引：2，自引：1，他引：1
本文以1996年广东省中山图书馆信息咨询服务处的信息用户为例，分析了公共图书馆信息咨询用户的需求动机、需求特点、需求内容及其信息源的需求情况，并提出了一些相应的工作对策。 相似文献
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网络环境下高校图书馆信息服务应重视的几个问题 总被引：4，自引：3，他引：1
网络环境下高校图书馆的服务对象和用户需求有了很大的变化。因此，高校图书馆要重视用户信息需求特点的研究，要借助于现代化的设备做好信息导向工作，要突破传统观念，争取各图书馆间以及图书馆和信息服务机构的联合与合作，还要重视信息服务人才虚拟资源库及信息服务中咨询案例档案的建设。 相似文献
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对现代图书馆参考咨询工作的几点思考 总被引：6，自引：0，他引：6
杨之光 《图书馆工作与研究》2006,(5):63-64
现代图书馆的参考咨询工作是现代社会进步和图书馆事业发展到一定阶段的产物,科技发展和用户日益增长的文献信息需求是参考咨询工作存在的基础与发展动力。本文试从对现代图书馆参考咨询工作的认识、特点及发展趋势等方面进行探讨,以促进工作思维的转变并紧跟时代发展的脉搏,使现代图书馆参考咨询工作健康发展。 相似文献
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论现代图书馆参考咨询工作的发展 总被引：14，自引：0，他引：14
现代图书馆的参考咨询工作是现代社会进步和图书馆事业发展到一定阶段的产物，科技发展和用户日益增长的文献信息需求是参考咨询工作存在的基础与发展的动力，人文化、专业化、大众化和网络化是现代图书馆参考咨询工作的发展趋势。 相似文献
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由广东省立中山图书馆领衔开发的“联合参考咨询网”是国内图书馆开展数字参考服务的著名品牌。根据“联合参考咨询网”用户的注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域．并根据联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行了调查,分析了参考咨询用户的信息需求特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,在此基础上提出了深化联合参考咨询服务的建议。 相似文献
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高校图书馆咨询工作的探索与创新——基于用户结构、信息需求多元化之研究 总被引：2，自引：0，他引：2
黎莉 《大学图书情报学刊》2007,25(1):76-79
通过对高校图书馆用户结构和信息需求的多元化研究,揭示了咨询工作中的主要矛盾,并针对用户咨询问题的级差,提出要整合图书馆的优质资源,创新咨询服务模式,建立多层复合分布式的咨询服务保障体系. 相似文献
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参考咨询工作中的接谈是参考咨询服务中的一个．关键过程。其基本目的是要弄清用户真正的信息需求。帮助用户解决咨询问题，使其得到需要的信息。本文论述了开展参考咨询接谈的重要性和必要性，并通过具体实例说明了在参考咨询接谈过程中应遵循的原则以及应注意的问题与技巧。文章分传统参考咨询接谈和虚拟参考咨询接谈两部分。希望通过对参考咨询接谈工作的研究，在新的历史时期架起一道图书馆员与用户沟通和理解的桥梁，使图书馆服务工作不断地深入和发展。 相似文献
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为党政机关信息用户提供决策信息服务是公共图书馆的一项重要职责。通过分析党政机关用户对山西省图书馆信息服务的需求和满意度可知,政务活动现场咨询方面的用户需求排在第一位,信息决策专刊编辑的满意度最高。因此,图书馆应该宣传文化品牌,引起党政机关的重视;加强资源建设,提升信息服务保障能力;拓宽信息服务通道,提高服务效率;建设人才队伍,提升信息服务能力;培训用户,增强用户信息接受能力。 相似文献
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网络环境下高校图书馆参考咨询探究 总被引：3，自引：0，他引：3
网络时代的信息资源特征和用户对信息的需求极具个性化,要求高校图书馆参考咨询工作走出一条新路。通过分析网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作的特点,结合目前国内外参考咨询服务的新理论,提出高校图书馆参考咨询服务专业化、特色化、个性化发展的策略。 相似文献
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国外用户信息需求及满意研究进展 总被引：3，自引：0，他引：3
