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信息化时代图书馆馆员职业形象塑造,是图书馆组织形象建设的核心内容。它包含内在素质、外在形象两个内涵;服务理念、服务行为、服务环境、服务效率四个要素;主体、客体、主客体关系三个维度。图书馆员要用自身的魅力与智慧,感染启迪读者,塑造出符合时代要求的职业形象,以提高图书馆社会地位和发展竞争能力。 相似文献
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试论高校图书馆服务形象的塑造 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆的服务形象是由其内在服务特点所决定的外在服务表现,它体现为师生对图书馆服务的总体评价和印象。它由服务时间、服务空间、服务意识和服务态度四个要素所构成。塑造高校图书馆的服务形象,首先要优化服务时间,提高服务效率;其次要规划服务空间,美化服务环境;再次要强化服务意识,创新服务理念;最后要改进服务态度,规范服务行为。 相似文献
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高校图书馆服务形象构成要素及其优化 总被引：3，自引：2，他引：1
高校图书馆的服务形象是高校师生在接受其服务的过程中,对其由内在服务特点所决定的外在服务表现的总体印象和评价,它由服务时间、服务空间、服务意识和服务态度四个服务形象要素所构成。高校图书馆欲树立良好的服务形象,就要从优化这些服务形象构成要素入手。 相似文献
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图书馆的服务形象体现着图书馆的声望和名誉,科学地对高校图书馆形象的诸多构成要素进行分析与整合,既是高校图书馆发展的需要,也是适应时代变迁的客观要求。 相似文献
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将细节服务纳入到图书馆工作中,对挖掘、整合和利用图书馆资源,发现、赢得和稳定读者,树立良好的图书馆形象有着不可忽视的作用.剖析了细节服务的关键因子及其对图书馆形象的影响,构建了基于细节服务的图书馆形象影响因素模型,并提出了相应假设;然后运用统计方法对其进行了验证,实证结果验证了假设并表明了细节化服务、细节化设施、细节化产品对图书馆形象的不同影响程度;最后就如何依托细节服务提升图书馆形象提出了相应对策. 相似文献
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图书馆树立信息形象的信息沟通策略 总被引：16，自引：1，他引：15
分析了图书馆树立信息服务形象的意义,探讨了运用ＣＩＳ全面塑造图书馆信息服务形象的原则、方法,论述了公共关系、广告在传播图书馆信息服务形象中应用的策略与方式。 相似文献
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图书馆整体形象的塑造是图书馆建设的重要课题。本围绕图书馆读服务工作中涉及整体形象的相关因素,着重分析馆藏服务人员、宣传、监督手段、环境设施等实质性问题,阐述了必须强化“整体形象意识”的观点。 相似文献
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21世纪的高校图书馆,是人类文明与文化对外传播的重要窗口,如何把服务作为图书馆首要战略定位与第一发展要务,关系到办馆思想与经营理念。图书馆服务礼仪的运用,较好地体现出图书馆优秀的文化底蕴和图书馆员为人师表的职业风范,对于内强个人素质,外塑职业形象起着至关重要的作用。通过塑造个人的职业形象,可 相似文献
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方晓娟 《浙江高校图书情报工作》2004,(3):7-9,38
本文介绍了图书馆形象的基本构成，重点从服务管理理念、外在形象识别、形象传播等方面阐述了图书馆形象整合的具体策略措施，并提出了在实际工作中需要注意的几个问题。 相似文献
