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1.
谈以人为本的图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆以人为本的服务就是＂一切为了读者,为了一切读者＂。图书馆的人性化服务就是根据读者的个性需求特点,提供有针对性的服务。从以人为本的角度出发,探讨了公共图书馆人性化服务的具体表现。 相似文献
2.
浅谈网络环境下图书馆的读者服务工作 总被引：2，自引：0，他引：2
网络时代的图书馆其形态和服务方式都发生了新的变化,图书馆应该认真研究网络环境下图书馆读者服务工作的特点,树立＂以人为本,读者至上＂的服务理念,充分发挥网络的优势,创新读者服务工作,利用网络平台推出多种服务方式,满足不同层次、不同群体读者的需求。 相似文献
3.
通过对读者投诉问题的分析,提出高校图书馆实施读者服务＂零投诉＂管理的措施,以实现图书馆社会效益最大化。 相似文献
4.
老龄读者正在成为图书馆中一个持续稳定并不断壮大的特殊群体。文章论述了图书馆老龄读者服务工作的意义,以及根据不同类型读者的要求,谈我们是如何做好图书馆老龄读者服务工作的,使他们实现了＂老有所为＂、＂老有所乐＂的愿望。 相似文献
5.
结合为视障读者服务的实践,分析视障读者的＂悦＂读现状及＂悦＂读特征,就图书馆如何最大限度满足视障读者＂悦＂读需求,提供多样化、人性化的文化帮扶进行深入探索和研究,提出创建视障读者、志愿者、图书馆三者联合的服务模式及举措。 相似文献
6.
图书馆是少儿的第二课堂,如何让少儿充分利用图书馆,健康积极地成长是重要的课题。随着图书馆服务观念向＂以人为本＂的深刻转变,少儿读者工作的形式也随着不断创新,如何更好地开拓进取,为少儿读者服务,是我们每一个图书馆工作者应关注的问题。 相似文献
7.
随着我国图书馆事业的快速发展,读者对现代图书馆的要求越来越高,为了适应用户对现代图书馆服务的评价要求,图书馆的服务管理模式也将发生重大变化,即从＂前台化＂服务管理向＂后台化＂服务管理转变,在这个转变过程中,图书馆管理者应该把握两种服务的特点,推动＂后台化＂服务发展成为关注的焦点。 相似文献
8.
做好图书馆一线读者服务工作,＂换位思考＂是一种行之有效的方法。一线读者服务中的换位思考是多方面的。一方面,图书馆工作人员积极感悟来自于社会生活中换位思考所带来的启迪;另一方面,图书馆工作人员在为读者服务过程中实现良性互动,不仅站在读者的立场来思考和解决问题,同时也启发读者能站在图书馆工作人员、图书馆的角度来思考问题。 相似文献
9.
本文通过分析图书馆的本质及地位,论述＂服务＂是图书馆的本质属性。通过回顾图书馆的历史,纵观图书馆的产生和发展,展望图书馆的未来,提出＂服务＂是图书馆存在的前提,是图书馆永恒的主旋律,是图书馆工作的出发点和归宿。 相似文献
10.
＂数字化阅读＂是指通过计算机或具有类似功能的设备读取信息的活动。针对图书馆如何应对＂数字化阅读＂、转变读者服务方式,从数字化信息服务、网上书目查询、网上信息传递、开发虚拟资源、网络教育培训等方面进行了探讨。 相似文献
11.
针对我国12部地方图书馆法规读者服务条款,选取14项关于读者服务方面的标准,对其中关于图书馆和图书馆服务人员及读者的规定进行比较研究,揭示我国地方图书馆法在读者服务方面需要完善的地方。 相似文献
12.
王民学 《科技文献信息管理》2008,22(4)
从图书馆读者服务的具体过程和读者服务信息流的特点入手,对图书馆的信息流进行了深入地分析,并试图运用定量研究的方法对图书馆的读者服务信息流进行描述,为图书馆的品牌战略提供一个切实可行的衡量标准。 相似文献
13.
罗志尧 《浙江高校图书情报工作》2007,(3):55-56,63
读者只要拥有一部手机,就可随时随地得到图书馆的相关服务,短信服务系统提供了图书馆与读者之间沟通的桥梁,把图书馆的服务延伸到了读者的身边,为图书馆实现巨大的社会效益。 相似文献
14.
通过对国内外图书馆读者服务的对比分析,找出了国内图书馆读者服务的不足之处,并就我国实际情况,提出了改进读者服务的措施。 相似文献
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基于用户体验的复合图书馆服务优化探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
复合图书馆的本质特征和当前各图书馆组织文献信息资源的现状都要求文献信息服务应基于用户体验来提供。在网络环境下,复合图书馆出现了较多新的业务生长点,图书馆工作人员应树立新的服务理念。复合图书馆的文献信息服务,在思想上应做到服务理念的不断更新,在行动上应坚持＂技术＂与＂人文＂两者都不可偏颇。 相似文献
16.
体验式服务——图书馆服务的新思路 总被引：6，自引：0，他引：6
本文从体验经济引申出图书馆服务创新的新思路:体验式服务.认为以读者为中心是图书馆必须永远遵循的指导思想;个性化定制技术服务是读者获得愉快服务体验的佳作;图书馆服务手段要突出读者参与,加强与读者的互动;要积极提倡一种新的学习方法,即体验式学习;将服务嵌入体验品牌之中,使图书馆整体服务工作更上一楼. 相似文献
17.
日本公立图书馆的特殊读者服务 总被引：2，自引：0，他引：2
文章主要介绍了日本公立图书馆特殊读者服务的发展,公立图书馆对特殊读者服务的认识、主要的服务方式,以期对中国公共图书馆的特殊读者服务提供借鉴. 相似文献
18.
“读者至上”的美国图书馆 总被引：1，自引：1，他引：0
美国的图书馆理念是重视实用、强调合作、知识和信息获取自由,为读者提供优质的服务是图书馆工作的目的。为社会提供服务过程中,全面贯彻＂以人为本＂,＂以用户为中心＂的理念,体现了读者至上的图书馆事业精神和价值,值得我们学习和借鉴。 相似文献
19.
读者服务——合并后高校图书馆发展的生命线 总被引：1，自引：0，他引：1
高校合并给图书馆带来了机遇和发展契机,也对图书馆提出了新的任务和挑战,作为图书馆工作核心的读者服务工作也随之发生了根本变化。文章结合浙江大学图书馆合并之后的读者服务实践,探讨了转型期高校图书馆读者服务工作的发展思路。 相似文献
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手机短信服务是图书馆拓展服务内容的新渠道 总被引：3，自引：0，他引：3
手机短信服务是图书馆一个有着广阔发展前景的新兴服务领域。手机短信服务系统提供了图书馆与读者之间沟通的桥梁,把图书馆的服务延伸到了读者的身边,为图书馆实现巨大的社会效益。介绍了手机短信服务的优势、图书馆开展手机短信服务的范围及需要注意的问题。 相似文献