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网上参考咨询服务活动与知识库建设 总被引：4，自引：0，他引：4
论述了图书馆网上参考咨询的特点及其网上参考咨询知识库建设的重要性,阐释了网上参考咨询知识库建设和网上参考咨询服务活动之间的关系。结合目前通行的网上知识导航等各种服务模式,与建立网上知识库的实践需求等进行了比较分析。 相似文献
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本文在分析了目前图书馆在线参考咨询的现状和存在的问题的基础上，提出了提高在线参考咨询服务质量的对策，主要从信息资源建设、调整参考咨询机构、建立咨询知识库、开展合作参考咨询等方面加以论述。 相似文献
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从国内主要数字参考咨询系统的构建模式入手，论述了数字参考咨询系统的管理功能、服务功能、知识库结构及建设，并对我国数字参考咨询系统的发展和建设提出建议。 相似文献
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图书馆参考咨询知识库包括FAQ知识库、参考源知识库和专家信息知识库.目前,我国高校图书馆参考咨询知识库的建设在质量水平、查询利用和更新维护方面还存在一些问题.因此,为了充分发挥参考咨询知识库的作用,我国高校图书馆应该提升知识库的质量、提高知识库的可利用性、促进知识库的可持续发展. 相似文献
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对清华、北大、人大图书馆虚拟参考咨询工作的统计分析 总被引：14，自引：0，他引：14
本文对清华、北大、人大图书馆的虚拟参考咨询工作进行了统计分析，对虚拟参考咨询源的建设方面、知识库建设方面和咨询方式与时间这三方面进行了比较，最后对我国的虚拟参考咨询工作的开展提出了几点看法。 相似文献
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知识库建设是联合数字参考咨询服务中非常重要的组成部分,美国的QuestionPoint知识库是是世界上最大的参考咨询共享知识库,对其进行深入分析无论是对知识库建设进行理论研究,还是向国内知识库建设项目提供借鉴,都是非常有意义的.在此基础上本文还对建设知识库中面临的三个重要问题进行了论述. 相似文献
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复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设 总被引：7，自引：0，他引：7
随着读者对网络文献需求的日益迫切，虚拟参考咨询服务应运而生。复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务，为虚拟参考咨询系统(VRS)建设提供有关的研究和服务基础。图书馆虚拟参考咨询系统主要包括：电子邮件咨询、实时在线咨询、学习资源中心等功能和栏目。该系统采用Chat技术和页面推送等技术；电子邮件咨询和实时在线咨询的有效内容被转入数据库，为开发智能化检索和知识库提供基础。知识库涉及一系列规则与标准，诸如元数据标引规则、服务标准以及咨询质量控制标准等，只有建立规则，才能提供优质的虚拟参考咨询服务。 相似文献
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试论我国图书馆虚拟参考咨询系统的建设 总被引：5，自引：1，他引：5
从虚拟参考咨询成为图书馆学和图书馆实际工作研究的一个热点出发，根据对武汉大学图书馆的“网上图书馆”导航所反映的北京、上海、广东三个地区的图书馆网站的网上参考咨询现状的考察以及电话咨询和Email咨询，对网上虚拟参考咨询系统的现状得出了一个概括性的认识．并着重讨论了网上参考咨询系统的建设和实施问题。 相似文献
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对数字参考咨询建设中几个重要问题的思考 总被引：29，自引：0，他引：29
根据国外数字参考咨询发展的现状 ,对数字参考咨询建设中五个方面的问题 ,即数字参考咨询的核心精神与数字参考咨询的发展、数字参考咨询的运营机制与经费支持、数字参考咨询建设中的规范化问题、知识库的建设问题、数字参考咨询与数字图书馆的关系等做出思考。表 1。参考文献 5。 相似文献
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针对合作数字参考咨询系统知识库建设中存在的异构、多语种、可扩展和知识管理等问题,在深入分析主题图和OAI技术的基础上,提出一种新的基于主题图的合作数字参考咨询系统的知识库建设方法.该方法通过OAI进行元数据映射和收割实现互操作,解决知识库的异构问题;通过主题图对知识库进行组织和管理,实现跨语言检索和知识库的及时更新,解决知识库的多语种、可扩展和知识管理等问题. 相似文献
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网上合作参考咨询服务 总被引：2，自引：0，他引：2
赵光林 《科技文献信息管理》2003,17(4):20-22
介绍了网上合作参考咨询服务系统的组成、工作流程、问题配送流程、主要功能、知识库的编辑准则以及未来发展的方向。 相似文献
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图书馆咨询知识库建设的现状分析和策略建议 总被引：2，自引：0，他引：2
咨询知识库是供用户查询知识并获得参考服务的平台。目前,图书馆咨询知识库建设在查询利用、更新导航和个性化服务等方面存在一些问题。为了充分发挥咨询知识库这一生长着的有机体的作用、提高咨询知识库为广大用户服务的质量和水平,图书馆应对咨询知识库的内容进行更新维护,选择更合适的分类检索方式,组织相关知识的链接,整合推荐精彩的知识,梳理融会用户的补充反馈。 相似文献
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文章指出目前不同联合参考咨询知识库中信息的分类标准、检索途径的设置存在的差别很大,造成用户使用困难。提出合作开发联合参考咨询软件、优化知识库检索界面、统一标准加强知识库的检索功能、增强知识库检索的智能性和互动性等策略,以优化我国联合参考咨询知识库性能及提高其使用效率。 相似文献
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随着网络经济与文化的发展，在大多数商业网站、专业网站、政府及教育行业网站的主页中，几乎都设有FAQ(Frequently Asked Questions)栏目，而且形式多种多样。在图书馆领域，尽管我们拥有分类标引、组织的经验，但还是有许多图书馆的主页中根本就没有这样简单而适用的咨询栏目，更加谈不上在线咨询或虚拟参考咨询了。本文通过对FAQ知识库的建设与设计方法的论述，倡导对FAQ知识库内容的积累，为虚拟咨询知识库做好准备。 相似文献
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关于新时期参考咨询服务的思考 总被引：33，自引：1，他引：32
本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础，开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键，更新服务观念，开展社会化的咨询服务和个性化的咨询服务是进一步提高咨询服务质量的重要保障。 相似文献
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虚拟参考咨询馆员的定位 总被引：2，自引：0，他引：2
随着图书馆数字化、网络化的建设和发展，为用户提供网上咨询和导航等虚拟参考咨询服务正在兴起，因而对从事虚拟参考咨询服务的参考咨询馆员的素质提出新的要求。 相似文献
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本阐述了传统图书馆参考咨询工作和信息时代网络环境下图书馆参考咨询工作的区别。以国家图书馆社科咨询室参考咨询服务为主要案例，从参考源、检索手段、服务内容、服务对象等方面分析了其转变过程。为了使图书馆进一步适应网络环境下参考咨询的变化，进而从数据库建设、网上导航、协作咨询、提供个性化服务、参考馆员角色定位等方面提出了应对方法。 相似文献
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数字参考咨询系统中范例库建设初探 总被引：7，自引：0，他引：7
在分析当前数字参考咨询系统中知识库现状的基础上，讨论了建设范例库的可行性，并就范例库建设过程中涉及到的范例表示、范例库的构造和维护、范例的检索和修正等问题进行了初步探讨。 相似文献