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本文在阐释用户体验对档案公共服务影响的基础上,分析用户体验视野下档案公共服务面临的服务理念、服务资源、服务结构、组织管理等方面的挑战,提出完善档案公共服务要创造吸引用户体验的环境、优化资源配置、构建综合服务平台、推进档案机构自身的组织建设等。 相似文献
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图书馆公共服务精神是实现图书馆资源公共、公开、共享的服务精神。高校图书馆面向社会服务需要塑造全新的公共服务精神,包括确立大服务理念、明确双重职能定位、增强协同服务意识及创新服务营销观念。高校图书馆可以通过提升深层次服务能力、组建多元化服务团队、打造开放式服务模式、拓展公共服务空间、健全公共服务体系等举措以体现公共服务精神,发挥更大的社会价值。 相似文献
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加强档案馆的公共服务能力建设 总被引：5，自引：0，他引：5
不断增强公共服务能力是档案馆工作的永恒主题.目前不少档案馆公共服务存在服务意识不强、服务内容不多、服务水平不高、服务效果不佳等问题.加强公共服务能力建设不仅是社会公众呼唤所致,也是档案馆自身发展的内在需要.档案馆需要从思维观念、馆藏结构、服务方式、服务时间、查阅手续、服务环境、人才队伍等方面加强公共服务能力建设,切实提高公共服务能力. 相似文献
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信息服务是公共服务的重要内容。从国内外通行的经验看,面向公众的信息服务模式主要包括公益型、专业型与增值型三种。少数民族地区商业媒介、信息咨询服务等增值型信息服务平台相对滞后,因此,应大力发展公益型公共信息服务平台,以适应信息社会带给民族地区的诸多挑战。 相似文献
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公共服务性是档案馆的重要属性和价值取向,新时期的档案馆的公共服务职能应该进一步扩展和深化。本文以档案馆公共服务职能为研究对象,在分析档案馆公共服务属性的基础之上,指出当前档案馆存在服务意识淡薄、服务内容单一和服务技术落后、监督评价机制不健全三个主要问题,并提出解决问题的建议,从而保障其公共服务职能的实施。 相似文献
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一、政府网站公共服务资源以及公共服务资源整合的内涵政府网站的公共服务资源,主要分为政府行政服务资源和社会公益性服务资源两类。政府行政服务资源是指各级政府及各部门依据职能和法律法规所承担的管理和服务事务资源,包括行政许 相似文献
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以某公共图书馆为例,引进企业关键成功因素分析法,探讨免费开放背景下影响公共图书馆读者服务工作的相关内部因素和外部因素,运用文献调查法、德尔菲法确定影响图书馆读者服务的关键成功因素,可为我国公共图书馆读者服务工作的研究提供一种定性与定量相结合的新的研究路径。 相似文献
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学习共享空间是信息共享空间发展到新阶段的产物,其目标是通过协作的方式,多方面地为学习者的知识创造提供更快更准确的学习支持以及一体化的信息服务。文章在总结公共图书馆的社会使命的基础上,结合公共图书馆与大学图书馆在开展学习共享空间方面的对比研究,来探讨公共图书馆构建学习共享空间的必要性、可行性,并提出相应的构建模式与构建策略。 相似文献
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英国公共图书馆电子书借阅试验探索 总被引：1，自引：1，他引：0
[目的/意义] 介绍英国通过电子借阅试验探索建立公共图书馆最佳电子借阅模式的方法,为我国图书馆开展电子借阅服务提供借鉴与参考。[方法/过程] 通过网站和文献调研,分析英国公共图书馆电子借阅服务面临的种种困境以及英国政府部门引领相关行业共同合作,开展不同借阅政策下的试验项目所采取的诸多措施。[结果/结论] 英国图书馆的实践经验对于我国开展电子借阅服务具有一定的指导意义。公共图书馆应积极与出版商沟通,灵活采用授权模式,拓展采购渠道,争取公平价格,为读者带来更多的免费数字访问内容,提升服务品质。 相似文献
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试论高校图书馆社会化服务的有限开放 总被引：5，自引：0，他引：5
