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由广东省立中山图书馆领衔开发的“联合参考咨询网”是国内图书馆开展数字参考服务的著名品牌。根据“联合参考咨询网”用户的注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域．并根据联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行了调查,分析了参考咨询用户的信息需求特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,在此基础上提出了深化联合参考咨询服务的建议。 相似文献
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联合参考咨询网用户研究 总被引：3，自引：0，他引：3
谢朝晖 《图书馆工作与研究》2009,(2)
本文根据"联合参考咨询网"用户的年龄、学历、职业、所处地区等注册信息了解和掌握现有用户群的年龄结构、文化水平、研究领域、地理分布等基本情况.分析形成该用户结构的原因,思考如何为用户提供更好、更完善的服务,提出联合参考咨询网未来发展的几点建议. 相似文献
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论文以目前国内较为知名的联合参考咨询网"联合参考咨询网"、"网上联合知识导航站"、"NSTL参考咨询系统"、"全国图书馆信息咨询协作网"为例进行分析,通过对四个系统在基础建设、资源特色、服务情况等方面的比较分析,尝试理清国内联合参考咨询系统的发展现状,并针对发展中存在的问题提出建议 相似文献
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对提高联合参考咨询网咨询服务质量的思考 总被引：2，自引：0，他引：2
通过工作实践发现,联合参考咨询网的导航功能、实时咨询的设置、不满意评分条目的整理等方面存在不足.提高联合参考咨询网服务质量应以完备、正确的数据信息为基础,培养咨询馆员的综合素养,并通过基础业务的强化学习完善咨询馆员的业务能力. 相似文献
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UCDRS系统的功能特点及其在图书馆联合参考咨询服务网络中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
本文介绍了UCDRS联合参考咨询系统在用户管理、资源检索管理、参考咨询服务和管理功能等方面的功能特性,以及国内公共图书馆界以此平台构建的"联合参考咨询网"的应用实践. 相似文献
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分布式联合参考咨询网发展探讨——记天津市公共图书馆参考咨询服务工作 总被引：2，自引：0，他引：2
尹倬 《图书馆工作与研究》2008,(12)
本文概要介绍了国内外分布式联合参考咨询系统的起源和发展,指出国内分布式联合参考咨询系统特别是联合参考咨询网的服务特点,依据实践经验对天津联合参考咨询网工作进行分析,指出不足,并提出发展建议。 相似文献
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将联合参考咨询网建设成为全国文化信息资源共享工程的重要服务窗口和阵地 总被引：5，自引：0，他引：5
随着网络技术和信息科学的飞速发展,网络大大延伸了参考咨询的工作空间,使参考咨询能够基于网络平台实现全天候、高质量、高效率和个性化的服务。随着我国数字图书馆的建设和全国文化信息资源共享工程的实施,联合参考咨询网成为我国公共图书馆合作建立的公益性服务机构,是全国文化信息资源共享工程的重要平台之一。联合参考咨询网将根据统一规划、统一标准、合作建设、协调管理的原则为读者提供免费的网上参考咨询和远程文献传递服务。 相似文献
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随着网络技术和信息科学的飞速发展,网络大大延伸了参考咨询的工作空间,使参考咨询能够基于网络平台实现全天候、高质量、高效率和个性化的服务。随着我国数字图书馆的建设和文化信息资源共享工程的实施,联合参考咨询网成为我国公共图书馆合作建立的公益性服务机构,是全国文化信息资源共享工程的重要平台之一。联合参考咨询网将根据统一规划、统一标准、合作建设、协调管理的原则为读者提供免费的网上参考咨询和远程文献传递服务。 相似文献
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网上联合数字参考咨询平台的实证研究——联合知识导航站与联合参考咨询网的比较分析 总被引：2，自引：0，他引：2
