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论图书馆员的服务艺术美 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆员为读者服务是一种劳动，是一种融学术性与服务性于一体人高尚的劳动。靠着这种劳动能为图书馆构建一种文化品位很高的意境，那么这种劳动本身当然也就具有服务艺术美。服务艺术美的主体是图书馆员，同时，服务艺术美又是图书馆员外在形象美和内在心灵美的综合体现。 相似文献
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目前，我国中西部地区的基层公共图书馆硬件条件普遍较差，加之图书馆员队伍整体素质不高，致使这些图书馆的读者利用率一直徘徊不前。要打破这种局面，图书馆员服务礼仪建设是一项重要的基础性工作。 相似文献
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文章讨论了图书馆服务中存在的一种根据图书馆员体认的“轻”“重”而进行区别服务的现象，指出“平等原则”应是图书馆服务的基本原则。 相似文献
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一、图书馆员的劳动性质图书,图书馆员与读者是图书馆的三个基本要素。图书馆收藏图书的主要目的是为了读者而不是为了图书馆员,读者到图书馆来主要是为了寻找所需要的图书资料而不是寻找图书馆员。另一方面,图书馆员在一般情况下并不直接解答读者的提问,而只能为读者解决问题提供方便;而读者也不一定要从图书馆员那里得到解决问题的最终结果,而只是想通过图书馆员得到解决问题的途径。这就会给人造成一个错觉;图书馆员的劳动只不过是借还图书,收发资料,纯粹是一种服务性劳动,对精神文明建设和物质文明建设沒有多大的贡献。这种评价和认识,有害于调动广大图书馆员的积极性,不利于两个文明建设的开展,因此有必要加以澄清。首先,我们承认图书馆是具有服务性的, 相似文献
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知识经济时代的图书馆员 总被引：6，自引：0，他引：6
文章从研究知识是知识经济的主要生产要素出发，认为必须大力提高为知识社会服务的图书馆员的素质；并探索和研究了为知识生产和知识创新服务的图书馆员职能岗位的特性，提出了组建图书馆员队伍必须坚持的原则；认为图书馆员矢志不渝、终身不已的崇高的知识与信息的组织与服务的相对目标的有限性和科学发展决定的绝对目标的无限性的辩证统一，所构成的图书馆员们创造性的智力服务活动，是一个无穷的登攀运动。 相似文献
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现代图书馆的职能、存在理由和价值都寓于其对社会公众的服务中。图书馆应建立个性服务模式，树立“以人为本”、“人文关怀”的思想，改变服务观念。尊重读者的信息需求，加强图书馆员的专业队伍建设，提高图书馆员的素质。设身处地为读者着想。从多角度、全方位、细致周到地为读者提供个性服务。 相似文献
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服务质量差距分析是一种直接、有效的工具,利用此方法可洞悉引发服务质量问题的根源,并明确对图书馆员服务素养的要求.论文提出塑造图书馆员服务素养是弥合服务质量差距的根本途径,藉以提升读者满意度和服务水平. 相似文献
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钱淑萍 《科技文献信息管理》2001,15(1):42-45
信息环境给当代图书馆带来了冲击，同时也大大拓宽了图书馆的服务领域，每个图书馆员都在适应这种环境，做出相应的服务应策，提高质量，满足教学科研的需要。 相似文献
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针对当前图书馆面临的新环境及图书馆员面临的生存挑战,本文阐述了图书馆员服务能力是一种动态服务能力.其构成因素包括馆员的数据挖掘能力、获取知识和知识服务能力、网络服务能力等;各个因素之间相互促进又相互制约.图书馆要营造良好的组织环境,培养图书馆员的精神风貌及其动态服务能力;同时图书馆员自身也要通过持续性学习、工作实践及创新来提高其动态服务能力. 相似文献
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当别人问我当一名图书馆员幸福吗?我说很幸福,因为在为不同的读者服务过程中,在满足读者满意率的过程中可以充实图书馆员的知识,提高图书馆员的审美情趣。有时在服务的过程中,如果是查询一个从未见过的景观的话,就有一种类似艺术家的创作冲动,如脑海中描绘景物,甚至诗歌创作等。这些感受得来都源于真诚地创意性地服务于读者和用户。 相似文献
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读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心工作是为读者服务。只有坚持以读者为中心的办馆思想，转变观念，优化服务方式，提高馆藏质量，提高图书馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者的作用。 相似文献
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陈漪红 《图书情报工作动态》2004,(5):24-25
参考咨询工作作为“图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助的活动”，历来受到成都文献情报中心的重视。我们认为参考咨询体现了图书馆以人为本的服务理念，是一种先进的服务理念和服务方式。在没有光盘，没有互联网的昨天，我中心 相似文献
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邱锦 《大学图书情报学刊》2023,(2):137-145
文章回顾了国外有关图书馆员情绪劳动的文献，对图书馆员情绪劳动概念、情绪劳动表现维度、情绪劳动对读者评价服务质量的影响等问题进行了深入分析。探索加强图书馆员情绪管理的策略，以更好地平衡馆员压力并避免职业倦怠。就我国而言，关注图书馆员的情绪劳动，加强图书馆员情绪劳动的管理，将是未来情绪劳动研究的方向。 相似文献
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知识服务需要专业化的图书馆员,也为图书馆员的专业化带来了新机遇。当前高校图书馆员的职业专业化面临许多障碍,影响着图书馆知识服务的有效开展。因此,通过多种路径促进图书馆员职业专业化发展是高校图书馆开展知识服务的现实要求。 相似文献
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自助式服务在图书馆的应用 总被引：12，自引：0，他引：12
科技的发展带来了观念的更新，自助式服务在满足了图书馆读者自我服务需求的同时，也将图书馆员人繁琐的体力劳动中解脱出来，图书馆员的经验、智能将得到更大的利用。 相似文献
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科技的发展带来了观念的更新，自助式服务在满足了图书馆读自我服务需求的同时，也将图书馆员从繁琐的体力劳动中解脱出来，图书馆员的经验、智能将得到更大的利用。 相似文献
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正确认识图书馆员与读者的关系--兼论"读者第一"与"图书馆员第一" 总被引：22，自引：2，他引：20
本文从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系，为读者服务是图书馆的历史使命。图书馆员的工作永远是为读者服务。同时，还针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。 相似文献
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图书馆员职业道德是图书馆从业人员应当遵循的行为规范，《中国图书馆员职业道德准则(试行)》(以下简称《准则》)是图书馆员职业道德的具体化。它是为了我国图书馆行业自律和图书馆员职业道德建设，培养图书馆员良好思想素质，社会服务意识和奉献精神而制定的重要纲领性件。它的颁布体现了我国图书馆事业的进步和发展，标志着我国图书馆员职业道德建设发展到了一个新阶段。 相似文献