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1.
培育以人为本的图书馆服务文化 总被引：6，自引：0，他引：6
阐述了图书馆服务文化的内涵,分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义,指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径,培育以人为本的服务文化。 相似文献
2.
培养以人为本的图书馆服务文化 总被引：6，自引：1，他引：6
阐述了图书馆服务文化的内涵，分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义，指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径，培育以人为本的服务文化。 相似文献
3.
左培远 《图书馆理论与实践》2009,(10)
随着网络时代的到来和公共文化服务理念的确立,图书馆读者服务工作的内容、手段和功能等都发生了很大的变化,这些变化对图书馆发展也提出了新要求.本文就读者服务工作的趋势进行了分析研究,并结合江苏省淮安市图书馆服务实践,探讨了读者服务工作的方式方法,提出了相应对策. 相似文献
4.
构建和谐文化 更好地为读者服务 总被引：1，自引：0，他引：1
和谐文化既是和谐社会的重要特征,也是实现社会和谐的精神动力。确立以人为本的管理理念和服务观念。能够营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆。 相似文献
5.
高校图书馆地方文献工作与社会服务功能 总被引：3，自引：1，他引：2
地方高校图书馆正在成为地方文化研究的信息中心。秉持服务社会的理念,确立共同建设的机制是地方高校图书馆可持续发展的前提;设立地方文献专藏,建立可查数据库,实现信息资源共享,是切实做好地方文献工作的具体举措,也是激活地方高校图书馆服务社会功能的关键。 相似文献
6.
试论图书馆服务文化的创建 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务受文化的支配。服务与文化融为一体，形成独特的图书馆服务文化。图书馆的服务文化是一种管理文化．它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。 相似文献
7.
《图书馆服务宣言》确立的“对社会普遍开放、平等服务、以人为本”的图书馆服务理念,为中国图书馆事业发展发挥了重要的推动作用。文章梳理了国外图书馆主要服务理念,回顾了中国图书馆人构建图书馆服务理念的历程,厘清了图书馆服务理念的概念和基本内涵,并对《宣言》问世后人们对图书馆的公共性、以人为本、全民阅读、合作共享等理念的反思和讨论做了分析,提出对《宣言》进行适度超前修订,提升和重构图书馆服务理念是必然且必要的,并进一步阐明了重构的基本原则,以适应图书馆事业发展需要。 相似文献
8.
将差异化服务理念应用于现代图书馆管理中,通过对读者群体进行细分、服务定位及设计服务方式,为促进图书馆资源的有效利用,确立图书馆在信息服务领域的竞争优势提供保障. 相似文献
9.
探讨了医院图书馆“以人为本,读者至上,全心全意为读者服务”的理念,营造良好的环境氛围,提供优质的、全方位的服务把读者确立为中心,政进服务模式,提供以人为本的服务,并完善医院图书馆服务功能。 相似文献
10.
论图书馆的服务文化建设 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆服务质量的提高，必须有良好的服务文化支撑。图书馆的服务文化是一种管理型文化，它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。图书馆服务文化的提出与发展，是图书馆的服务工作和科学管理的客观要求，因此必须加强时图书馆服务文化建设的研究。 相似文献
11.
精心打造图书馆的服务文化 总被引：2，自引：0，他引：2
互联网日益普及的今天,图书馆服务质量要得到提高,必须具备良好的服务文化。图书馆的服务文化,是一种管理型文化,它是图书馆在为读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。图书馆服务文化的提出与发展,是图书馆事业发展到一定阶段的必然产物,是图书馆服务工作扣科学管理的客观要求。因此,必须加强对图书馆服务文化建设的研究。参考文献4。 相似文献
12.
图书馆服务发展观的文化解读 总被引：8，自引：3，他引：5
文章论述了随着图书馆的发展其服务理念的演进，从文化层面分析了网络环境下图书馆服务的人文理念和个性化服务的技术支持，以及在转型期人文理念和个性化服务的融合。 相似文献
13.
王迎九 《图书馆工作与研究》2008,(3):74-76
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 相似文献
14.
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图书馆服务创新的驱动力、障碍与战略 总被引：1，自引：0，他引：1
邢毅 《图书馆理论与实践》2010,(6)
阐述了图书馆服务创新的四种驱动力,分析了图书馆服务创新在理念上、人员上、技术上、管理上存在的障碍,提出图书馆服务创新必须确立服务对象创新、服务内容创新、服务方式创新、服务过程创新和服务结果创新五大战略. 相似文献
16.
人文服务理念在图书馆读者服务中的体现 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆人文服务理念强调突出读者的主体地位,实现以读者为中心的服务原则.人文服务理念是图书馆服务方式改革与创新的出发点和落脚点,在读者服务过程中充分体现人文服务理念是图书馆服务理念转变的必然趋势.为此,文章提出图书馆人文服务理念,并探讨如何在日常的读者服务工作中体现人文服务理念. 相似文献
17.
试论和谐社会下的图书馆服务和管理创新 总被引：1，自引：0，他引：1
许育松 《福建图书馆理论与实践》2008,19(2)
图书馆作为重要的社会文化教育机构,是构建和谐社会的主导力量。先进的服务理念是图书馆服务创新的思想基础,将精细化管理理念引入图书馆管理。有助千克服图书馆服务中粗放型管理带来的低水平的服务效益,提升服务质量,创造服务品牌,实现和谐社会下的图书馆服务创新。 相似文献
18.
图书馆服务的人性化探索——从『一站式』服务模式谈起 总被引：1，自引：0，他引：1
曾丽霞 《图书馆工作与研究》2009,(12)
本文简单介绍了"一站式"服务模式,从两方面对图书馆服务的人性化进行探讨,一是"一站式"服务模式所折射的人性化理念,即把读者利益放在首位,确立信息自由获取,公正平等地服务于读者的理念,"重服务"、"重使用";二是"一站式"服务模式对馆员的要求,馆员的服务行为应体现人性化. 相似文献
19.
我国图书馆服务管理战略的内涵及其实施 总被引：9，自引：0，他引：9
服务经济必然要求服务管理，服务管理有赖于服务管理的确立。现代图书馆服务管理理念则包括组织与机构管理，物质资源管理，人力资源管理，经营管理，形象管理及效果测评管理几个层面，从而构成了整个图书馆服务管理系统。服务管理系统的实施，就成为整个图书馆服务管理战略的现实拓展。 相似文献
20.
《大学图书情报学刊》2008,(6):86-86
图书馆是通向知识之门,它通过系统收集、保存与组织文献信息,实现传播知识、传承文明的社会功能。现代图书馆秉承对全社会开放的理念,承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。中国图书馆人经过不懈的追求与努力,逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。我们的目标是： 相似文献