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1.
王根 《图书馆工作与研究》2012,(2):8-11
本文结合国内外知识服务研究成果,分析高校图书馆知识服务的内涵、内容、流程、模式和现状,并在此基础上研究知识服务过程中可能遇到的知识产权问题,然后对知识服务行为的性质、知识服务与知识产权冲突的空间,以及知识服务与信息服务中的知识产权规避对策异同展开思考,最后对高校图书馆知识服务过程中的知识产权规避提出一些建议。 相似文献
2.
文章对弗鲁姆的期望理论进行图书馆服务应用的解读,将激励水平、期望值、效价与相关性引入图书馆服务中,指出图书馆服务正是用户与馆员各自追求个体利益最大化的博弈过程。将"期望———服务———相关性———效价——激励"的动态过程与图书馆服务的特殊性进行有机结合,设计了期望理论在图书馆服务中的动态模型,并阐述了个体需求与期望值之间的函数关系、用户与馆员的服务过程表现具有双向性、服务过程的体验与满意作用于相关性、每个构成要素共同作用于激励系统等问题。 相似文献
3.
Web使用挖掘是利用数据挖掘技术从Web数据中发现用户使用模式的过程。以Web使用挖掘技术为基础,提出了一种个性化服务推荐模型。分析了Web使用挖掘的数据收集、数据预处理、模式发现及分析、个性化服务引擎等过程,并对各过程的个性化服务的实现进行了阐述,还对个性化服务的发展进行了展望。 相似文献
4.
刘学平 《图书馆理论与实践》2012,(7):6-10
微观层面的服务过程公平强调,读者在服务过程中要受到图书馆和馆员的平等对待。影响服务过程公平实现的微观因素是服务模式的一致性、服务内容的城市偏向性、服务过程的现实性,它的实现应在挖掘深层动力、内在动力、客观动力的基础上,以有教无类、全程监督、网络化系统为保障,实现"悬置"服务外在事物、公平对待读者、理解服务本质、差异服务、读者评价的实施策略,构建以问题为中心、彰显服务过程公平的服务模式,目的是在承认差异和尊重差异的前提下,使读者在接受服务的过程中得到与自身状况及发展潜力相称的帮助,实现图书馆服务过程公平的最大化。 相似文献
5.
刘学平 《图书馆工作与研究》2012,(4):4-9
微观层面的服务过程公平强调读者在服务过程中要受到图书馆和馆员的平等对待。影响服务过程公平实现的微观因素是服务模式的一致性、服务内容的城市偏向性、服务过程的现实性,它的实现应在挖掘深层动力、内在动力和客观动力的基础上,以有教无类、全程监督、网络化系统为保障,实现"悬置"服务外在事物、公平对待读者、理解服务本质、差异服务、读者评价的实施策略,构建以问题为中心、彰显服务过程公平的服务模式,目的是在承认差异和尊重差异的前提下,使读者在接受服务的过程中得到与自身状况和发展潜力相称的帮助,实现图书馆服务过程公平的最大化。 相似文献
6.
刘学平 《图书馆理论与实践》2010,(8)
追求服务过程均等已经成为公共图书馆"普遍均等、遍及全民"服务(以下称均等服务)的发展方向,公民在接受服务过程中的均等问题,越来越受到公民的重视.在阐述公共图书馆服务过程均等研究背景的基础上,概括出了公共图书馆服务过程均等的涵义,分析了公共图书馆服务过程均等的研究现状与存在的问题,以及馆员在实现公共图书馆服务过程均等中的地位和作用,构建了实现公共图书馆服务过程均等的服务机制. 相似文献
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8.
中外档案服务社会化在历程和特征方面存在着异同,通过对其进行比较可以清晰得看出中国档案服务社会化发展的历史进程,可以通过借鉴国外档案服务社会化过程中优秀的经验来为我国档案服务社会化工作服务,使我国档案服务社会化之路在稳步前进的过程中走得更宽、更广. 相似文献
9.
