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关于高校读者服务工作的认识和体会张英（辽宁大学图书馆）为读者服务是图书馆工作的宗旨。作为一个普通的图书馆工作人员，就如何对待读者服务工作，谈谈我个人的几点认识和体会。一、热爱读者是做好读者服务工作的首要前提读者月Ｂ务工作是通过馆员之手把载在物质形态上... 相似文献
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叶萍 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):51-52
早在20世纪80年代，美国学者M．F．施蒂格就提出“人文价值观念是图书馆职业的核心”。近年来，我国许多图书馆把“读者至上，服务第一”作为图书馆的宗旨，这实际上就是强调一种“以人为本”的思想。服务读者，让每一个读者满意，是图书馆一切工作的出发点。图书馆工作应始终把握“以人为本”这一主线，提供符合甚至超过读者期望的服务， 相似文献
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构建科研图书馆与读者的和谐关系，首先要构建图书馆内部的和谐，在处理图书馆与读者的关系时，要坚持“读者第一，服务至上”的宗旨，通过换位思考了解读者、理解读者，在图书馆与读者的互动中实现和谐关系的建立 相似文献
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烟台新世纪青少年读书俱乐部兴起的初析及认识--集图书馆、书店双重功能为一身的读者服务机构 总被引：1，自引：0，他引：1
本文对读书俱乐部这种集图书馆、书店双重功能为一身的新颖形式进行了剖析和认识。在社会篷勃发展的时代，图书馆应该不断地采取适应读者新要求的新方式来为读者更好地服务。读书俱乐部及其为读者服务的宗旨为我们提供了一定的经验和启迪。 相似文献
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图书馆自由:定位及其责任主体 总被引：12，自引：10，他引：12
图书馆自由的实质是读者利用图书馆平等获取知识信息的自由权利。思想自由是图书馆自由的思想基础。图书馆自由的宗旨是维护读者的知识自由权利，而读者的知识自由权利是宪法赋予公民应该享有的权利，因此图书馆自由具有合法性基础。政府、图书馆行业组织、图书馆和图书馆人是保障图书馆自由权利的四大责任主体。 相似文献
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关于两个"第一"的一点看法 总被引：10，自引：0，他引：10
“读者第一”与“图书馆员第一”分属不同的范畴，不能相互取代。两者有着密切的联系，“读者第一”是图书馆工作的目的，“图书馆员第一”是实现目的的手段。图书馆与读者的关系，不能简单地比作企业与顾客之间的直接利益关系。对“无理取闹的读者”大胆管理是维护“读者第一”的服务宗旨所必需的。 相似文献
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CS战略及其在图书馆的实施 总被引：15，自引：0，他引：15
CS战略即顾客满意战略，这与图书馆以读者为中心的宗旨十分吻合。本文论述了将CS导入图书馆的意义及图书馆实施CS的几何学,说明CS战略对提升图书馆工作水平，满足读者需要有放大和促进作用。 相似文献
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杜胜镭 《福建图书馆理论与实践》2004,(3):40-41,35
读者是图书馆在社会中赖以存在的基石，读者对文献信息服务的不断需求是推动图书馆事业发展的原动力。公共图书馆作为一个社会文化教育机构，它的宗旨是为公众提供文献信息服务，读者工作自然成为它业务活动的出发点和归宿。但是，相对于公众对文献信息需求的多样化和公众对图书馆服务的了解程度而言，公共图书馆的读者教育工作依然显得相当薄弱。开展图书馆读者教育在过去20年里已引起了西方图书馆界的广泛重视，我国图书馆读者 相似文献
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图书馆事业是图书馆群落整合服务和职业资源的活动 总被引：2，自引：2，他引：2
本文论证了图书馆事业的独立成因，讨论了图书馆类型划分的主要依据和图书馆职业资源整合的认识框架，认为在与图书馆个体的相对的意义上，图书馆事业是图书馆群落整合服务和职业资源的活动。 相似文献
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程海霞 《大学图书情报学刊》2013,(6):33-36
文章由“职业”、“尊严”二词入手,在此基础上,对图书馆人职业尊严的内涵和外延进行探究.指出图书馆人职业尊严的内涵体现为自尊、他尊和道尊三个方面;图书馆人职业尊严的外延则体现在图书馆工作的各个岗位上.在此基础上,提出维护图书馆人职业尊严的对策.最后,分析了对图书馆人职业尊严探讨的意义：即增进图书馆人与读者的融洽关系、图书馆人自我价值重构以及社会对图书馆人工作至上性的认识. 相似文献
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陆建玉 《图书馆研究与工作》2001,(3):51-51,59
文章结合读者服务的经验，从树立一切为读者服务的宗旨，建立与读者需求相适应的馆藏，开展积极主动、多样化的读者服务等几个方面，对基层医院图书馆的读者服务进行探讨。 相似文献
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图书馆是知识的宝库。是启迪人们才智的神圣殿堂，在市场经济发展的今天，图书馆只有始终奉行“读者至上。服务第一”的宗旨，千方百计为读者创造一个方便、舒适的学习环境，吸引广大读者参与读书活动，图书馆的社会教育职能才能得到充分发挥。 相似文献
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在读者眼中，每位馆员就代表着图书馆。馆员必须成为图书馆形象的维护者，哪怕只有一位馆员带着怨恨情绪工作．都将给读者造成不良影响，甚至伤害。因此，关爱每位馆员，方可使一切为了读者的宗旨落到实处，是提高服务质量的重要举措。 相似文献
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谈“读者第一 服务育人”宗旨下的图书馆管理策略 总被引：1，自引：0，他引：1
惠海龙 《科技文献信息管理》2004,18(4):22-25
结合西安理工大学图书馆具体的图书馆管理实践活动，从信息化特点、机构改革、服务方式、素质建设、资源建设、读者工作、数字图书馆的发展等方面论述了“读者第一 服务育人”宗旨下图书馆管理策略的调整与实施，为信息时代图书馆服务能力的加强提供了较为详尽的管理案例和对策。 相似文献
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本文旨在探索中学图书馆发展模式,以读者为本是图书馆内在的本质要求,也是更好地为读者服务的必然要求。一切为了读者,一切依存于读者是我们图书馆管理人员的工作宗旨。 相似文献
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指出了目前高校图书馆员工服务中存在的问题：服务中员工不好的表情对读者的阅读兴趣和阅读效果都会产生负面影响;服务中员工的语言粗鲁、出1：2伤人,会损害读者的自尊心;服务中员工的姿态不雅,会干扰读者阅读的情绪。分析了高校图书馆员工服务中存在问题的原因：一是社会偏见与图书馆职业声望低;二是图书馆员工整体素质偏低、服务意识浅薄。提出了提高高校图书馆读者服务工作质量的措施：图书馆员工要加强自身道德修养和道德实践,从我做起、从小事做起;开展“阳光服务”活动,让读者感受到图书馆员工的阳光,温暖他们求知的心;图书馆员工和读者双方要适时地进行“角色互换”,将心比心地去认识、体验和思考对方的感情和言行;建立激励机制、竞争机制和考核制度,调动图书馆员工的工作积极性;加强对读者的宣传教育,增强他们对图书馆的认识和了解。 相似文献
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公共图书馆的人文经营理念 总被引：1，自引：0，他引：1
信息技术给图书馆事业带来了前所未有的变化，但其本质仍然是以读者为本的人文服务，我们从管理模式、服务机制、考察监督、职业创新、特殊服务、学习环境等方面充分体现图书馆与读者的和谐发展与人文关怀。 相似文献