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大连医科大学图书馆文献资源利用和服务评价调查报告 总被引：1，自引：0，他引：1
本文通过对大连医科大学图书馆大学生读者的抽样调查，反映了读者对图书馆馆藏资源建设和服务的满意程度，以求为服务创新找到切实有效的思路和措施，为图书馆服务和管理的改进提供一定的依据。 相似文献
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网络时代图书馆与传统图书馆的比较分析 总被引：2，自引：0，他引：2
本文针对人们密切关注的图书馆管理、资源建设、读者服务等事关图书馆盛衰存亡的热点问题，将传统图书馆与网络时代图书馆进行了比较分析，旨在把握图书馆事业的发展脉络，了解新世纪图书馆的特点、模式与趋势，明确今后改革的方向与任务。 相似文献
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本文通过对江汉大学图书馆文献信息资源需求、利用、信息服务与教育的调查,反映读者利用图书馆的情况和满意程度,为图书馆的文献资源建设、服务与管理的改进提供依据。 相似文献
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当前高校图书馆读者空间的规划设计 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对当前高校图书馆读者需求变化及特点的分析，提出空间服务是未来图书馆的服务定位，跳出纯粹文献服务的束缚，把馆舍空间规划及建设上升到图书馆战略管理的高度。以每位读者有其适合的空间，每个空间有其适合的读者，有效引导读者自动分流，使文献、馆员优化配置，读者有序流动，实现图书馆整体功能最优化为目标，强调图书馆空间建设与服务，专注于读者空间的规划，对当前高校图书馆读者空间规划的目标及建筑设计要求、内部空间类型及发展趋势、各类读者空间的具体规划设计要求等进行了探讨。 相似文献
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美国大学图书馆服务对象分类探析 总被引：1，自引：0，他引：1
张文青 《大学图书情报学刊》2011,29(1):90-92,79
大学图书馆首先是学校的,大学图书馆的使用权是一种特权,获得这种权利需要具有一定的资格。美国许多大学图书馆根据自身建设和服务对象的实际情况,通过细分读者类型,给予读者不同的图书馆使用权利,进而实现有效的管理,为读者和社会提供更优良细致的服务。 相似文献
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借助客户关系管理系统提高读者满意度 总被引：8，自引：0，他引：8
读者满意是读者忠诚的基础，图书馆应借助客户关系管理系统了解读者需求、培养读者忠诚度、加强对核心读者的管理和服务，从而提高图书馆的经济效益与社会效益，增强图书馆的竞争力。 相似文献
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从读者投诉处理谈提升图书馆读者满意度 总被引：3，自引：0，他引：3
读者投诉是读者在利用图书馆的过程中。因对图书馆的管理和服务等不满意而提出的负面评论和指责。妥善处理读者投诉，有利于从整体上提高图书馆管理与服务水平。提高读者满意度。 相似文献
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推拉理论在高校图书馆读者服务工作中的作用机制 总被引：2，自引：0，他引：2
针对高校图书馆读者的特点，将“推拉理论”引入图书馆读者服务工作，通过对文献资源与读者、馆藏建设与利用间关系的双向剖析，从而试图寻求一种以读者需求为取向的图书馆服务模式，以期更有效地提高高等院校图书馆的读者服务质量和水平。 相似文献
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谈“读者第一 服务育人”宗旨下的图书馆管理策略 总被引：1，自引：0，他引：1
惠海龙 《科技文献信息管理》2004,18(4):22-25
结合西安理工大学图书馆具体的图书馆管理实践活动，从信息化特点、机构改革、服务方式、素质建设、资源建设、读者工作、数字图书馆的发展等方面论述了“读者第一 服务育人”宗旨下图书馆管理策略的调整与实施，为信息时代图书馆服务能力的加强提供了较为详尽的管理案例和对策。 相似文献
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惠海龙 《科技文献信息管理》2002,16(4):32-35
本文结合具体的图书馆管理实践活动，从信息化特点、机构改革、服务方式、素质建设、资源建设、读者工作、数字图书馆的发展等方面论述了“读者第一 服务育人”宗旨下图书馆管理策略的调整与实施，为信息时代图书馆服务能力的加强提供了较为详尽的管理案例和对策。 相似文献
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以2004-2013年CNKI中国期刊全文数据库为数据源,采用聚类分析和社会网络分析方法对我国公共图书馆形象研究进行可视化的分析述评.结果发现:近10年来公共图书馆形象主要围绕图书馆员、读者、图书馆服务和管理、图书馆形象塑造、图书馆文化、图书馆品牌建设、公共关系等展开,同时随着技术及社会环境的变化,不断出现新的研究主题.未来公共图书馆形象研究可重点关注以下方面:将读者的声音纳入到公共图书馆形象研究中,加强公共图书馆形象评价研究,更多地采用定量研究方法及混合研究方法. 相似文献
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Alex Cohen 《Public Library Quarterly》2013,32(3):227-233