转型期高校学科服务需求研究 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对高校师生、学科服务需求的问卷调查,了解高校在从教学型向教学研究型转型的过程中,读者对图书馆实施学科服务的认识和需求。在此基础上,对学科服务支撑高校发展推行的普及服务、阶段性服务及分层次服务提出相应的对策。 相似文献
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以中国科学院13个研究所的科研管理人员为对象,采用深度访谈的方法调研科研管理过程中的信息需求,概括出科研管理过程中所需的五项信息服务:信息资源推送、专题培训、专题报告、动态信息推送、信息平台搭建.结合学科馆员的服务实践,从信息服务的内容、形式、时机、服务中用到的工具与资源、协同机制、用户反馈机制等方面对信息服务进行设计,提出针对项目管理、科研成果管理及评价、知识产权管理、战略规划、院地合作/国际合作、成果转移转化、平台建设的信息服务模式,形成嵌入科研管理过程的信息服务模式. 相似文献
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图书馆服务理念是图书馆在为读者提供各种服务过程中的意识反映,从近年来我国高校图书馆对"服务第一,以人为本"的理性认识,到实际工作中实现"信息海洋,知识导航;虚实结合,时空无界;学科发展,教学提升;传播知识,传承文化",高校图书馆在服务过程中对新的服务理念进行了更多的具体化、实践化、现代化,体现出了一定的原则和方法。 相似文献
13.
论文对南京地区八所开展流媒体信息服务的高校图书馆开展调查,分析在开展流媒体信息服务过程中,读者对流媒体及其信息服务的认知程度、利用情况及对开展流媒体信息服务的看法,并提出在流媒体环境下提高高校图书馆信息服务的建议. 相似文献
14.
潘琳 《福建广播电视大学学报》2008,(3):63-65
电大开放教育学籍管理过程就是对开放教育学生直接服务的过程;是与教务管理其它各子系统及系统外的各部门间相互协作、互相支持服务的过程;是学籍管理人员管理创新的过程。当前基层电大学籍管理与现行的高校信息化管理还存在一定的差距,因此,必须进一步提高认识,强化建设,完善服务。 相似文献
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个性化服务：数字档案馆用户服务拓展新趋向 总被引：1，自引：0，他引：1
个性化服务是数字档案馆的生命之源。本文对何谓图书馆个性化服务、为什么要提供个性化服务、应提供怎样的个性化服务进行了剖析,并指出数字档案馆个性化服务过程中需要注意的几个问题。 相似文献
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高校图书馆专利信息服务内容、模式与趋势 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]高校图书馆专利信息服务是深层次的学科服务,探索研究专利信息服务内容、模式与趋势有很强的现实意义。[方法/过程]通过对新时期高校图书馆专利信息服务工作的分析,构建四层内容体系:专利信息素养教育、专利信息检索分析服务、嵌入科研团队专利信息服务、决策支持专利信息服务;对各个层次的专利信息服务模式展开研究,重点探索嵌入科研过程的高端专利信息服务模式,并辅以实证研究。[结果/结论]高校图书馆专利信息服务的发展趋势是:构建符合创新人才培养的新型专利信息素养教育模式;延伸专利信息检索分析服务外延并挖掘服务深度;嵌入式专利信息服务是学科服务的创新内容;专利信息服务可为科研及管理提供高级决策支持。 相似文献
19.
[目的/意义]对清华大学图书馆学科馆员制度的建立和学科服务的开展情况进行系统总结,为学术图书馆开展学科服务提供借鉴。[方法/过程]通过文献和网络调研,回顾清华大学图书馆设立学科馆员制度的缘起,梳理20年来学科服务内容的拓展情况以及学科服务管理模式的优化过程,并对学科服务发展中遇到的瓶颈进行讨论和展望。[结果/结论] 20年的实践证明,学科服务是大学图书馆服务转型的有力举措,学科服务内容不断拓展的同时也必将带来服务内容的规范化要求;未来,可持续的高素质学科馆员队伍、学科服务绩效的考核以及对用户需求的调研将成为突破学科服务瓶颈、提高服务成效的重点和难点。 相似文献
20.
本文指出学科服务契合了大学图书馆服务与"知识"相关的本质,体现了大学图书馆的内涵。提出通过制定以学科服务为主线的图书馆组织结构,因地制宜组建高效团队的组织创新是大学图书馆学科服务实施的保障。对专职团队和兼职团队创建运用成功的案例做了介绍。并通过详尽的分析指出如何通过组织创新,进而实现图书馆的知识管理。提出知识创新是大学图书馆学科服务的核心,阐述了知识创新的意义、学科服务知识创新的战略思维以及具体学科服务知识的创新过程和在服务过程中知识的转化、整合、转移、增值过程和实现学科服务的自我超越,构建出图书馆的核心竞争力。 相似文献