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绩效评估作为持续改进和提高公共服务部门绩效的一种新的管理理念和方法,是落实部门责任、改进服务的一个行之有效的工具.文章探讨了公共管理理论影响图书馆绩效评估的可能性,在此基础上确定了图书馆绩效评估的四个维度,并初步建立起一个绩效评估指标体系. 相似文献
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公共图书馆服务绩效评估模型探索 总被引：1，自引：0，他引：1
随着我国图书馆事业的蓬勃发展,设计一套能够衡量图书馆服务成效和预期目标实现情况的指标体系用于评估工作尤为重要.以公共图书馆服务绩效评估的价值取向为引领,借鉴公共文化服务绩效评估的相关理论,构建我国公共图书馆服务绩效评估理论模型,从评估导向、评估体系和评估运行等方面对我国公共图书馆评估实践工作提出建议. 相似文献
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张新兴 《图书馆理论与实践》2011,(7)
图书馆数字资源持续增长,基于网络的图书馆服务日趋多样化,图书馆网络统计与绩效评估的理论研究与实践活动也得到了迅速发展.从图书馆网络统计与绩效评估的相关组织和项目、模型、指标体系、发展展望等方面对国外相关研究与实践进展进行了综述. 相似文献
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加强图书馆著作权管理具有重要意义,然而,衡量著作权管理绩效的评估工作却在图书馆理论研究与实践探索中被忽视了.文章就图书馆著作权管理评估最核心的内容之一——评估的重点,以及评估指标体系的构建与适用性问题进行初步探讨. 相似文献
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以用户需求为导向的图书馆绩效评估指标体系构建 总被引：1，自引：0，他引：1
白清礼 《图书馆理论与实践》2011,(4)
论述了以用户需求为导向的图书馆绩效指标体系的理论基础和实践依据,以用户服务作为一级指标,构建了绩效评估指标体系. 相似文献
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国外学术图书馆服务能力评价体系研究 总被引：6，自引：0，他引：6
对西方图书馆评价活动中针对学术图书馆服务能力的6种体系进行了研究,包括ISO11620与ISO2789服务绩效指标体系、IFLA的学术图书馆绩效评价指标、EQUINOX项目及电子服务绩效评价指标体系、ARL E-Metrics项目及电子资源服务评价指标体系、SERVQUAL服务质量评价体系以及大学图书馆合作服务品质先导计划LIBQUAL+等,系统分析了评价体系的发展脉络,认为在确定合理的评估标准、量化方法和严格的评估原则的同时,对评估结果进行科学分析并提出有针对性的解决方案是至关重要的。 相似文献
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绩效评估第一次应用在图书馆上是在上个世纪的美国芝加哥大学,我国也在60年代的时候出台相关的图书馆评估规定,80年代时开启了图书馆评估的序幕。但是在本世纪开始建立绩效评估的指标体系标志着我国的图书馆评估走向了国际化。绩效评估是因为人力资源管理的需要而产生,作为管理重要环节, 相似文献
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基于不同模型的信息资源共享系统绩效管理策略 总被引：2，自引：0，他引：2
结合实例,在构建信息资源共享系统绩效管理一般模型的基础上,提出成立专门的绩效管理小组、加强绩效管理制度建设、建立科学完善的绩效评估指标体系及建立多元化和长效持久运行的评估机制等管理策略。在构建平衡计分卡绩效管理模型的基础上,指出绩效管理应以系统的战略和使命为核心,重视系统的动态性特征,对成员馆的成长给予高度关注,并精简评价指标体系等。图2。参考文献18。 相似文献
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当前的图书馆绩效评价体系研究没有考虑图书馆的多元利益相关者,缺乏对图书馆的全面价值管理和战略性评价。为了促进图书馆的全面价值管理和可持续发展,需要建立新的绩效评价体系。以利益相关者理论为基础构建的图书馆绩效三棱镜评价体系,注重对利益相关者需求和贡献、战略、流程、能力的全面评价,具有全面性、有效性、科学性和逻辑一致性等特点,为图书馆进行全面价值管理和绩效评价提供了新途径。 相似文献
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数字图书馆资源聚合质量评价指标构建 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]大数据环境下,资源聚合成为满足多元化数字图书馆用户知识需求的有效途径和迫切需要,但资源聚合质量评价研究成果较少,本研究从计量和语义视角展开研究,以期深化相关理论,在实践层面指导数字图书馆采取切实有效措施提升资源聚合质量。[方法/过程]基于国内外文献确立评价依据,从计量和语义视角,结合大数据时代特点,运用归纳演绎、系统论方法构建了包括11个一级指标、26项二级指标的评价指标体系,在此基础上对评估数据采集和指标度量进行阐述。[结果/结论]构建数字图书馆资源聚合质量评价指标,对评价指标体系进行详细解释。研究结果表明,针对大数据环境,基于语义和计量视角构建数字图书馆资源聚合质量评价指标体系,理论依据充分,指标体系系统、完整、合理,具有一定的理论创新价值。 相似文献
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对信息网络环境下的图书馆过程系统管理进行评价,有助于提升服务效率和管理效益,增强图书馆信息服务能力。文章论述了图书馆过程系统管理的含义,研究体系及管理模式,构建了相应的评价指标体系和评价模型,提出了具体的数据统计处理和信息分析反馈的实施方法。参考文献18。 相似文献
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[目的/意义]构建图书馆危机管理能力评价指标体系,为评估图书馆危机管理能力提供参考。[方法/过程]在理论分析基础上提出初始图书馆危机管理能力评价指标体系,利用德尔菲法修正相关指标,并确定最终图书馆危机管理能力评价指标体系。[结果/结论]图书馆危机管理能力评价指标体系由3个一级指标、9个二级指标和29个三级指标组成。利用29个三级评价指标及其合成权重,可构建图书馆危机管理能力的函数表达式,并计算其大小。 相似文献
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试论构建高校信息服务机制的扁平式管理 总被引：3，自引：0，他引：3
针对信息网络环境下用户信息需求变化等现实情况，对金字塔式结构的高校信息管理系统提出质疑，从新的信息网络环境下高校信息服务机制建立的原则出发，结合国际上一些公司扁平式管理的成功经验，提出了建立高校信息服务机制扁平式管理的具体措施。 相似文献