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通过日志挖掘研究图书馆资源发现服务用户的搜索行为 总被引：1，自引：0，他引：1
通过日志挖掘的方法对图书馆资源发现服务用户的搜索行为进行研究。搭建一个搜索日志中间平台,用于产生和记录相关日志信息;用Java编写日志处理程序,将日志信息存储于MySQL数据库中;基于日志结果,从检索方式、查询语言与查询长度、分面点击、查询词修改等方面对用户搜索行为进行分析,希望能对图书馆资源发现服务的部署、应用和优化提供参考。 相似文献
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不同的信息服务机构,如数据库网站、高校图书馆网站、科研单位图书馆网站,在选择适用于自身的顾客满意度模型后存在一个如何测试分析的问题,文章在课题前期应用测试的基础上,设计出一个ICSI模型应用方案及其流程,为信息机构改进用户满意提供操作方法依据. 相似文献
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Web日志挖掘数据预处理方法研究
总被引：1，自引：0，他引：1
柳胜国 《现代图书情报技术》2004,20(12):55-57
Web日志挖掘技术是Web数据挖掘中最重要的应用。通过对挖掘服务器日志文件的分析和研究，可以对网站的组织结构及其性能进行改进，增加个性化服务，发现潜在的读者群体。数据预处理关系到Web日志挖掘的质量。数据预处理包括数据清理、识别用户、识别用户会话、格式化，目的是分割服务器日志为多个独一无二的用户的一次访问序列，并给予了算法实现。 相似文献
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基于高校图书馆Web日志挖掘的分析与研究 总被引：1，自引：0，他引：1
以长江大学图书馆主页服务器Web日志文件为例,介绍了Web日志分析流程、Web日志格式,分析了Web日志挖掘的数据预处理过程,最后给出了应用实例。 相似文献
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图书馆服务制度建设任务分析：基于关键事件分析法 总被引：2，自引：0，他引：2
了解用户在接受图书馆服务过程中发生的“关键事件”,可以发现影响用户服务质量的症结所在,进而为高效的服务管理制度设计和安排提供依据。应用关键事件法,通过开放性问卷调查,收集了501名用户接收图书馆服务中的满意和不满意事件,从管理、行为、态度、资源四个主题范畴,展开对各主题的案例分类。分析结果表明,关键事件调查反映了图书馆服务管理中可能出现的各种服务质量问题,而且这些问题所映射的管理环节和管理因素之分布呈现集中性。基于此,提出图书馆服务制度建设中的核心岗位、关键流程和重点制度,并阐述了针对这些服务环节的制度建设任务。图1。表8。参考文献11。 相似文献
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阅读作为人们获取信息的基本方式,一直是大学图书馆服务的核心内容,并居于主导地位。信息时代的到来改变了人们的学习与工作方式,拓展了人们的生存空间,同时也变革了人们的阅读方式与阅读习惯。在这种背景下,大学图书馆传统的阅读服务方式已经不能适应信息时代阅读用户的要求,亟需创新阅读服务模式以满足用户不断变化的阅读需求。采用流程管理思想梳理大学图书馆的阅读服务活动,清晰与规范阅读服务活动,使阅读服务过程流程化,优化大学图书馆的阅读流程,提高阅读服务的效率和效果。 相似文献
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立足于图书馆管理的目标——图书馆信息服务让用户满意。通过对图书馆用户需求概念的理论分析与用户满意测度方法的案例研究,提出了实现用户满意所需构建的运行程序。 相似文献
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[目的/意义]图书馆空间是支撑大学用户学习、科研、教学等活动的重要场所,是大学图书馆未来战略发展方向。对图书馆空间项目的设计流程及实施策略进行研究,为大学图书馆的学习空间建设提供参考和指导。[方法/过程]基于文献综述及案例分析,从项目流程切入,分析大学图书馆空间项目规划、需求收集与分析、概念设计、要素设计、服务设计及空间评估过程,阐释每个流程的要点、实施办法和最佳实践。[结果/结论]总结图书馆空间项目实施的5个策略：以用户为中心的设计、与大学战略发展相统一、保持空间灵活性、空间与服务融合以及和校内伙伴广泛合作。 相似文献
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用户驱动的国家科学图书馆网站建设 总被引：5，自引：0，他引：5
根据“用户需求驱动”原则,分析传统图书馆网站在定位、结构、组织、关联、术语等方面存在的问题,提出“用户、简约、便捷、集成、模块”网站的原则,设计以用户信息流程为主的服务层和以服务知识库、SUR封装为核心的支撑层的网站结构,构建集成化的资源揭示、用户任务下的流程组合、流程驱动的服务导航、情景敏感的帮助体系等。 相似文献