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图书馆形象是一种潜力要素,是隐藏在图书馆管理和活动中的一种巨大的潜在力量,它对图书馆的建设与发展起着至关重要的作用。因此,图书馆要大力塑造和保持自己在公众心目中的良好形象。图书馆形象的构成内容包括内部形象和外部形象两大部分。内部形象包括工作人员的整体素质、管理水平、技术力量与水平、独特理念等;外部形象包括物质设备形象、环境形象、文献信息资源质量形象、工作人员形象、服务形象、导引标识形象、声誉形象等。在图书馆形象管理过程中：要树立形象意识,重视形象策划;注重形象塑造,演化形象精髓;开展公关活动,打造品牌形象。 相似文献
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新闻报道中的图书馆形象建构 总被引：1，自引：0，他引：1
良好的形象是图书馆的无形资产。文章通过对近三年来国内10种主流报纸中含有图书馆的新闻报道进行内容分析,研究发现报道主题主要是读者与读者服务、图书馆发展、图书馆活动、数字图书馆建设、图书馆人、社会捐赠等,但缺乏一定的深度,报道倾向以中性和正面报道为主。在此基础上提出应重视图书馆形象管理、提高与媒体对话能力、加强自身服务能力和资源建设、以组织文化塑造图书馆形象等建议。 相似文献
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闫芳芳 《大学图书情报学刊》2016,(5):10-14
新媒体时代的信息传播方式对图书馆的管理与服务产生了巨大影响。文章分析了新媒体时代图书馆面临的挑战,重塑图书馆形象的必要性,提出通过运用合适的话语策略构建图书馆新形象,以适应新媒体时代发展的需求。 相似文献
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文章论述了新世纪高校图书馆的五大形象，即学术形象、精神文明建设形象、精干高效形象、优势服务形象、环境整洁形象。 相似文献
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图书馆休闲服务形象的塑造 总被引：5，自引：0，他引：5
文章阐释了图书馆休闲服务的内涵、功能和特征，提出了塑造图书馆休闲服务形象要在理念、氛围、空同和资源四个方面建立自己的休闲服务特色，以期倡导和创建大众读书休闲的精神文化生活，并树立有别于其他行业的休闲服务形象。 相似文献
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从印象管理理论的视角将高校图书馆微博视为其表演的前台,使用内容分析法分析高校图书馆微博所扮演的角色形象特征,得出高校图书馆微博试图呈现的形象:优质信息服务形象、阅读文化倡导者形象、热爱校园文化形象、关注微博舆论形象、励志形象、乐于互动形象、亲切幽默形象。文章认为高校图书馆微博形象继承了高校图书馆优质信息服务形象和阅读文化倡导者形象,其他的形象对其刻板印象有所突破,并为其形象增添了新的内容。建设高校图书馆微博的良好形象,需要重新定位微博上高校图书馆与用户的关系。 相似文献
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陈敏 《图书馆研究与工作》2007,(2):19-20
良好的图书馆形象是图书馆的重要资源,着力提升服务,重塑形象、赢得读者,是适应现代图书馆发展的需要。文章介绍了湖州市图书馆借新馆开放之机做足服务、提升形象的几点做法。 相似文献
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形象意识与大学图书馆 总被引：2，自引：0，他引：2
在现实社会中 ,良好形象是一个组织或团体的无形资产。对一个企业来说 ,良好的品牌形象无疑会带来源源不断的财富 ,ＩＢＭ、长虹、海尔等均是如此。尽管形象意识已渗透到了各行各业 ,惟独未引起图书馆界特别是大学图书馆的高度重视。人类即将进入一个以知识为主要产品、主要资产 ,以信息为主要载体、主要平台的时代。面对知识经济的崛起 ,大学图书馆必须唤起形象意识 ,重塑新型的图书馆形象 ,方能无愧于知识经济时代。那么在改变了借借还还的传统形象之后 ,我们当以怎样的形象展现在读者面前呢 ?首先是馆员整体素质形象。计算机化及网络化的… 相似文献
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试论图书馆员职业形象塑造 总被引：1，自引：0，他引：1
提高图书馆员综合素质是图书馆的当务之急，而图书馆员的职业形象是馆员素质的内涵之一。本文从形象的内涵、图书馆员职业形象的构成、图书馆员职业形象塑造的基本途径和方法等方面论述了塑造图书馆员职业形象的重要意义。 相似文献