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[目的/意义]考察自我效能感与任务复杂性对协同信息搜寻用户情绪的影响,为提升用户信息搜索体验和效率、完善信息搜索系统提供参考。[研究设计/方法]采用模拟实验法,借助一般性自我效能量表(GSES)和情绪自评量表(PANAS)测量自我效能感和情绪体验,研究高/低组自我效能感和低/中/高复杂性任务对协同信息搜寻用户情绪的影响。[结论/发现]自我效能感对协同信息搜寻用户的积极情绪存在显著影响,对消极情绪的影响不显著;任务复杂性对协同信息搜寻用户的积极情绪、消极情绪均不存在显著影响。[创新/价值]对于验证信息行为理论、理解用户信息搜索行为以及完善推送搜索策略具有一定参考价值。 相似文献
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[目的/意义]用户体验地图作为新工具融入图书馆用户体验馆员的研究工作中,有助于帮助图书馆员深入理解用户体验过程,提高图书馆服务效能。[研究设计/方法]在阐述用户体验地图概念的基础上,构建用户体验地图框架,并以图书馆研修间预约服务为例进行实证,直观展现用户体验地图在图书馆用户体验馆员工作中的具体应用流程。[结论/发现]用户体验地图作为图书馆用户体验馆员的新工具,可以帮助图书馆用户体验馆员掌握用户在体验流程中的情绪变化与真实需求,从全局对服务进行优化提升。[创新/价值]构建了图书馆应用用户体验地图的框架,并通过案例实践积累了参考经验。 相似文献
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[目的/意义]室内布局的各类特点,与各种阅读类型呈个性化关联,可导致用户阅读状态产生差异,而诱发用户最佳阅读状态是图书馆室内布局的重要目标,是图书馆环境服务智慧化的体现,能更好地提升阅读服务质量。[方法/过程]以文献调研为前提,根据心理生理学与自我效能感理论分析用户阅读状态指标以及中外文献提炼几何形状统一等五类布局特点,与自然、社会科学、计划、非计划阅读组合实验,测量阅读效能感、注意力、情绪倾向数据;通过SPSS分析方法,发现布局特点与阅读主题的关联关系。[结果/结论]研究发现,不同阅览区存在对应的布局特点,能使用户达到较好的阅读状态。研究结果可供图书馆各阅读区布局参考,亦可延伸服务于全民阅读各环境布局。 相似文献
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从社会认知理论提出了图书馆用户信息查寻行为、图书馆用户内部因素、图书馆信息环境之间的三元交互模型。提出要提高信息查寻的效率和质量,不仅要改善图书馆信息环境,而且要在用户教育中对用户进行归因训练和提升用户信息查寻自我效能感两方面来提高图书馆用户的社会认知能力。 相似文献
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[目的/意义] 针对已有移动图书馆高校用户接受行为影响因素实证研究结果之间的不一致问题，对该领域相关实证研究加以梳理和再分析。以明确影响移动图书馆高校用户接受行为一般性因素在程度和方向上的差异。[方法/过程] 利用元分析方法，通过系统收集与移动图书馆高校用户接受行为相关的实证研究文献，梳理和识别影响移动图书馆高校用户接受行为的关键因素。从移动图书馆的知识内容特征、技术媒介特征、用户个体特征和接受情境特征等4个维度构建移动图书馆高校用户接受行为因素模型。[结果/结论] 研究发现影响我国移动图书馆高校用户接受行为的主要因素为：感知有用性、任务-技术匹配、感知质量、感知易用性、便利条件、个体创新、自我效能、社会影响、主观规范和感知成本等10个因素。其中，感知成本和任务-技术匹配对移动图书馆高校用户接受行为的影响不显著，个体创新和自我效能对移动图书馆高校用户接受行为的影响最大，感知易用性和感知有用性是影响移动图书馆高校用户接受行为最显著的变量。 相似文献
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[目的/意义] 研究量化自我技术在图书馆应用的实际意义与发展模式,促使图书馆为用户提供其进行量化自我的技术环境。提升用户的个人认知水平并实现图书馆服务管理模式的拓展。[方法/过程] 通过调研国内外各个领域量化自我技术的应用现状,明确量化自我技术在图书馆领域的应用意义。在辨析量化自我与传统图书馆服务概念异同的基础上,建立基于量化自我技术的图书馆服务管理体系,明确可用于图书馆场景中的用户量化自我数据以及图书馆应用数据的领域。[结果/结论] 提出量化自我技术在图书馆应用的服务管理模式以及用户行为数据量化的关键技术。图书馆可通过用户数字足迹探寻、建立最优阅读目录等方式创建量化自我的应用体系。量化自我在图书馆的应用仍存在数据支配权的获取、数据可移植性、用户信息安全、负面影响的责任归属等问题,需要建立信任关系、依靠完善的法律来解决。 相似文献
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[目的/意义]从期望确认理论视角研究移动视觉搜索用户情感体验,对改善移动视觉信息搜索服务、维系用户与平台关系、提升技术采纳意愿具有积极的指导意义。[方法/过程]通过情绪和满意度构建情感体验二元维度,梳理期望确认、感知绩效、自我效能和情感体验之间的作用关系,提出移动视觉用户情感体验作用机制的理论模型,运用问卷调查法获取351份有效样本,采用结构方程对理论模型进行检验。[结果/结论]结果表明,期望确认度对感知绩效具有正向影响;感知绩效对情绪形成正向影响的同时,也通过特殊自我效能间接影响用户满意度;情绪对用户满意度具有正向影响。 相似文献
