Business analytics use in CRM: A nomological net from IT competence to CRM performance     

《International Journal of Information Management》2019

Business analytics (BA) becomes increasingly important under rapidly changing business environment. A research challenge is that BA use is not fully understood. We tackle this challenge from the perspective of dynamic capability by using an empirical model with the emphasis on BA use in customer relationship management (CRM). Based on 170 samples from firm-level survey, we analyze the nomological linkage from IT competence to CRM performance. The results show data management capability fully mediates between IT competence and BA use, while customer response capability partially mediates between BA use and CRM performance.  相似文献   

重点高校科研设备开放共享现状分析   总被引：2，自引：2，他引：0  

杨巍  刘心蕊  张鹤达  魏婷婷 《科技管理研究》2019,39(4)

当前科研仪器设备使用效率不高、重复投资问题越来越突出,科研仪器的共享越来越受到关注。研究发现,重点高校普遍具有科研仪器设备的共享意识,现有仪器设备仍有闲置,存在共享潜力,同时科研仪器设备共享存在地域差异。可以通过进一步加强信息共享、推动仪器跨区域共享、科研经费适度向西部地区倾斜等措施促进科研仪器设备共享。  相似文献   

新一代服务平台环境下的智慧图书馆建设:业务重组与数据管理     

邵波  单轸  王怡 《中国图书馆学报》2020,46(2):27-37

在信息时代数据意识全面增强的背景下,图书馆作为科研活动和文化事业发展的重要支撑,其服务和业务管理也应尽快走向数据化和智能化。本文以新一代图书馆服务平台的实施为契机,回顾我国图书馆业务重组的历史,探索大数据背景下图书馆业务流程重组的方法和主要内容,包括采访流程再造、馆藏模式再造、服务流程重组和图书馆人员再造等。在智慧图书馆建设的背景下,要革新图书馆服务理念,提供一体化的读者服务和资源发现服务,重构学术服务,强化数据管理。从全国图书馆发展的宏观规划来看,图书馆联盟也需重构,要探索向智慧图书馆联盟的转型升级。图书馆整体应该跳出传统的文献服务范畴,以数据智能计算为中心,着眼于数据的搜集、组织、挖掘、应用的全过程,将数据服务作为新时代图书馆服务的主要能力。  相似文献   

Distributed control of cluster lag consensus for first-order multi-agent systems on QUAD vector fields     

Yi Wang  Zhongjun Ma  Guanrong Chen 《Journal of The Franklin Institute》2018,355(15):7335-7353

This paper addresses the problem of cluster lag consensus for first-order multi-agent systems which can be formulated as moving agents in a capacity-limited network. A distributed control protocol is developed based on local information, and the robustness of the protocol is analyzed by using tools of Frobenius norm, Lyapunov functional and matrix theory. It is shown that when the root agents of the clusters are influenced by the active leader and the intra-coupling among agents is stronger enough, the multi-agent system will reach cluster lag consensus. Moreover, cluster lag consensus for multi-agent systems with a time-varying communication topology and heterogeneous multi-agent systems with a directed topology are studied. Finally, the effectiveness of the proposed protocol is demonstrated by some numerical simulations.  相似文献   

数据分析与现代科技管理     

徐迪威  张颖 《科技管理研究》2018,(15)

随着云计算、物联网、大数据、移动互联、人工智能、增强现实等新技术的不断涌现,数据量呈指数级增长,催生了新的业务——数据分析。从数据的分类、标准化、质量管理等方面入手,提出基于结合生命周期(lifecycle)、需求层次(need hierarchy)和大数据(big data)技术3种方法的数据(资源)管理三维度的LNB管理方法,探讨数据分析的维度、步骤、工具,及其在现代科技管理中所起关键作用。  相似文献   

基于DEA方法的中国科技企业孵化器的效率评价——以29个省份的孵化器为例     

刘肖肖  宋瑶瑶  刘慧晖  杨国梁 《科技管理研究》2018,(22)

基于数据包络分析方法,对中国29个省份在2013年间的相关数据进行深入分析,全面的评估中国科技企业孵化器的效率。研究结果表明,中国的科技企业孵化器整体上发展迅速,但整体已经出现规模过大的迹象。同时,不同区域呈现出科技、人才及资金等资源投入不平衡、孵化器发展态势不一等特点。因此,将从国家及地方政府层面提供相应的政策建议。  相似文献   

基于PCA-SEDEA的高校协同创新中心科研效率分析与评价——以江苏高校行业产业类协同创新中心为例     

朱金龙  朱卫未  宋福明 《科技管理研究》2018,(24):65-72

利用主成分分析和超效率数据包络分析的组合模型,从投入资源配置和产出效率视角对27个江苏行业产业类协同创新中心建设期内的科研效率进行分析研究,提出进一步推进中心高质量内涵式发展的建议供主管部门、高校和协同创新中心借鉴,为建立科学规范竞争与退出机制提供参考,使得协同创新中心充分发挥有效合理配置创新资源要素的重要作用。  相似文献   

基于引证数据的中文期刊综述论文组稿策略分析——以《自动化学报》为例     

任艳青 《中国科技期刊研究》2018,29(7):752-759

【目的】 我国科技期刊多采用组织综述论文来提高稿源质量和期刊影响力,通过分析已发表综述论文的引用和下载数据,明确组稿目标,指导组稿实践。【方法】 通过分析《自动化学报》2012—2016年发表综述论文的引用、下载数据,比较不同获取方式、不同作者、不同机构发文的引证数据,探讨高被引和零被引综述的特征。【结果】 通过分析,从选题、约稿对象、撰写、评审、服务等方面归纳总结了综述论文的组织策略。【结论】 综述论文需要关注热点研究领域具有一定研究基础的选题,遴选由对当前选题比较熟悉的、工作在科研一线的副教授或者教授撰写的综述论文,期刊需要在征稿须知中明确综述论文的撰写要求、评审要点,“综”与“述”并重,同时将综述论文的优惠政策和服务广而告之,吸引作者和读者的关注。  相似文献   

Mashup系统构建研究   总被引：3，自引：0，他引：3  

汪名森  王强 《现代图书情报技术》2009,25(5):34-38

Mashup作为Web2.0的特性,能够对数据资源进行整合与利用,提升数据价值。本文在论述Mashup技术特点的基础上,对Mashup应用系统开发方法进行研究,结合结构化系统开发方法,指出基于Mashup的系统开发流程。最后,在中国远洋项目中运用此方法构建了一个基于Mashup的数据融合与展示系统,为今后Mashup深层次应用提供了指导。  相似文献   

Supporting self-evaluation in local government via Knowledge Discovery and Data mining     

Hye-Chung Kum  Dean F. Duncan  C. Joy Stewart 《Government Information Quarterly》2009

The business sector has already recognized the importance of information flow for good management, with many businesses adopting new technology in data mining and data warehousing for intelligent operation based on free flow of information. Free flow of information in government agencies is just as important. For example, in child welfare, entities that fund social services programs have increasingly demanded improved outcomes for clients in return for continued financial support. To this end, most child welfare agencies are paying more attention to the outcomes of children in their care. In North Carolina, many county departments of social services have successfully adopted the self-evaluation model to monitor the effects of their programs on the outcomes of children. Such efforts in self-evaluation require good information flow from state division of social services to county departments of social services. In this paper, we propose a comprehensive KDD (Knowledge Discovery and Data mining) information system that could upgrade information flow in government agencies. We present the key elements of the information system and demonstrate how such a system could be successfully implemented via a case study in North Carolina. The next generation infrastructure in digital government must incorporate such information system to enable effective information flow in government agencies without compromising individual privacy.  相似文献