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随着社会信息化浪潮的高涨，档案信息化建设向纵深发展，各地档案馆在大力发展传统档案馆的基础上，纷纷建立了档案网站与数字档案馆，将丰富多样的档案信息资源置于网络世界，提供网络档案信息服务。越来越多的网络用户访问档案网站和数字档案馆，网络档案用户群体已经形成并日益庞大。网络档案用户是在传统档案用户的基础上发展起来的，是指通过网络访问档案网站或数字档案馆利用档案信息以满足信息需求的个体或群体。对网络档案用户的调查研究对于档案信息化建设具有重要意义，应成为档案信息化建设中的一项重要内容。 相似文献
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博物馆藏品档案是博物馆藏品的重要组成部分,对藏品档案的开发利用已经引起了社会的关注。研究藏品档案用户需求行为有利于展现藏品档案独特的历史记忆,发挥博物馆文化服务平台的作用。以用户需求行为角度出发,采用定量分析的方法,对藏品档案用户需求行为进行研究分析,通过数据分析发现现如今博物馆藏品档案服务与时代发展脱钩,不能满足用户日益增长的多元需求,并从深化服务理念、建设数字化管理、加强先进技术使用三方面给出服务改进建议。 相似文献
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1.细分用户类型。划分不同用户组应以影响其信息需求的因素为依据。对档案网站来说,这些群体与群体间表现出的差异是与其所处的职业、年龄、教育程度、区域直接相关的,其中用户的职业与工作任务是影响用户信息需求的主要因素。因此,档案网站以职业为特征对用户进行分类可以有效地区分其信息需求。2.构建用户信息需求模型。从用户自身角度考虑,影响其信息需求的因素主要有职业、知识水平和工作经验等。 相似文献
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档案馆普通用户是档案馆用户的重要组成部分,研究这类用户的需求特点及满足需求的途径有着切实的意义,将会使档案馆更好地开展提供利用服务工作,使用户更有效地开发利用档案信息资源. 相似文献
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[目的/意义] 通过分析探讨档案用户需求、用户期望及用户感知与服务质量之间的关系,以证实用户感知理论在档案服务质量研究中的适用性,进而为从用户感知角度研究档案服务提供相应理论基础。[方法/过程] 根据文献阅读构建档案用户期望与用户感知质量之间的关系模型;通过问卷调查法获取数据,利用因子分析法对构建的理论模型进行验证或修正;借助相关性分析及回归分析得出档案用户期望与感知服务质量之间的关系。[结果/结论] 档案用户服务需求是用户产生服务期望的充分而非必要条件;档案用户期望与其感知的服务质量之间存在正向作用关系,用户对实际感知的服务质量的评价随着用户对档案服务期望值的提高而提高。该结论使得用户感知理论在档案服务研究领域的适用性得以证实。 相似文献
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当前我国档案文化创意产品的研究对用户的认识和关注较少,开发策略较宏观。本文从档案文化创意产品用户需求的角度出发,对档案文化创意产品的用户进行调查研究,提出基于概念格的档案文化创意产品用户需求的研究方法,构建档案文化创意产品用户需求的概念格并提取相应的关联规则,揭示了档案文化创意产品用户需求之间的关系,总结归纳出档案文化创意产品用户需求的特征,并从用户角度为档案文化创意产品的开发提出了建议,一定程度上为档案文化创意产品方面的研究提供借鉴,同时也为相关主体在开发档案文化创意产品时提供指导,从而满足用户的多样化需求,改善用户的产品体验。 相似文献
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本文利用CNKI数据库中2000-2009年国内档案用户需求领域的研究论文,从档案用户需求调研、需求规律、需求领域、服务模式等几个方面进行了数据统计和主题分析,并对档案用户需求研究的主要特征进行了总结。 相似文献
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论电子政务环境下档案用户需求的新变化 总被引：4，自引：0，他引：4
电子政务的实施对档案工作产生重要影响,使档案用户需求发生深刻变化。本文分析了电子政务环境下档案用户在对所需求档案的信息载体、信息内容、服务形式、服务范围等方面的新变化,并对如何适应档案用户需求这一新变化,从转变管理模式、转变服务模式、转变提供利用方式及转变档案人员素质作了进一步的思考。 相似文献
