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当前的图书馆绩效评价体系研究没有考虑图书馆的多元利益相关者,缺乏对图书馆的全面价值管理和战略性评价。为了促进图书馆的全面价值管理和可持续发展,需要建立新的绩效评价体系。以利益相关者理论为基础构建的图书馆绩效三棱镜评价体系,注重对利益相关者需求和贡献、战略、流程、能力的全面评价,具有全面性、有效性、科学性和逻辑一致性等特点,为图书馆进行全面价值管理和绩效评价提供了新途径。 相似文献
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利益相关者视域中的大学图书馆用户信息需求探微 总被引：3，自引：0，他引：3
大学图书馆可以看作是一种利益相关者组织。大学图书馆的利益相关者包括学生、教学科研人员、大学决策层、职能部门、政府、企业以及社会大众等。大学图书馆满足用户信息需求其实就是实现对各利益相关者的责任,为了维护各方利益相关者的利益,应该从参与式管理到主动、开放式服务,从单一的知识供给到全面服务社会,从信息的纵深管理到协作整合服务,以推进大学图书馆管理思路的改革与创新。 相似文献
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创新是图书馆发展的不竭动力。运用管理学中的绩效棱柱模型研究图书馆创新能力的影响因素,包括所有利益相关者的愿望、贡献以及在创新过程中所需要的创新战略、流程和执行能力,最终建立起一套面向所有利益相关者的创新能力绩效评价体系。 相似文献
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在大学图书馆的组织场域涉及各类社会组织机构和个人,其治理离不开对不同利益关系的管理与调节,因此在大学图书馆治理中应用利益相关者理论具有较强的适切性。根据米切尔评分法,按各类利益相关者在权力性、合法性以及紧要性三种属性上存在的差异,大学图书馆利益相关者可以被划分为确定性利益相关者、预期性利益相关者以及潜在性利益相关者。在厘清各类利益相关者的基础上,优化主要利益相关者的权力配置结构,进而构建利益相关者参与的大学图书馆治理机制,是实现不同利益相关者合作共赢的根本途径。 相似文献
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大学图书馆的社会责任有着差序化的结构和丰富的内容,并且指向具体的利益相关者。按照米切尔评分法,大学图书馆所涉及的利益相关者可分为三个层次,分别为确定性利益相关者、预期性利益相关者以及潜在性利益相关者,他们所负有的责任和义务,共同构成了大学图书馆的社会责任。履行大学图书馆的社会责任,就要面向不同层次的利益相关者采取有针对性的策略。 相似文献
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利益相关者理论视角下的图书馆社会合作研究 总被引：1，自引：0，他引：1
文章介绍利益相关者理论及其在图书馆管理中的运用,并以利益相关者理论为基础,列举图书馆的九类利益相关者,提出图书馆社会合作的概念,重点分析了图书馆社会合作的三种层级及其关系管理.最后,提出图书馆社会合作的六项原则和五点发展思路. 相似文献
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[目的/意义]MOOC建设存在诸多利益相关者,从利益相关者的角度探讨图书馆如何与这些MOOC利益相关者合作,有助于提升其MOOC服务水平。[方法/过程]立足利益相关者理论,剖析MOOC的诸多利益相关者,指出图书馆与MOOC利益相关者合作具有可行性,可在MOOC的宣传推广、MOOC课程制作的支持、MOOC课程学习的支持、MOOC学习行为的研究、MOOC课程的开发、MOOC平台的建设方面开展合作,并通过培养合作意识、健全合作机制、组建专业队伍、构建合作联盟来实现图书馆与MOOC利益相关者在MOOC服务中的合作。[结果/结论]图书馆与MOOC利益相关者之间的合作既能促进MOOC的可持续发展,也能提升图书馆的MOOC服务水平。 相似文献
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[目的/意义] 图书馆政策制定过程中面临多重制度逻辑的冲突,图书馆政策制定者只有采取适应性策略来平衡利益相关者的诉求,才能实现图书馆的可持续发展。从多重制度逻辑冲突的视角来审视美国图书馆政策制定的过程,为我国图书馆政策制定和执行过程提供有益启示。[方法/过程] 通过对美国伊利诺伊州图书馆绩效拨款政策背景与过程的分析,阐述多重制度逻辑冲突（社会逻辑、图书馆运行逻辑以及市场化政府逻辑）下,图书馆政策制定者为平衡利益相关者所采取的应对策略。[结果/结论] 研究结果表明,在制定图书馆政策过程中,政策制定者为化解制度逻辑冲突及其合法性危机,可采取建立广泛的政策网络、多层次渐进式协商、充分运用策略空间、变更政策类型、构建政策修正机制等行为来平衡政策参与者的利益。 相似文献
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文章以K高校图书馆为例,利用专家评分法筛选出主要利益相关者的利益要求。进行了主要利益相关者利益要求的问卷调查,将调查数据通过SPSS16.0软件进行处理,计算出不同利益要求的得分均值,进行均值比较和配对样本T检验,判断这些排序是否具有统计意义。结果证实了不同类型利益相关者对k高校图书馆有不同的利益要求,并且对各种利益要求的重视程度存在差异。高校图书馆应针对主要利益相关者利益要求采取适当的管理策略,以实现高校图书馆与利益相关者的利益最大化。 相似文献
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[目的/意义]图书馆空间是支撑大学用户学习、科研、教学等活动的重要场所,是大学图书馆未来战略发展方向。对图书馆空间项目的设计流程及实施策略进行研究,为大学图书馆的学习空间建设提供参考和指导。[方法/过程]基于文献综述及案例分析,从项目流程切入,分析大学图书馆空间项目规划、需求收集与分析、概念设计、要素设计、服务设计及空间评估过程,阐释每个流程的要点、实施办法和最佳实践。[结果/结论]总结图书馆空间项目实施的5个策略：以用户为中心的设计、与大学战略发展相统一、保持空间灵活性、空间与服务融合以及和校内伙伴广泛合作。 相似文献
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[目的/意义] 空间句法理论为高校图书馆建筑空间研究引入了新的视角和理论支持,从空间构型角度为图书馆内部空间在可达性方面的效能评价提供一种客观、量化、图示化的手段,相关空间优化法则也将对今后高校图书馆空间再造及创新设计提供指导。[方法/过程] 在调研高校图书馆读者使用情况的基础上,确定空间句法研究的可达性指标构成,利用凸空间划分技术以及Depthmap软件,从整合度、进入深度、疏散深度3个变量数据对样本图书馆整体空间可达性、进入可达性与疏散可达性3方面展开分析,并通过使用行为协同研究比较验证空间句法理论及其技术实施的可行性。[结果/结论] 句法变量的整合度与深度值能理性且清晰表达图书馆建筑内部空间布局特征,从而深层次揭示影响可达性的空间组织关系。 相似文献
