政府信息公开公众满意度测评研究     

朱红灿  喻凯西 《图书情报工作》2012,56(3):130-134

以经典顾客满意度指数模型为基础,结合我国政府信息公开的特点,阐述政府信息公开公众满意度的内涵,讨论政府信息公开公众满意度的影响因素,然后构建我国政府信息公开公众满意度指数模型,最后通过实证研究检验模型的合理性。
  相似文献   

基于有序Probit模型的农村信息资源配置满意度影响因素研究——以江苏省为例     

彭爱东  姚娟 《图书情报工作》2014,58(6):58-63

设计一套农村信息资源配置满意度测评指标体系,并构建一个农村居民信息资源配置满意度影响因素概念模型,基于调研数据,利用层次分析法（AHP）计算总体满意度,然后通过有序Probit模型分析农村居民信息资源配置满意度影响因素。研究表明,农村居民的文化程度、收入状况、信息利用行为、地区信息资源配置状况对农村信息用户的信息资源配置满意度均有显著影响,在此基础上提出几点提高农村信息资源配置满意度的对策。  相似文献   

城市社区体育公共服务公众满意度指数模型的构建          下载免费PDF全文

杨琰 《河北体育学院学报》2015,29(3):5-8

为提高城市社区体育公共服务公众的满意度,运用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法和数理统计法,从公众服务的视角构建社区体育服务的理论框架,根据公众满意度的形成机理构建了包括9个潜在变量和25个可测变量的社区体育公共服务公众满意度测评模型,并进一步阐释了该测评模型的内涵,探讨了其影响因素.  相似文献   

关于高职院校读者满意度与图书馆个性化服务的思考   总被引：1，自引：0，他引：1  

王昕 《高校图书馆工作》2010,30(3):82-84

文章论述了高职院校图书馆在构建社会主义和谐社会的今天,应如何根据高职教育的办学特点和服务对象,在基于读者较高满意度的条件下做好个性化服务,较好实现高职院校教师、学生在教学、科研、学习和专升本等方面的需要。  相似文献   

图书馆员职业承诺与离职意愿     

张芳 《图书馆论坛》2010,30(1)

对福建六所高校图书馆员的问卷调查结果显示:图书馆员的职业承诺与离职意愿和离单位意愿呈显著负相关.规范承诺与离单位意愿呈显著负相关,与离职意愿无关;继续承诺与离职呈显著负相关,与离单位意愿无关;情感承诺与离单位和离职意愿均呈显著负相关.工作满意度与是否愿意继续留职工作呈负相关.  相似文献   

关于在线租赁的数学模型与算法     

王磊  易存晓 《河北能源职业技术学院学报》2009,9(4):49-51

当愿意观看的人数一定,则在若干个月内使一定百分比的会员得到他想看的,需要购买的各种的数量,并求得使得会员满意度最大的最优分配方案,本文给出了在一定假设条件下解决这类问题的相应数学模型及其算法。  相似文献   

民办高校师资个体特征与薪酬激励要素的关系分析     

刘翠兰  徐新清  许法文 《民办教育研究》2009,(1)

为研究民办高校教师个体特征与薪酬激励要素之间的关系,本文通过问卷调查方式探讨如下问题:(1)教师个体特征与薪酬不同部分及薪酬制度满意度的关系;(2)具有不同特征的教师对薪酬制度的满意度的差异。通过统计分析显示,教师个体特征对外在薪酬(基本工资、浮动工资、课时津贴)、内在薪酬(工作氛围、人际关系、组织认同感等)以及薪酬制度满意度的影响均具有统计学意义。  相似文献   

基于提高读者满意度的图书馆精细化管理研究   总被引：7，自引：0，他引：7  

葛霞 《图书与情报》2009,(3)

在通讯、网络技术飞速发展的今天,人们获取信息的方式日趋多元化,图书馆信息服务的竞争越来越激烈,读者对图书馆服务的要求也越来越高,其关注的焦点越来越集中在图书馆服务过程的细节.现代图书馆为了迎接挑战,有效提升自身服务竞争力,除了要进行战咯创新外,更重要的是服务细节的创新,对服务的精细化管理是图书馆提高服务质量和读者满意度的关键.  相似文献   

User-centered E-Government in practice: A comprehensive model for measuring user satisfaction   总被引：2，自引：0，他引：2  

Pieter  Gino   《Government Information Quarterly》2009,26(3):487-497

New information and communication technologies (ICT) offer the government new possibilities for providing citizens and businesses with better, more efficient services. Criticism about the provision of E-Government services, however, has proposed a more user-oriented approach. The user needs to be placed at the center of the development and the provision of electronic public services. Simultaneously, it is important to investigate the impact of the new services on customers. User satisfaction may indeed have a decisive influence on large-scale adoption and use of E-Government services.This article describes the development of a comprehensive model for measuring user satisfaction in the context of E-Government. It rethinks the e-strategies of government and subsequently presents a conceptual model derived from ICT acceptance theory. Both quantitative as well as qualitative research have been carried out in order to elaborate the model and to formulate adequate indicators for measuring user satisfaction.The measurement model has been tested using data from five Flemish E-Government websites. Structural equation modeling (SEM) was applied in order to investigate the goodness of fit of the model and the underlying indicators. Based on the results, it becomes possible to reduce the list of indicators to nine items, still covering the full conceptual model. With this shortlist of satisfaction determinants, E-Government suppliers would be able to get a clear view on acceptance of their internet services by the users.  相似文献   

IT业软件工程师的职业锚类型研究     

孟彩  张敏强 《河北软件职业技术学院学报》2009,11(2):47-51

本文采用问卷调查、座谈访问等方法对IT业软件工程师的职业锚类型进行了实证研究,发现软件工程师的职业锚类型排在首位的是生活型锚,其次是挑战型锚,创业型锚和技术能力型锚.研究还探讨了职业锚类型与工作满意度之间的关系,发现软件工程师的挑战型锚对工作满意度的各个构面都有显著的贡献.在IT企业招募新员工时,拥有挑战型锚的软件工程师对工作的满意度将会更高,对工作的贡献也将更大.  相似文献