从咨询平台的基本情况、平台网站网络链接、所提供的咨询服务及用户满意度等方面对上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询网两个网上联合数字参考咨询平台做了全面的对比,并以系统的实证分析网上联合数字参考咨询平台存在的优点和缺陷。在未来运行过程中,网上联合数字参考咨询平台需要从4个方面改进,以达到拓展参考咨询服务深度和广度的目的。 相似文献
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网上联合数字参考咨询平台的实证研究——联合知识导航站与联合参考咨询网的比较分析 总被引：8，自引：2，他引：6
本文以上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询网为例,从咨询平台的基本情况、网站链接、咨询服务及用户满意度等方面做了全面的对比分析,进而总结了网上参考数字咨询平台的优点和缺陷,以及在未来改进的建议和措施. 相似文献
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孙凤云 《图书馆工作与研究》2008,(10)
联合参考咨询网是目前国内图书馆界较具影响力的分布式联合虚拟参考咨询系统,本文结合工作实践,详述了天津联合参考咨询网服务成效,提出了提高服务成效的策略方法。 相似文献
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根据近年来金陵图书馆参与“联合参考咨询网”的回复数据,进行整合、分析对比。对联合参考咨询网用户群分类情况、回复咨询时的数据库使用情况等进行分析,并提出几点针对咨询员如何更好地完成参考咨询服务的建议。 相似文献
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网上参考咨询借助网络解答用户的问题,服务方式主要有BBS、FAQ、电话咨询、E-m ail咨询、表单咨询、实时咨询等。四川省高校图书馆中提供BBS咨询方式的数量最多,其次是FAQ服务,近一年开展实时咨询服务的图书馆数量增加迅速。四川省高校图书馆网上参考咨询服务的问题与对策主要有：FAQ加强分类浏览与检索功能;BBS借鉴维基百科,加强规范;利用嵌入式技术提高实时咨询的便捷;利用RSS主动提供信息服务;加强合作,建设联合虚拟参考咨询网。 相似文献
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15.
分析虚拟联合参考咨询研究的特点,总结咨询中的检索途径及优化,探讨延伸联合参考咨询过程,即咨询结果后的咨询管理、用户技能提升、咨询需求优化、咨询结果评价等方面的思考,提出借助咨询来进行资源保障、学科主题的聚合、用户信息素养提升. 相似文献
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江苏省公共图书馆联合参考咨询网实践 总被引：2，自引：0，他引：2
江苏省公共图书馆联合参考咨询网是由南京图书馆牵头、江苏省公共图书馆合作建立的公益性服务网络。论文分析联合参考咨询网的发展动因,从咨询数量、资源共享情况和服务效果等几个方面说明其三年来取得的成效,并在总结经验的基础上对今后的发展提出了建议。 相似文献
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本文对联合参考咨询网（http：／／www．ucdrs．com）与联合参考咨询与文献传递网（http：／／www．ucdrs．net）系统咨询平台从读者咨询界面、咨询馆员发布平台界面、实时咨询三方面对比分析,以期探索网上参考咨询服务的最佳模式。 相似文献
18.
通过分析数字参考咨询用户信息需求的变化,着重对数字参考咨询用户的信息需求心理进行了研究,同时,也对数字参考咨询用户行为研究与服务评估及用户教育研究进行了初步探讨. 相似文献
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“联合参考咨询网”咨询服务平台分析 总被引：3，自引：1，他引：2
以"联合参考咨询网"为例,对该咨询平台的发展沿革、网上咨询的基本情况、系统功能等做了较全面的分析,展望了UCDRS未来的发展趋向. 相似文献
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合作式数字参考咨询系统的比较研究——以"网上联合知识导航站"和"联合参考咨询网"为例 总被引：6，自引：0，他引：6
尹倬 《图书馆工作与研究》2009,(8)
本文以上海图书馆联合本地区公共、科研、高校等图书馆成立的"网上联合知识导航站"和广东省立中山图书馆牵头联合全国各地区40多家公共图书馆组建的"联合参考咨询网"为例,对国内公共图书馆所开展的合作式数字参考咨询系统进行分析和评价,并指出建立数字式合作参考咨询系统的发展方向. 相似文献