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网络环境下我国综合档案馆在线参考咨询服务探析 总被引：1，自引：0，他引：1
文章简述了档案在线参考咨询服务的涵义和分类,并对我国各个省市的政府综合档案馆网站进行了调查分析。我国综合档案馆在线参考咨询服务建设上存在着服务层次较低、不重视静态参考服务、忽视新兴服务方式等问题,文章提出档案馆应转变服务观念、重视技术更新、加强队伍建设从而提高档案馆在线参考咨询服务质量。 相似文献
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数字图书馆以其无限的虚拟资源改变着馆藏结构,改变着人们利用图书的方式与习惯,相对于习惯的、看得见的现实资源,虚拟网络资源的使用更需要参考咨询的辅导与帮助。因此,图书馆开展多种形式网络咨询服务,实时在线服务、疑难解答、读者信箱、电话咨询等服务应运而生,旨在帮助用户更有效地利用浩瀚无际的网络信息资源。在传统向数字化转变的过程中,档案馆的咨询服务工作基本没有开展。在许多国家的综合档案馆中,尚未设有专门的咨询服务人员,连兼职的咨询员也不多见,可见档案馆咨询服务工作之薄弱。 相似文献
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网络环境下档案信息咨询服务的现状与对策 总被引：8，自引：0，他引：8
档案咨询服务历来是档案馆信息服务工作的重要内容之一,是满足利用者需求的一种有效的智力服务方式.随着现代信息技术的迅速发展与网络环境的形成,档案馆工作发生了一系列根本性的变革,档案咨询服务也开始从传统模式走向网络平台. 相似文献
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简而言之，档案馆档案咨询服务就是档案馆根据利用者的要求，以馆藏档案为依据，通过综合分析，以解答问题的方式指导利用档案，提供档案信息，传播档案知识的服务工作。档案咨询服务是档案馆的一种重要档案服务方式。档案馆档案咨询服务是以档案为依据的专门服务工作，属于专业咨询的范畴。[第一段] 相似文献
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一、档案馆信息咨询服务面临的新环境 由于档案馆工作人员的努力,档案咨询服务工作在档案馆内逐渐形成了自己特有的地位,并享有"档案馆心脏"的美誉.尤其在科学技术高速发展的今天,档案馆能否直接参与到社会的经济建设、科学研究、社会活动等各个领域中去,能否在解决实际问题中发挥作用,在很大程度上依赖于咨询服务工作.档案馆咨询服务工作开展的如何,是衡量档案馆的社会影响和作用的重要标志.从我国信息咨询业的发展状况看,档案馆开展档案信息咨询服务还拥有自身的多方面的特殊优势.档案馆在这方面具有得天独厚的优势,档案馆工作人员凭着大量的档案原始信息和有关专业知识,近水楼台,可以比任何一位研究人员做得更好. 相似文献
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档案利用咨询服务是档案馆工作的一个重要窗口，它代表了档案馆工作的对外形象，反映出档案馆服务工作的质量与水平。如何优化服务环境，提供优质服务，笔作为一名在一线服务的工作，结合自己的工作体会谈几点浅见。 相似文献
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本文在对档案馆数字参考咨询服务概念、特点、意义、模式进行全面认识的基础上,分析了档案馆数字参考服务工作开展中需要解决的一些问题. 相似文献
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大数据蕴含的新思维与新技术极大冲击了档案馆信息咨询服务方式与内容。为此,结合大数据与档案馆信息咨询服务的关联性,构建面向大数据的档案馆信息咨询服务流程模型,整体性探讨诸要素间的具体作用机制,提出面向大数据的档案馆信息咨询服务的四点方略。 相似文献
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本文通过情境概念和情境理论的讨论,阐述了档案信息情境服务的内涵和开展档案信息情境服务的优越性.在此基础上,提出了资源技术协同支撑档案信息情境服务的思路,并对情境服务的实现路径和情境服务系统设计进行了初步分析和探讨. 相似文献
