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零售企业公开信息对顾客感知-满意-忠诚关系的影响 总被引：2，自引：0，他引：2
本文旨在研究企业公开信息是否及怎样作用于信息社会信息管理的机制。构建以公开信息为自变量,以顾客预期、感知为中介变量,以顾客满意和忠诚为因变量的结构方程模型,并以长、株、潭零售业的数据进行实证研究,揭示其影响关系。结果表明:公开信息会显著影响顾客的消费过程、消费结果和未来行为倾向;公开信息对顾客感知-满意-忠诚关系的影响具有不同的效应。提出了企业应重视和明晰披露信息等策略,从而提高管理效率和竞争能力。 相似文献
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协同服务是提高电子政务群体协同工作质量和效率的有效方法.分析了电子政务的特点,提出了以协同体为基本单位,协作成员、协作任务等为构成要素,分析与定义了服务的协作逻辑关系和协作规则,并设计了政务协同服务的元模型.该模型能实现电子政务协同服务链动态构建,探索政务协同服务的实现方法,提高电子政务群体协同服务的质量和效率. 相似文献
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基于IRP的管理信息化应用研究 总被引：3，自引：0，他引：3
通过对信息资源规划技术的研究,以高校管理信息化为背景,提出了业务梳理、构建用户视图、设计标准化的数据库等过程与方法,实现信息资源的优化管理,从而带动整体管理水平的提升。 相似文献
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基于IRP实现网络信息资源整合与重构的研究 总被引：1，自引：0，他引：1
信息资源规划是整合信息资源的有效方法。通过对信息资源规划方法的研究，以高校校园网中信息资源为背景，提出了业务梳理、构建用户视图、设计标准化的数据库、建立统一教学资源管理平台等过程与方法，实现全校范围内各种教学资源的整合。 相似文献
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