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1.
略论图书馆用户自我服务 总被引：1，自引：0，他引：1
本文对图书馆服务模式——用户自我服务进行了新的探讨。认为与传统服务相比，用户自我服务有其无可比拟的优越性，但用户自我服务的实现却有两个不容忽视的条件，且图书馆员在用户自我服务中的作用不是减弱而是加强，因此，图书馆员更应该全方位提高自复素质。 相似文献
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图书馆员服务心态浅析 总被引：2，自引：0，他引：2
分析图书馆员的各种服务心态,并提倡要保持积极的心态、转中性的心态为积极心态、抛弃消极心态,努力发掘自我优势.使图书馆员处于快乐工作中,更好地为读者服务. 相似文献
3.
科技的发展带来了观念的更新，自助式服务在满足了图书馆读自我服务需求的同时，也将图书馆员从繁琐的体力劳动中解脱出来，图书馆员的经验、智能将得到更大的利用。 相似文献
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自助式服务在图书馆的应用 总被引：12，自引：0，他引：12
科技的发展带来了观念的更新，自助式服务在满足了图书馆读者自我服务需求的同时，也将图书馆员人繁琐的体力劳动中解脱出来，图书馆员的经验、智能将得到更大的利用。 相似文献
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论文从实证角度探讨高校图书馆员自我效能感及其职业道德行为。通过问卷调查发现高校图书馆员有较好的自我效能感和职业道德行为,男女图书馆员在自我效能感方面有显著性差异,但在职业道德行为方面不具显著性差异。图书馆员的自我效能感和职业道德行为随着职称的提升而变得更好。高校图书馆员的自我效能感和他们的职业道德行为呈显著性相关。因此,提高图书馆员的自我效能感有助于改善他们的职业道德行为,更好地为高校读者服务。 相似文献
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嵌入式学科服务是大学图书馆学科服务的新方式.介绍了嵌入式学科服务的概念以及特点,从准备阶段、实施阶段和评估阶段3方面论述了嵌入式学科服务实现的过程,并对嵌入式学科服务环境下图书馆员的自我发展提出了展望. 相似文献
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基于协同学理论的高校图书馆嵌入式服务研究 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆员、用户、知识资源与技术等相互影响、相互合作,共同构成图书馆嵌入式服务系统。引入协同学理论,分析嵌入式服务的目标协同、主体协同、资源协同组织与整合、过程协同协同支撑技术。以期实现图书馆嵌入式服务形成图书馆员、用户、知识资源与技术等之间相互配合与协调,共同协作实现嵌入式服务的既定目标。 相似文献
8.
随着计算机技术、现代通信技术的广泛应用,人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用。图书馆要在网络大潮中求得可持续发展,离不开高素质的馆员。现代图书馆建设需要的是全面发展的职业化的新型图书馆员。提出新时期图书馆员应具备爱岗敬业、崇尚服务、开拓创新、团结协作等职业精神。通过对我国图书馆员职业现状的分析,提出图书馆员自我价值提升的策略。 相似文献
9.
文章通过图书馆引入教练技术的核心能力和流程模型,提升图书馆员自身素质,使图书馆员在个性化信息服务沟通过程中更有目的性,从而提高其个性化信息服务的质量和效率. 相似文献
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针对当前图书馆面临的新环境及图书馆员面临的生存挑战,本文阐述了图书馆员服务能力是一种动态服务能力.其构成因素包括馆员的数据挖掘能力、获取知识和知识服务能力、网络服务能力等;各个因素之间相互促进又相互制约.图书馆要营造良好的组织环境,培养图书馆员的精神风貌及其动态服务能力;同时图书馆员自身也要通过持续性学习、工作实践及创新来提高其动态服务能力. 相似文献
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图书馆员知识服务能力评价体系构建 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆员服务能力直接影响着图书馆的服务质量和服务水平。在分析图书馆员知识服务能力评价意义的基础上,从评价指标的设计原则、评价模型的建立、评价指标的获取以及具体评价途径等方面详细论述了图书馆员知识服务能力评价体系的构建。 相似文献
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总结国内外高校图书馆个人图书馆员服务的发展现状与特点,以北京大学图书馆“带班图书馆员”服务为案例,分析个人图书馆员服务的内容、模式与经验等,为国内高校图书馆开展相关服务提供借鉴。 相似文献
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高校图书馆员的知识服务能力建设 总被引：2，自引：0，他引：2
加强高校图书馆员知识服务能力建设是图书馆有效开展知识服务的基础。本文分析高校图书馆知识服务方面存在的问题,探讨高校图书馆员知识服务能力的构成要素,并从服务理念、人才管理、学术素养、信息素质、服务增值、激励机制等方面提升高校图书馆员知识服务能力与水平,以满足读者的需求。 相似文献
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论图书馆员的服务艺术美 总被引：6，自引：1，他引：5
图书馆员为读者服务是一种劳动，是一种融学术性于一体的高尚的劳动。靠着这种劳动能为图书馆构建一种文化品全很高的意境，那么这种劳动本身当然也就是服务艺术美。服务艺术美的主体是图书馆员，同时，服务艺术美又是图书馆员外在形象美和内在心灵美的综合体现。 相似文献
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文章采用网络调研法梳理美国图书馆员数字素养教育内容概况,重点分析其教育内容特点,包括强调数字技术应用与开发技能、聚焦图书馆用户服务场景、注重培养职业道德与素养、倡导职业提升与自我发展。在此基础上结合我国图书馆员数字素养教育现状,提出应当从充实图书馆智慧服务相关教育内容、针对职业特点提供专业化教育内容、培养图书馆员数字道德伦理规范、重视图书馆员终身学习发展四个方面构建图书馆员数字素养教育内容体系,提升图书馆员数字素养水平。 相似文献
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服务质量差距分析是一种直接、有效的工具,利用此方法可洞悉引发服务质量问题的根源,并明确对图书馆员服务素养的要求.论文提出塑造图书馆员服务素养是弥合服务质量差距的根本途径,藉以提升读者满意度和服务水平. 相似文献
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杨行 《图书馆工作与研究》2024,(3):45-51
文章总结提炼高校图书馆员数字学术服务能力构成要素,结合数字学术服务发展进程构建高校图书馆员数字学术服务能力层次发展模型,并提出馆员数字学术服务能力提升策略,即倡导数字学术服务理念,疏解馆员技术压力;培养数字意识与思维,掌握数字工具与技术技能;支持项目式培训,注重项目成效评估;发展数字学术实践社区,促进跨部门跨机构交流合作。 相似文献
19.
论图书馆员的服务艺术美 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆员为读者服务是一种劳动，是一种融学术性与服务性于一体人高尚的劳动。靠着这种劳动能为图书馆构建一种文化品位很高的意境，那么这种劳动本身当然也就具有服务艺术美。服务艺术美的主体是图书馆员，同时，服务艺术美又是图书馆员外在形象美和内在心灵美的综合体现。 相似文献
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基于馆员满意的图书馆内部服务补救问题研究 总被引：1，自引：0，他引：1
李辉 《图书馆工作与研究》2012,(6):30-33
通过内部服务补救可以提高图书馆员的工作满意度,增强其组织承诺,进而通过应对意向与行动,实现图书馆的服务宗旨与目标,达到读者满意。影响内部服务补救预期的因素包括图书馆处理问题的方式、图书馆员的社会地位、图书馆员的个人成就感和图书馆员的内部服务补救体验等。图书馆开展内部服务补救应综合运用制度建设、正向激励、技能培训、适当授权、情感沟通、抱怨管理、职业规划等工具。 相似文献