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论文针对图书馆日志多数据源且格式多样化导致的日志处理效率低下的问题,提出了基于ELK的日志综合解决方案。该方案首先探讨了日志采集、数据清洗、日志解析的规则和技巧以及基于TF-IDF、SVM算法设计的日志异常检测模型;其次基于提出方案的整体架构,详细地分析了日志采集、存储、可视化、异常检测的整个流程;最后,将该方案应用于中国矿业大学OPAC系统,对读者用户的检索行为、不良用户的攻击行为进行可视化分析。实验结果表明,论文提出的日志管理解决方案,在集群模式下检索性能极其高效,有效地提高了图书馆日志的处理能力。 相似文献
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数字图书馆网站服务系统中存有大量有关用户访问信息的日志文件,通过对这些日志文件的挖掘可以得到有关数字图书馆资源利用情况和用户兴趣的信息。但实际上,这些日志文件很少被利用。针对这一现状,作者对日志文件进行挖掘试验分析,得出用户的频繁下载集合,以用于推荐链接和评价数据库资源。 相似文献
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[目的/意义] 针对当前我国移动图书馆建设中的信息服务质量问题,建立一套规范有序的服务质量控制流程,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法/过程] 引入ARIS流程建模方法探讨移动图书馆服务质量控制流程设计思路,以武汉大学图书馆移动订阅服务为例,应用ARIS建模工具构建服务质量控制流程体系框架与核心模型,通过具体实践在ARIS仿真平台上检验流程运行效果。[结果/结论] 流程运行仿真结果显示,图书馆通过该流程进行移动服务质量控制后,移动订阅服务使用率、用户订阅需求处理量、订阅内容更新率、订阅文章收藏量都得到显著提升,提高了用户满意度。应用ARIS方法构建的移动服务质量控制流程模型能够帮助图书馆明确服务质量控制中各要素、各流程单元间的内在关联,更好地开展跨部门协同合作,提高服务质量控制效率,为移动服务质量控制研究与实践提供有益参考。 相似文献
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本文分析了网络时代图书馆服务面临的挑战,提出从如何实现普遍服务、挖掘用户需求、根据用户需求、开展服务创新、构建以用户为中心的图书馆服务体系等四方面入手去全面提高图书馆的服务质量。 相似文献
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本文选取东南大学图书馆资源发现系统(EDS)为研究对象,利用Google Analytics跟踪、收集用户使用日志数据,并对此数据进行深度挖掘、分析,构建用户画像信息,据此从整体上分析图书馆资源发现系统及其用户在使用过程中存在的问题。最后,针对用户行为分析,提出改善图书馆资源发现系统功能界面、提升资源发现系统检索适用性以及加强信息素养教育三方面建议。 相似文献
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基于用户行为建模和大数据挖掘的图书馆个性化服务研究 总被引：5，自引：0，他引：5
[目的/意义] 大数据背景下,如何构建合适的用户行为模型并基于海量的行为日志数据提供个性化服务,是当前图书馆大数据应用落地迫切需要解决的问题。[方法/过程] 首先分析用户行为模型构建的研究现状及存在的困境,接着密切结合大数据背景下个性化服务的特征,针对性提出基于本体的高校图书馆用户行为模型的构建策略和构建方法,并设计一种利用用户日志库提取用户显性兴趣和隐性需求本体的个性化服务方案,最后给出基于流行的Hadoop大数据分析平台和MapReduce计算框架的图书馆个性化服务的应用案例。[结果/结论] 基于本体构建的用户行为模型,技术上可与大数据分析平台实现无缝对接,从而提供实时而精准的服务,能有效应对当前大数据环境下图书馆个性化服务面临的“知识迷航”“信息过载”和“情感缺失”的挑战。 相似文献
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[目的/意义]在图书馆信息服务环境发生了巨大变化的今天，为构建流程驱动、情景敏感的资源发现系统提供思路和具体操作方法。[方法/过程]分析国内信息服务机构应用环境和需求的特点和变化；调研国内资源发现系统的应用现状；总结国内信息服务机构引进的资源发现系统在用户权限控制功能和服务流程设计方面的不足之处；提出构建流程驱动、用户角色和情景敏感的资源发现系统的思路，并介绍具体的实现方法。[结果/结论]本文介绍的思路和方法在广东省科技图书馆应用环境得到了成功应用，对国内具有类似应用环境和应用需求的机构构建实用化的资源发现系统具有参考和借鉴作用。 相似文献