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61.
读者文献需求分析与对策 总被引：2，自引：0，他引：2
严婉筠 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):48-51
读者利用文献信息资源调查研究是高校图书馆的重要基础工作之一，它可为文献信息的开发服务以及提高服务质量提供可靠的依据。为此，在2002年福建省高校图工委读者工作研究会主持开展了“福建省高校图书馆读者利用文献信息资源研究”的调研活动，我院在2002年10月份进行了此项调查。本文在分析收集的调查数据库的基础上，对我院图书馆读者利用文献资源的特点、发展趋势作了归纳，提出了服务对策。 相似文献
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在信息技术飞速发展的今天，政府公共服务质量的提高，人民群众自身权益的维护，经济贸易的发展，企业商机的出现，都离不开及时、准确的获取各种文件档案信息资源。然而，单纯的档案信息已满足不了社会各界对信息的需求，在人们对现行文件的利用需求量日趋增大的形势下，现行文件公开服务势在必行。 相似文献
63.
蔺继红 《内蒙古图书馆工作》2005,(3):69-70
心理学在高校图书馆流通服务中的作用是不容忽视的，它是图书馆人员与读者双方进行心理交流建立良好关系的内在基础，也是改善服务态度提高服务质量和水平的有效措施。 相似文献
64.
2005年4月20日至23日，中国图书馆学会用户研究与服务专业委员会举办的2005年“信息用户服务质量管理与评价”学术研讨会在贵阳举行，来自全国20多个图书馆的代表及贵阳地区高校、公共图书馆的专业人员100多人参加了本次会议。会议共收到论文56篇，经专业委员会认真评选，评出优秀论文一等奖2篇、二等奖7篇、三等奖11篇、优秀论文11篇。 相似文献
65.
文献资源共建共享工作是当前公共与专业图书馆建设的重要内容。它对整合文献资源．优化投资渠道。扩大服务范围．提高服务质量，加强馆际合作等方面都将起到十分重要的作用。保山市图书馆仅有建筑面积2700平方米，藏书12万册，正式职工213人，但却有6大类25个服务项目和15个服务窗口，并在2003年评估定级中服务项目评分列为全省第二名，其中很重要的一个因素就是我馆采取了“纵向构建，横向联合，土洋结合”的文献资源共建共享工作思路，通过借助各方面的力量．来共同搞好文献资源的整合。 相似文献
66.
在中央台的广播同仁中，有这样一个特殊的群体，他们来自各民族地区，着不同的民族服装，说各自的民族语言，这就是中央台民族之声的大家庭。每天，伴随着雄壮的中华人民共和国国歌的旋律，中央人民广播电台民族之声的呼号分别通过蒙、藏、维、哈、朝五种少数民族语言响彻在从内蒙古草原到雪域高原，从天山南北到图门江边的辽阔天空。作为一个专业频率，“民族之声”成功推出仅有一年半的时间，而作为一项薪火相传的事业，中央台少数民族语言广播至今已走过了整整55年的漫漫历程。 相似文献
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公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素研究 总被引：2，自引：1，他引：1
[目的/意义] 从用户感知的角度,构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,为公共档案馆服务质量优化奠定基础。[方法/过程] 通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,使用SPSS软件,用探索性因子分析方法对假设模型进行检验,根据结果对假设模型进行修正,并对修正后的影响因素模型进行讨论。[结果/结论] 从用户感知角度全面综合分析微信公众平台上公共档案馆服务质量影响因素的构成,主要包括服务过程与系统运行、用户特征与费用、档案内容的内部特征、档案内容的外部特征和公众平台界面设计5个维度以及服务交互性等25个影响因素。 相似文献
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69.
70.
解析Mystery Shopping评估检测法,研究威尔士公共图书馆服务质量评估Mystery Shopping项目,揭示该项目对国内公共图书馆服务质量评估的启示。 相似文献