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人性化服务是图书馆根据读者群体的不同服务需求,通过对用户的个性服务而采取的有针对性的、全方位的一种服务模式。人性化服务是当今图书馆工作的主流热点,也是未来图书馆生存发展的长远目标。人性化服务旨在提高图书馆的服务水平、提升图书馆的服务质量,真正发挥图书馆"读书育人"的功效,为广大的读者提供充满人性化关爱的优质服务前台。 相似文献
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陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
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以人为本服务至上--参观香港图书馆有感 总被引：5，自引：0，他引：5
王玉波 《图书馆理论与实践》2005,(2):128-129
通过阐述香港图书馆的服务理念人性化。服务方式灵活多样，服务设施先进、齐全。馆藏资源丰富等内容，提出我们要从读者的角度出发，以提供人性化的服务为己任。 相似文献
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高校图书馆本着服务手段现代化、服务观念人性化的宗旨,为师生提供知识及有价值的信息。本文以北京师范大学图书馆为例,分析读者抱怨的行为,了解图书馆服务补救工作的内涵及意义,实施服务补救的方法,从而提高读者满意度,充分发挥高校图书馆应有的功能。 相似文献
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谈以人为本的图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆以人为本的服务就是＂一切为了读者,为了一切读者＂。图书馆的人性化服务就是根据读者的个性需求特点,提供有针对性的服务。从以人为本的角度出发,探讨了公共图书馆人性化服务的具体表现。 相似文献
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人性化服务是高校图书馆界服务的方向,本文阐明了高校图书馆人性化服务的内涵,分析了高校图书馆提倡人性化服务的必要性,并对高校图书馆实施人性化服务的具体内容进行了探讨。 相似文献
8.
从人性化服务在现代图书馆中的价值、图书馆人性化服务的立足点、具体业务层面如何推行人性化服务等几方面来论述现代图书馆的人性化服务。 相似文献
9.
现代图书馆人性化管理的新理念 总被引：17，自引：0，他引：17
文章通过分析图书馆管理的传统观念弊端，指出图书馆服务工作“读者至上”、“以人为本”、人性化服务流于形式的原因，探讨人性化服务和人性化管理的内涵，提出人性化服务是现代图书馆服务的新理念。 相似文献
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浅论高校图书馆的服务创新 总被引：2，自引：0，他引：2
本认为创新图书馆服务要根据读的需要提供高效益的信息，要以人性化的管理提供高品质的服务。而高效益和高品质的图书馆服务源于图书馆的学习型组织机制的建立。 相似文献