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随着网络和移动智能化技术的不断发展,档案用户的信息需求发生了一系列变化,获取方式数字化,获取终端移动化,获取内容知识化,对信息服务方式的要求也更加严苛。由此,提出档案馆泛在化服务的理念,为用户提供无所不在的深层次高质量的服务。在现有的技术环境下,需要档案馆开展协同服务,馆员提供嵌入式服务,用户提升信息知晓能力,三者共同努力来实现档案馆泛在化服务。 相似文献
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档案网站是网络环境下档案信息服务的必然产物,提供档案信息服务是档案网站的本职所在.本文通过对国内外档案网站的信息服务功能进行比较,以档案检索服务、咨询服务、开放利用服务三种方式为切入点,提出我国档案网站还需从调整定位、加强资源整合、植入现代技术、提供个性化服务四个方面入手,以提升其信息服务水平. 相似文献
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政府信息公开离不开档案服务。档案在线服务是档案信息服务机构参与政府信息公开的重要途径。云计算、微博客、Web2.0等现代信息技术在档案在线服务中的应用,可实现较好地实现信息共享,拓宽服务半径,提高服务质量,提升服务能力。 相似文献
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作为社会公共文化重要组成部分,公共档案馆更应该顺应现代新媒体技术发展要求,做好两者融合,发挥其社会公共文化服务功能,展现信息服务优势。本文分析了新媒体环境下的公共档案馆信息服务的网站、微博、微信公众号、档案科普栏目等具体形式,针对新媒体环境下的公共档案馆信息服务中存在的信息资源利用不足、数据资源整合和共享不足、新媒体技术应用层次不高等问题,提出了要把馆藏资源和新媒体技术在信息服务中进行有效融合、建立和完善数字档案资源的整合和分享机制、不断提升公共档案信息文化传播影响力等相关措施和建议。 相似文献
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档案利用是档案工作的最终目的,衡量利用效果优劣的标准在于利用需求是否得到充分满足.利用需求本身具有多样性、差异性和层次性,本文借助马斯洛需求层次理论,将档案利用需求划分为实证需求、数据需求、知识需求、决策需求、文化需求五个层面,并对其特性进行了逐一分析.基于分析结果,提出了构建以利用需求为中心,以数字资源为基础,以信息技术为手段,以档案数据信息库、档案知识信息库、档案决策信息库和档案文化信息库为依托的个性化、便捷化和精准化档案服务体系. 相似文献
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当前随着政府信息开放共享的不断发展,社会公众对档案数据信息的公开程度的要求越来越高。社会各界对档案信息公众服务价值发挥更大效用的迫切需要,使得档案资源的有机整合与高效共享成为档案学发展的一个热点内容。档案数据管理的转变正在成为档案管理研究的新范式,本文在分析档案数据信息资源整合与共享时,首先讨论了云计算、大数据等信息技术对档案资源管理的深刻影响;从内容整合、技术整合、服务整合三个层面阐述了档案数据资源的整合;从政策、安全、技术等角度提出了相关共享对策。 相似文献
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面向农村的政策信息服务模式研究 总被引：1，自引：0，他引：1
为把农村政策信息服务工作做好,满足农民的政策信息需求,重点研究以下几种政策信息服务模式:①中央政府各级部门的"三农"政策信息服务;②农村组织的"三农"政策信息服务;③档案、公共图书馆系统的"三农"政策信息服务;④以现代通信与信息技术为支撑的"三农"政策信息服务;⑤基于人际网络的政策信息传播服务。 相似文献
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城市管理体制的变革和信息技术的发展,带来了社区治理的诸多挑战。社区档案资源的利用、管理和服务等过程分别指向社区档案资源的行政价值、社会价值和人本价值目标,并由其构成了社区服务治理的框架结构。从社区档案的三个过程到档案资源的三种价值传导,需要建构由政府主导的档案利用、馆社共建的档案管理和公众参与的档案服务等为核心内容的社区档案管理行动逻辑。 相似文献