This article focuses on the impact of learning spaces as well as collaborative technology, which affects library building and design. The article illustrates that learning spaces are an important component in the design of library buildings rather then a temporary trend. During each of our company's latest public library building projects, both librarians and architecture teams have recognized the need to support increases in learning activities. To bring more users to the public library, they recommended that the building needed increased seating to support training, education and in‐house cultural programming. The stories cited in this article suggest that there is a relationship between learning spaces and collaborative technology. Among librarians and library planners, learning spaces are seen as a unifying requirement for the expansion of library services. They recognize that the library's seating plan must include more learning spaces to support social networking, sharing and project base learning. Our qualitative findings suggest that public libraries need more learning spaces to support new types of digital work. 相似文献
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大学生知识获得能力的提高和图书馆服务之间存在着密切的联系,文章以大学生在图书馆的文献借阅数量和平均学分绩点的关系为出发点,从实证角度探讨图书馆服务对大学生学习成果的影响,研究成果显示大学生获得的学习成果和图书馆利用之间存在正相关关系。 相似文献
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以英国联合信息系统委员会提出的科研生命周期为基础,分析从提出科学问题、组织研究团队、确定研究课题、开展科学探索到最终产出科技成果全过程可能的科研工具需求,设计"科研软件工具调查问卷"开展用户调研,总结科研人员利用软件工具的现状、特点和存在的问题.围绕信息知识环境构建、科研工具素质教育、文献与数据的甄别与获取、科研信息工具推介、课题动态监测定制、工具平台共建共享、工具资源订购推荐、开放工具数据库资源建设等服务,构建基于工具应用的嵌入式学科服务体系,提出图书馆在拓展学科服务模式和服务策略方面的新举措. 相似文献
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对116所"211工程"高校图书馆的新读者入馆教育现状进行调查,从网站主页是否开展新读者入馆教育、设置新读者专栏、读者分类信息导航、入馆教育栏目的链接路径、内容丰富并持续更新、新读者在线学习考试等系统的开发这6个方面,对调查所得的数据进行分析,探究各校新读者入馆教育现状和存在的问题,认为信息网络时代更多的高校图书馆应利用网络和社交媒体做好入馆信息服务工作,提出加强对博、硕士研究生和教师新读者的入馆教育,建立内容丰富并持续更新的新读者专栏,加强迎新季后续系列化培训互动活动的组织和丰富数字图书馆环境下新读者教育内容和形式的4点建议。 相似文献
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物竞天择，适者生存——图书馆新消亡论论辩 总被引：3，自引：0，他引：3
针对国内外新一轮关于图书馆消亡的讨论,结合笔者的微博调查,从达尔文“适者生存”的理论,阐述图书馆,特别是研究图书馆面对的挑战与应对策略。主张以理性的思维看待图书馆的生存问题,客观地认知环境的变化,直面图书馆转型变革的挑战,积极地树立自身的忧患意识,进一步增强职业的危机感,前瞻性地洞察发展趋势,能动地增强适变能力。提出必须通过确立融入数字化战略、嵌入教学科研过程、提供移动服务、创新学科服务,重新定义图书馆的发展战略,重新确立图书馆的职业特征,将知识管理与知识服务置于图书馆的核心业务,构建真正的以用户为中心的业务模式与管理机制,重构适应数字环境的新型图书馆范式。 相似文献
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随着信息化的高速发展,用户对资源需求的无限性和资源获取的便捷性要求提高,传统图书馆和数字图书馆已很难满足用户日益多样的需求,图书馆正在探索由数字图书馆向智慧图书馆的过渡和转型,图书馆的资源管理、业务流程、服务模式等都将发生变化。目前,我国智慧图书馆建设正处于研究探索阶段,缺乏成熟的理论指导,也缺乏不同图书馆系统内和不同区域图书馆间的统筹规划。本文试图探讨以下五个问题:智慧图书馆的概念之惑,智慧图书馆的名分之实,智慧图书馆的建设之困,智慧图书馆的合作之需,智慧图书馆的理论之贫。建议从理论层面深入研究智慧图书馆建设的相关问题,包括建设标准、建设模式、合作路径等,用成熟的图书馆学理论指导智慧图书馆建设的实践。 相似文献