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档案用户即档案利用者。凡具有利用档案信息资源条件的一切社会成员都属于档案用户的范畴。在档案服务过程中,用户是档案的主体,是档案信息的最终 相似文献
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个性化服务成为当今时代服务的主导潮流,其目标就是满足用户在特定时间所需要的特定档案信息和服务。概括而言,用户档案信息个性化需求可分为三个方面：生活中的个体档案信息需求,主要包括精神世界的档案信息需求,个体增长知识素养的档案信息需求,个体安全方面的档案信息需求,个体因某种兴趣而产生的档案信息需求。 相似文献
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以尽可能小的资源耗费,满足最大限度的档案信息资源需求,发挥档案作用和价值,便于全社会各界查考和利用,这是档案工作的根本目的。既然档案工作的根本目的是尽可能地满足用户的利用需求．那么在当前“以人为本”的科学发展观以及网络化迅速发展、办公自动化的前提条件下,分析研究档案用户的类型、利用心理、需求特性等因素,了解档案用户在档案信息资源传播过程中所起到的重要作用,是档案部门高效地、有针对性地开展档案信息资源服务工作的重要基础和有力保障。 相似文献
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档案学的理论研究长期以来一直遵循从“件——档案——利用”的思路,而忽略了从“用户——档案——体”的研究;只注重对档案收集、整理、鉴定、保管、编研等工作环节和其他基础理论的研究,而忽略了对档案用户需求的研究;这种理论上的缺陷在一定程度上影响了实际工作的深入开展。笔曾就档案用户研究开展过专题调研。本仅对档案用户的特征和类型作一尝试性探讨,希望能为档案用户研究提供一条可行的思路。 相似文献
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用户需求是档案网站开展档案信息服务的前提和依据。通过对河南省部分档案网站用户的问卷调查,在数据分析的基础上总结用户对档案网站的实际利用效果、新的需求特点以及用户对档案网站信息服务的期望等。同时指出我国档案网站应根据用户需求的特点有针对性地采取相应措施,从资源、检索功能、与用户互动和用户教育等方面提高档案网站的服务能力和水平。 相似文献
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伴随高校档案部门与档案用户之间的供需矛盾加深,档案部门单独承担供给重任就显得力不从心,为此,引入共建共享的理念,探讨保障用户的权利与需求对策。基于高校档案用户及其需求分类、特征分析,确定当前档案服务的堵点、断点、难点和可参建档案服务的主体。结合共建共享理念的核心思想和用户需求现状,就满足用户需求、保障用户体验、激活潜在需求,相应提出加强档案资源建设、打造"一站式"服务、畅通双向互动渠道等对策建议。 相似文献
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档案馆作为我国科学文化事业的重要组成部分和档案工作的主体,是广大档案用户开发利用档案信息资源的基地。因此,研究档案馆的用户需求具有普遍的社会意义。档案馆的用户主要包括研究者、机关工作者、工程技术人员以及普通用户。本文所谓的档案馆普通用户,主要是指工人、农民、市民朋户等。虽然他们不是档案馆用户最主要的部分,但有着一定的数量,绝不容忽视。本文拟对这类用户的需求特征以及档案馆如何更好地满足这类用户的需求进行初步的分析。 相似文献
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文章通过比较档案用户与图书情报用户在需求心理、需求信息内容侧重点、需求时段、需求信息范围、需求影响因素等方面存在的差异,并就存在需求差异的原因进行剥析,以便更好地了解档案用户需求过程。 相似文献
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用户需求是数字视频档案资源建设与服务提供的立足点。本文通过设计和发放调查问卷的形式来收集交互环境下数字视频档案资源用户需求与期望信息,进而归纳总结用户利用数字视频档案资源的行为模式和期望要求。文章最后从创新视频档案服务模式、建立高质量的视频档案资源体系、构建交互式的数字视频档案服务平台以及加强档案用户培训等方面为档案服务部门改进数字视频档案资源服务提出了具体建议。 相似文献