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图书馆学的外延和内涵彼此联系和制约,两者的整合符合图书馆学研究的客观规律,有利于图书馆学体系的建构和完善。阐述了哲学对图书馆学的影响、图书馆学的外延和内涵在学科研究中的作用以及外延和内涵相互联系和相互作用的关系,对现代图书馆学的理论研究起到了一定的参考作用。 相似文献
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信息时代图书馆阅读创新平台愈显重要,面对新时期我国高校图书馆存在的检索平台不够完善、共享平台不够科学、服务平台不够规范、交流平台不够先进等问题,提出了信息时代高校图书馆阅读整合平台构建的对策和建议。 相似文献
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本文探讨了图书馆管理质量的评价指标，利用绩效重要性矩阵分析方法对高校图书馆开展的图书馆管理质量的调查结果进行分析，探讨其对提高图书馆管理质量的推进作用。 相似文献
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为了跟踪国外图书馆管理的最新研究进展,以国外相关学术期刊论文为数据源,借助词频分析与可视化方法对该领域的研究状况进行描述,在此基础上分九个主题对近十年国外图书馆管理研究论文的内容进行归纳整理,包括数字图书馆管理和数字版权管理、变革管理和项目管理、管理理论和管理系统、绩效管理和评价管理、人力资源管理和用户管理、危机管理和成本管理、业务管理和专门图书馆管理、战略管理和营销管理、知识管理和质量管理.最后结合研究论文的主要内容,综合评价了近十年国外图书馆管理研究的特点、不足,并提出今后国内研究应当重点关注的问题. 相似文献
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中国公共图书馆“十四五”规划的战略任务及其实现--兼论广州市近年来的探索实践 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]在中国特色社会主义进入新时代和《中华人民共和国公共图书馆法》颁布施行的大背景下,公共图书馆“十四五”发展规划的制订对事业发展具有重大意义。本研究旨在为规划编制提出建议。[方法/过程]以规划要素为框架,结合近年来广州市“图书馆之城”建设实践,对“十四五”乃至中长期公共图书馆发展的战略任务、目标、路径、举措、相关问题等进行分析。[结果/结论]公共图书馆在新时代尤其是“十四五”时期应将服务体系建设作为战略任务,战略目标是建立基本覆盖街镇乡的公共图书馆分馆体系,基本路径包括以县区域总分馆体系建设为基本模式,通过中心馆总分馆等模式动员公共图书馆全行业参与;城镇化地区先行、人均GDP指标设定区先行。关键举措与驱动机制包括推动需求可视化、提升图书馆服务效能、推动政府履行主体责任、设立国家重大专项推动等,在推动体系建设的同时,处理好与转型发展、提升效能、社会参与等的关系。 相似文献
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《Journal of Web Librarianship》2013,7(1):93-108
Abstract Measuring website success is critical not only to the web development process but also to demonstrate the value of library services to the institution. This article documents one library's approach to the measurement of website success. LibQUAL+(tm) results and strategic-planning documents indicated a need for a new type of measurement. The current literature on e-metrics focuses predominantly on vendor-based network statistics and reporting standards and other collaborative projects by various academic libraries around the world, such as the International Organization for Standardization, National Information Standards, Project COUNTER, and the Association of Research Libraries. There is no evidence within the body of library literature of academic libraries incorporating the use of e-metrics to measure the success of the library website in relation to library strategic planning and marketing. The purpose of this research paper is to consider how academic libraries can use web-conversion rates as a managerial tool for measuring a website's success and provides an outline for further research into a more strategic application of e-metrics as it relates to library strategic planning and marketing. 相似文献
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国外学术图书馆服务能力评价体系研究 总被引：6，自引：0，他引：6
对西方图书馆评价活动中针对学术图书馆服务能力的6种体系进行了研究,包括ISO11620与ISO2789服务绩效指标体系、IFLA的学术图书馆绩效评价指标、EQUINOX项目及电子服务绩效评价指标体系、ARL E-Metrics项目及电子资源服务评价指标体系、SERVQUAL服务质量评价体系以及大学图书馆合作服务品质先导计划LIBQUAL+等,系统分析了评价体系的发展脉络,认为在确定合理的评估标准、量化方法和严格的评估原则的同时,对评估结果进行科学分析并提出有针对性的解决方案是至关重要的。 相似文献