阐述了高校图书馆开展社会化服务的紧迫性和现实状况。提出目前高校图书馆实行完全社会化服务的条件还不具备,并从高校图书馆、校内读者、社会读者以及公共图书馆四个角度分析,认为目前高校图书馆社会化服务适宜实行有限开放。 相似文献
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[目的/意义] 调研当前新型冠状病毒肺炎疫情特殊时期，高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务的现状，探讨突发公共卫生事件发生时，高校图书馆开展远程服务的策略，为高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务提供借鉴。[方法/过程] 调查36所"双一流"A类高校图书馆微信公众平台数据，分析研究高校图书馆通过微信公众平台开展远程服务的现状和存在的问题，并提出优化策略。[结果/结论] 在新媒体环境下，微信公众平台已成为高校图书馆开展远程服务的重要平台。高校图书馆远程服务需常态化，当突发公共卫生事件发生时，从资源保障、服务保障、阅读活动、读者远程教育及心理疏导等方面入手，为学校教学科研、人才培养提供有力支撑。 相似文献
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[目的/意义]通过调研国内外公共图书馆对阅读障碍症群体服务的现状,分析我国公共图书馆在为阅读障碍症群体服务方面存在的问题,以期为提升公共图书馆对阅读障碍症群体服务提供可行性建议。[方法/过程]运用文献法、访谈法和网络调查法调研欧美及亚洲部分国家、我国各省、自治区和直辖市公共图书馆面向阅读障碍症群体服务的现状。[结果/结论]调研结果显示,我国各省级公共图书馆对阅读障碍症群体服务仍未得以充分开展,与国外相比有较大差距,对其服务意识与重视程度亟待提高;图书馆应该从多方面加强对阅读障碍症群体的关注,完善服务,为阅读障碍症群体提供帮助。 相似文献
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[目的/意义] 通过分析与探讨美国公共图书馆未成年人服务岗位的现状与特征,提出研究公共图书馆未成年人需求及服务的新视角,同时为我国公共图书馆未成年人服务岗位的设置、支撑与发展提供借鉴。[方法/过程] 收集美国图书馆协会招聘网站上发布的未成年人服务岗位招聘信息,进而使用内容分析法深入分析美国公共图书馆未成年人服务岗位的岗位描述及任职资格。[结果/结论] 研究发现,在未成年人服务岗位设置上,美国公共图书馆更偏向于以“面向服务对象设岗”为主,以“聚焦服务内容设岗”为辅;在职业能力上,对于“策划、实施活动的能力”以及“外联与宣传”的能力需求更大;“针对读者群体”与“适应时代需求”则是其知识和技能需求的主要表现;此外,美国公共图书馆未成年人服务岗位通常将“工作经验”作为一个重要的参考标准,同时注重学历与经验的等效组合。最后,文章从公共图书馆未成年人服务岗位的“针对性”设置、“标准化”支撑和“专业化”发展三方面探讨我国公共图书馆未成年人服务岗位的发展。 相似文献
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网络环境下,公共图书馆少儿服务日益受到关注。通过对全国488家公共图书馆和87家独立建制的少儿图书馆的调研,对互联网环境下公共图书馆少儿服务内容、服务方式及资源建设情况进行了调查与统计分析,为广泛开展少儿数字图书馆服务提供决策参考。 相似文献
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我国移动图书馆服务现状调查 总被引：1，自引：3，他引：1
以国家图书馆和31家省级公共图书馆为研究对象,采用网络调研、问卷调查、有效性测试等方法,对中国图书馆的移动服务现状进行调研,并与美国排名前25位的公共图书馆的移动服务进行对比分析。结果表明:中国公共图书馆移动服务普及率偏低,服务模式主要为WAP和APP;移动服务和移动资源 较为丰富,移动服务具有良好的个性和交互性,但存在移动服务体系不完整、移动服务缺乏创新性、知晓度较低、有效性整体不高等问题。中美公共图书馆的移动服务各有所长,中国图书馆提供了更为丰富的移动服务和移动资源,而美国图书馆移动服务更加人性化和精细化,与移动终端结合得更好,馆藏信息的展示效果较好。图6。表3。参考文献37。 相似文献
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公共图书馆免费服务探析 总被引：3，自引：0，他引：3
本文指出公共图书馆实行免费服务的真正目的不是简单的取消一系列仅在图书馆事业发展中占很少比例的读者"入门"费,而是在免费基础上打造优质图书馆资源,让人民共享文化发展成果。文章对公共图书馆优质资源的内涵进行了详细阐述,并对公共图书馆有效实现免费服务的措施进行了深入探讨。 相似文献