从特定用户群体信息需求，用户对特定图书馆的信息需求，信息需求结构和模型，信息需求影响因素．信息需求研究方法等方面总结了国外信息需求研究进展：从用户对信息检索系统的满意，对图书馆的满意等方面归纳了国外用户信息满意研究成果。 相似文献
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在数字乡村建设背景下，图书馆信息服务种类繁多，还具有丰富的数字化资源，读者可以借助相关平台，获取自己感兴趣的信息。数字建设是乡村建设的核心和基础工作，图书馆可加强广泛收集、整合文献信息，设置在线自助借阅渠道、电子阅读室以及实时在线咨询等方式，满足乡村用户对信息资源的迫切需求，是基于数字乡村建设背景下图书馆信息服务的目的与意义。 相似文献
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非常时期一次非常典范的会议——《全国图书馆信息咨询工作学术研讨会》纪要 总被引：1，自引：0，他引：1
由国家图书馆和中国图书馆学会"用户研究与服务专业委员会"共同举办的、国家图书馆参考研究部承办的<全国图书馆信息咨询工作学术研讨会>于2003年4月17-20日在国家图书馆召开. 相似文献
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2000-2005年国内图书馆信息需求与服务研究综述 总被引：4，自引：0，他引：4
分析研究了2000—2005年国内图书馆界关于信息用户的信息需求及图书馆信息服务方面的相关论文。对近年来，主要集中于数字网络环境中用户信息需求变化及图书馆信息服务的针对性改变的相关研究进行了综述。 相似文献
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[目的/意义] 移动图书馆场景化信息接受情境影响着用户信息需求,而用户信息需求源于其自身综合素养与解决目标问题能力的势差。在微媒体、自媒体、全媒体的时代,深入研究移动图书馆场景化用户信息需求及其特征,挖掘用户信息需求规律是移动图书馆信息服务的核心和关键。[方法/过程] 将移动图书馆视为一个系统,从系统论的视角出发,研究用户的场景化信息需求内涵、要素和特征。在此基础上,以社会认知理论、用户满意度理论和自我调节理论为基础,对移动图书馆场景化信息需求规律进行总结,并运用日志挖掘的方法对用户场景化信息需求规律进行实证。[结果/结论] 在移动图书馆场景中,对单个用户而言,不同用户的信息需求或具有链式、支链、树状和网状等不同的优势,但对用户群体而言,其信息需求具有严格按照"链式-支链-树状-网状"的趋势递进。 相似文献
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国家图书馆社科咨询服务用户群组画像实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
针对图书馆群组用户特征构建差别化用户群组画像,有助于精准分析与预测用户需求,对新时代社科咨询服务的格局重整具有积极作用。文章分析了国家图书馆2015-2020年社科咨询档案数据,通过用户、资源和服务解析用户需求、标签化用户的特征,使用两步聚类算法分组用户,并针对四类典型的用户群组进行画像,剖析用户需求、资源特征和服务类型,为图书馆个性化信息服务系统设计提供参考。用户群组画像可以为图书馆的精准服务提供客观有效的支持,据此可以探寻社科咨询用户的真实需求,提升社科咨询服务的质量。 相似文献
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数字图书馆是基于互联网的数字资源库．其信息资源有多重性、多样性、适时性和多变性等特点．由于用户对信息需求的个别性．决定了图书馆必须实行个性化服务．实现个性化服务的措施有：加强对用户信息需求行为的研究．进行信息推送服务，利用呼叫中心服务．进行垂直信息服务，以及建立自己的特色数据库和专业资源导航系统等。 相似文献
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网络环境下公共图书馆用户信息需求分析 总被引：1，自引：0，他引：1
曾兴德 《福建图书馆理论与实践》2004,(4):43-44
现代网络技术实现了信息资源的快速交流和共享，网络环境下的图书馆评价指标已不仅仅局限于馆藏信息量、读者量、到馆人次等等，还包括图书馆获取信息的能力和对用户服务的速度。网络的发展进一步激发了用户新的需求，如何最大限度地满足广大读者的信息需求，是公共图书馆信息服务的当务之急。笔者结合我馆2002年信息咨询服务工作，对101个信息用户的需求进行分析。 相似文献
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网络环境中专业院校图书馆的参考服务,宜以指向明确的个性化服务为重点。应深入揭示信息资源;简化用户界面;准确了解用户的信息需求,依靠咨询人员的知识、智慧,为用户定制知识信息。同时,宜为非网络用户提供网络信息资源,兼顾传统服务,维护各类用户的权益,提高服务效益。 相似文献