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文章将创新自我效能感理论引入嵌入式馆员的服务创新研究中,探析创新自我效能感对馆员融入教学过程、嵌入科研用户和学习共享空间等工作绩效的影响和发挥,提出优化服务创新环境、鼓励馆员参加继续教育和培训、利用绩效评估机制激励馆员服务创新是图书馆提高嵌入式馆员创新自我效能感的有效策略. 相似文献
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徐翔鹏 《大学图书情报学刊》2012,30(6):59-61
网站是信息时代图书馆开展信息服务的重要平台。文章认为图书馆依托这一平台开展信息服务的前提是明确图书馆网站的目标用户群,并以党校图书馆为例,分析了这一用户群体的信息行为特点,指出开展用户教育、提升信息资源服务能力、提高用户体验是图书馆开发网站用户群的关键。 相似文献
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高校图书馆用户教育中提升用户体验策略的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
提升用户体验可以增强用户的教育效果。在用户教育中要突出读者参与,强化体验;要区分用户层次,促进多元体验;要立足读者需求,把握体验时机。这些有效策略能促进用户使用体验,增强用户对高校图书馆的满意度。 相似文献
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《Library & information science research》2002,24(3):251-263
A secondary analysis of a user survey administered in 13 public libraries examined user ratings of reference services by transaction type. Transaction type is defined dichotomously as self-generated (users transacting questions they have determined for themselves) or imposed (agent users in the library seeking information on behalf of someone else). Users with self-generated questions rated library services lower than did users with imposed questions. Both groups rated the library experience lower than their reference desk experience, and imposed queries were responsible for proportionately higher “first time” use of the reference desk. No significant difference existed between groups for ratings of finding useful information in the library, finding everything wanted in the library visit, frequency of library use, or levels of attained formal education. There were significant differences found for ratings of the reference librarian's service behaviors, user satisfaction with reference service, and frequency of reference desk use. 相似文献
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[目的/意义]从用户视角分析图书馆帮助民众有效消减信息搜寻焦虑的作用机理，自下而上地评估图书馆在信息社会化进程中为民众提供公共文化服务的实际成效。[方法/过程]通过对708位图书馆用户进行问卷调查，运用结构方程模型对个体特征、图书馆使用行为、图书馆使用体验和信息搜寻焦虑之间的相互作用机理进行实证检验。[结果/结论]个体的教育、经济差异通过中介变量对信息搜寻焦虑产生显著影响，表现为教育水平较低、经济收入较高的两组群体焦虑感更强；图书馆使用体验越好，越有助于消减用户日常信息搜寻活动中产生的焦虑感；图书馆使用行为对信息搜寻焦虑不存在显著影响，但对其子维度认知能力障碍与信息利用障碍存在间接的负向影响。 相似文献
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罗琳 《大学图书情报学刊》2016,(5):76-80
为用户提供良好的用户体验是移动图书馆服务留住用户的根本方法。文章综述了用户体验的相关内涵,详细分析了影响移动图书馆APP用户体验的要素,据此建立测评指标,指出我国现有移动图书馆APP的优缺点,以期为我国移动图书馆未来用户体验的优化提供参考。 相似文献
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高校图书馆读者服务创新研究 总被引：26，自引：0，他引：26
分析了高校图书馆读者服务工作面临的挑战,提出扩大服务对象范围,开展远程教育与公众服务,营造舒适、方便、快捷的服务环境,拓展信息资源渠道,提供基于资源集成与无缝存取的一站式服务等一系列创新图书馆读者服务工作的举措。 相似文献