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图书馆读者服务中的“适度”问题 总被引：3，自引：0，他引：3
读者服务中的适度问题是图书馆员正确处理一切问题的适宜尺度和准则,也是科学运筹和处理服务过程中出现各种矛盾的重要思想方法.图书馆员不但应把握适度的思想方法与工作艺术,而且也应坚持适度的原则.参考文献4. 相似文献
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论人性化借阅制度的建立 总被引：9，自引：0，他引：9
设置固定借阅期限和采取经济处罚措施是目前我国图书馆普遍采用的借阅制度,长期以来,固定借阅期限设置的科学性和合理性以及经济处罚措施的合法性和目的性一直受到读者质疑和非议,建立一种保障读者最大平等借阅权的合法合情合理的人性化的借阅制度,是图书馆服务和管理工作的迫切要求。文章从设置弹性借阅期限和改革超期处罚措施两方面对建立人性化的借阅制度进行探讨。 相似文献
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用创新精神搞好读者服务工作 总被引：3，自引：0，他引：3
读者服务工作是图书馆的中心工作。随着近年来内外部环境的发展变革，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。 相似文献
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郑金婷 《图书馆理论与实践》2011,(5)
通过对图书馆读者须知的分析,着重阐述了目前图书馆读者须知中对超期借阅、污损、丢失、盗窃文献行为的处罚与赔偿制度现状,并对这些经济处罚措施的法律依据、发挥作用的大小及其合理程度进行了思考。最后提出了应该从读者激励制度、借阅文献到期短信自动提醒制度及入馆前的读者宣传教育等入手,从源头上避免读者各种违规行为,逐渐取消经济处罚措施的对策和建议。 相似文献
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用创新精神搞好读者服务工作 总被引：4，自引：1，他引：3
读者服务工作是图书馆的中心工作，随着近年来内外部环境的发展变化，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。 相似文献
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浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀 总被引：3，自引：0，他引：3
读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。 相似文献
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讨论了读者满意的缘由，开展旧越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作的改进和搞高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供了参考。 相似文献
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张超 《图书馆工作与研究》2011,(1):68-70
本文从目前图书馆普遍存在的处罚制度中摘出3条对其不合理性进行分析,指出以人为本的人性化服务应该在公共图书馆日常工作的细节中体现出来,针对处罚条款损害读者合法权益的事例,提出了改进建议。 相似文献
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高校图书馆读者服务语言技巧浅析 总被引：3，自引：0，他引：3
本文指出高校图书馆读者服务工作，要想实现“读者至上，服务第一”的目标，必须运用好“语言”这个与读者沟通和双向交流的重要手段。并着重分析了语言技巧在读者工作中的重要性和运用方法。 相似文献
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美国联机图书馆中心的研究显示,目前最受读者欢迎的图书导读方式是在图书馆与他人分享阅读经验和体会,即图书馆建立读书沙龙,为读者阅读与交流创建空间。通过对东北财经大学图书馆读者服务情况调查可以发现,读者对馆藏品种和数量的基本满意度比较高,读者普遍认为图书馆的网上信息是最可信赖的,读者的阅读倾向是纸质和电子文献并行使用。为满足读者阅读需求,图书馆应开设读书沙龙,重视相关工作人员素质培养,遵循平等、真诚的读者服务原则,提供免费的公益性服务。 相似文献
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改革开放形势下读者服务工作的新内涵 总被引：1，自引：0，他引：1
改革开放形势下读者服务工作的新内涵刘淑荣（沈阳工业大学图书馆）为读者服务是古今中外图书馆的一项重要工作，是联系读者的桥梁，图书馆的功能和效益最终必须通过有效的服务工作才能实现。当前，市场经济和有中国特色的社会主义这个大背景，迫切要求图书馆与之相适应。... 相似文献
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深化和优化读者服务工作的出路 总被引：1，自引：0，他引：1
深化和优化读者服务工作的出路王筱雯（辽宁省图书馆）读者肛务工作是图书馆工作的重心。我国图书馆的读者工作，以最大限度满足读者需要为目的。读者服务工作是图书馆工作的出发点、过程和归宿。特别是在新形势下，如何求生存、促发展。提高读者服务工作质量，已成为每个... 相似文献
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图书馆数字化与读者服务工作的变革 总被引：8，自引：0，他引：8
分析了在数字化图书馆环境下，图书馆读者服务工作面临的挑战和表现出的变化特征，并以超星数字图书馆为例，分析了数字化图书馆读者服务工作的实践。同时认为，建立与数字化图书馆相适应的读者服务工作体系，是图书馆生存发展的必由之路。 相似文献
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现代图书馆的读者服务 总被引：2，自引：0，他引：2
现代社会，图书馆的读者服务工作是一项有着丰富内容和深远意义的工作。依据图书馆工作重心的转移，文中论述了读者服务五大转化的具体表现，探讨了新时期读者服务体系的十一项内容以及随着社会的发展，赋予了读者服务新的内涵和定位。 相似文献
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树立图书馆读者服务品牌的理念 总被引：2，自引：0，他引：2
杨瑞英 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):42-43
当前欲促进图书馆读者服务工作的发展，笔者认为其关键在于必须从以往的单纯的一般借阅服务转变为多层次、多角度向读者提供全面的系统服务，从而增强公众对图书馆的浓厚兴趣，提高服务层次和水平。而要实现读者服务工作的这一转变，就必须以创建“读者服务品牌”为出发点，进而实现全面带动图书馆读者服务工作发展的目标。本文就树立图书馆读者服务品牌的理念及内涵谈谈个人见解。 相似文献
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读者服务规章制度建设在读者服务体系的构建中有着重要作用，是国家图书馆管理工作的重点。在国家图书馆１１０ 多年的发展历程中，其读者服务规章制度几经演化和变迁。本文对国家图书馆读者服务规章制度的相关史料进行梳理，探讨其在读者服务体系构建中所发挥的作用，旨在为进一步加强国家图书馆业务工作规章制度建设提出相关建议与思考，对当今图书馆读者服务工作带来借鉴和启发。表１。参考文献２２。 相似文献
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图书馆员在对读者服务工作的互动过程中，服务失误是难免的。应推动图书馆工作人员与读者之间的双向互动效应，建立服务与读者之间环节循环中的良好关系。要不断提高自身的知识结构，加强服务意识，提高工作效率。 相似文献
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网络环境下读者服务工作的思考 总被引：5，自引：0，他引：5
在网络环境下要做好读者服务工作，就必须加强网络自动化基础设施建设，积极采取新的工作对策和措施，注重对传统型读者的服务，加强对读者的培训，处理好有偿与无偿服务的关系等问题。 相似文献