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1.
从读者权益保护谈高校图书馆读者服务 总被引：3，自引：0，他引：3
郑惠萍 《浙江高校图书情报工作》2005,(2):56-58,63
文章分析了当前高校图书馆在服务实践中读者权益保护方面存在的问题，建议高校图书馆围绕读者权益保护，从读者服务着眼，构建读者权益保障体系，提升图书馆服务质量，促进高校图书馆读者服务工作。 相似文献
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简要分析了高校图书馆读者服务中应用3G技术的必要性,详细阐述了在高校图书馆读者服务中应用3G技术需要注意的几个问题,旨在进一步提升高校图书馆读者服务质量与服务水平. 相似文献
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提升图书馆文化水准是提高读者满意度的有效途径之一。本文对两所粤西高校图书馆文化和读者满意度、提升读者满意度研究工作中存在的问题进行了调查分析,探讨了知识经济时代粤西高校图书馆文化建构工作的对策与措施。 相似文献
4.
成兆珠 《大学图书情报学刊》2013,31(4):11-14
基于高校图书馆文化和高校图书馆核心竞争力的内涵解读,阐明高校图书馆文化对提升高校图书馆核心竞争力的积极作用和消极作用,并建立高校图书馆管理制度文化、读者服务文化和学术研究文化的建设模式,以求促进高校图书馆核心竞争力的提升和促进高校图书馆事业健康发展. 相似文献
5.
建立高校图书馆立体交流体系的几点思考 总被引：1，自引：0，他引：1
为提高高校图书馆馆员服务意识,提升图书馆的服务水平,文章提出在图书馆馆员与读者、馆员与馆员以及图书馆与读者群体之间建立一个全方位的立体交流体系,并以此作为支撑,充分发挥高校图书馆教学和科研的辅助作用,进一步提高读者的满意度。 相似文献
6.
信息技术的飞速发展使高校图书馆工作发生了巨大的变化,只有创新服务,才能提升高校图书馆的服务质量和服务水平。介绍了美国高校图书馆读者服务工作在服务理念、服务方式与服务内容三个方面的创新实践,为我国高校图书馆读者服务提供借鉴。 相似文献
7.
试论高校图书馆与读者之间的沟通 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆是高校人才培养与科学研究的重要基地。高校图书馆与高校师生有效沟通的缺乏在某种程度上导致了其服务水平的低下。高校图书馆及馆员与读者的沟通主要包括管理沟通、信息沟通、素质沟通、情感沟通等方面,与读者良好的沟通是提升高校图书馆服务质量的重要保证。 相似文献
8.
网络环境下高校图书馆的人性化读者服务是图书馆服务工作的发展趋势,也是其追求的最高境界。它提倡“以人为本”的读者服务理念,并要求通过各种途径,采取不同方式以不断提升高校图书馆读者服务工作。 相似文献
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[目的/意义] 通过对澳大利亚8所知名高校图书馆残障读者服务现状进行研究,总结出对我国高校图书馆残障读者服务的启示。[方法/过程] 通过网络调查法对8所澳洲高校图书馆残障读者注册制度、网站残障读者服务栏目建设、残障读者服务设施配置、残障读者服务内容进行分析。[结果/结论] 我国高校图书馆应提升残障读者服务意识,搜集残障读者基本信息,加强网站残障读者服务栏目建设,完善残障读者相关辅助服务设施及馆藏资源配置,开展适合残障读者服务内容。 相似文献
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本文从四个方面提出了基于"读者权力"的高校图书馆管理创新:树立读者参与高校图书管理权的管理理念,建立学生参与的现代化图书馆管理制度,提升大学生参与图书馆管理的能力,加强对读者行使权力的引导、监督和管理。 相似文献
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文章以云南民族大学图书馆为例,统计了民族高校图书馆的基本借阅数据,探究了高校图书馆借阅量下降、读者类型单一化、零借阅现象等问题出现的原因,并提出了相应的解决方案,为民族高校图书馆调整文献结构,提升读者满意度提供参考。 相似文献
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高校图书馆是对读者进行素质教育的重要基地.高校图书馆具有的教育促进作用和开展读者素质教育的多项优势有利于其不断拓展和创新读者素质教育活动.结合华北电力大学在信息素质教育、人文素质教育、素质拓展训练体验和素质教育实践平台等方面的活动实践,阐述了高校图书馆开展多元化读者素质教育活动对拓展图书馆功能、提升读者综合素质和推进大学校园文化建设具有重要作用. 相似文献
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作为一个典型的服务机构,高校图书馆在建设和管理过程中,都应将读者作为一切工作的出发点,将满足读者的需求作为一切工作的落脚点,这样才能最大限度地发挥图书馆的隐性和显性教育功能。为此,高校图书馆需要将人文精神融入到实际工作中,从不同层面注重读者的个性需求。文章以心理细分理论为分析视角,对高校图书馆读者个性化服务问题进行了系统的研究,讨论了高校图书馆读者服务的基本要求,并从管理模式、服务模式等角度给出了提升高校图书馆服务质量和服务效果的建议。 相似文献
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图书馆文化和读者满意度是图书馆建设中有着显著正相关关系的两个方面,提升图书馆文化水准是提高读者满意度的有效途径。本文对粤西两所高校图书馆进行读者满意度的调查分析,探讨了在知识经济时代图书馆文化与读者服务工作的关系。 相似文献
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为应对高校图书馆图书借阅量逐年下滑、阅读推广活动读者参与热情不高的局面,广西财经学院图书馆通过“静心阅读”活动的举办,有效提升了读者的阅读体验。“静心阅读”案例也给高校图书馆的阅读推广活动带来启示,指出高校图书馆需要重视满足读者个性化需求、提高活动的有效性及应采取的一些激励措施。 相似文献
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文章通过分析和比较美国10所重点高校图书馆的网站信息,剖析了美国高校图书馆读者服务变革的原因和创新举措,揭示了高校图书馆读者服务的管理理念和发展规划,旨在为国内大学图书馆服务质量的提升提供有益的参考和借鉴. 相似文献
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读者满意度是评价大学图书馆整体服务水平的重要标准之一,图书馆建立读者满意度管理体系,采取有效的措施来提高读者满意度,对高校图书馆的读者满意度实施全面管理,可以迅速提升服务能力,这是我们图书馆人在21世纪工作的重点所在。 相似文献
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网络时代,如何发挥高校图书馆的作用成为社会各界关注的焦点。高校图书馆管理的关键点是电子文献与纸质文献的合理配置问题、读者信息需求的多样化问题,以及员工职业能力的提升问题。管理的突破点在于准确把握读者需求。高校图书馆应通过读者细分、理解读者需要、分析读者行为方式等去把握其需求;管理的切入点是提高员工的工作胜任能力。高校图书馆应通过员工岗位的合理配置、培训、绩效考核和有效奖惩制度等来完成这项工作。 相似文献
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基于战略管理的视角,解读高校图书馆战略管理和核心竞争力的内涵,阐明高校图书馆核心竞争力的基本要素及其战略管理的基本特征,论述了高校图书馆提升核心竞争力战略管理的推进策略,并强调高校图书馆提升核心竞争力的战略管理应重视文化建设,尤其要重视管理制度文化、读者服务文化和学术研究文化的建设。 相似文献