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相似文献
 共查询到20条相似文献，搜索用时 78 毫秒
1.
吴登开 《科技广场》2006,(12):27-29
随着超市快速发展,竞争的日趋激烈,作为超市主要利润来源的商品销售利润水平却在下降,超市生存和发展的秘密是什么?单一的向下游(顾客)要利润已经无法使超市更好发展。因此超市的赢利模式日趋多样化和复杂化。  相似文献   

2.
《内江科技》2016,(6):48-49
本系统是为超市设计开发的超市管理系统,采用的是VC+Oracle模式的电子管理平台,研究基于C/S模式的电子信息管理的实现。超市作为一种商品集散点,商品及相关信息繁多,涉及很多的信息数据的管理,现今,虽然大多数超市都使用了单机版管理系统或局域网管理系统,但还是没法满足这个越来越网络化的时代要求。该超市管理系统沿袭了传统超市管理系统在信息处理方面的长处,弥补了传统超市管理系统在网络化服务方面的缺失,使超市的服务在服务质量没有减弱的前提下,更方便顾客使用,贴近顾客的需求。  相似文献   

3.
日本的便利超市竞争十分激烈,经营者无不绞尽脑汁,想出一些新奇且物超所值的服务,来创造更多的商机. 东京的"阳光"连锁超市别出心裁地推出了按摩服务区.服务区内摆放着一张简单的按摩椅,还有一名专业按摩师.顾客只要花上1000日元,就可享受10分钟的快速按摩服务.针对女性顾客,按摩服务区还提供保养脚部服务.开始经营这类按摩服务的试办店都反映效果不错.需要按摩服务的顾客以女性上班族居多,而中午休息时间和傍晚4点到7点的下班时间人气最旺.此外,"阳光"连锁超市还提供快速理发服务.这项服务的特色是便宜、快速、不需预约、不用排队等待,10分钟就可以理完,一次收费1000日元.顾客理完发后,理发师还会用专门的机器将其身上的头发吸干净.  相似文献   

4.
提升超市自有品牌成为企业留着顾客的关键。从微观角度,以孝感市家乐福超市为例,通过对大型超市自有品牌认知度调查实证研究,分析孝感市家乐福超市在品牌认知度方面出现的问题,提出提升孝感市家乐福超市品牌认知度的策略。从而减少超市经营成本,促进销售收入的提高,提升顾客感知价值,增强超市的竞争力。  相似文献   

5.
确定顾客重购意向的影响因素对企业制定营销策略具有非常重要的意义。根据学者们以形成的研究成果和理论分析,提出了影响超市顾客重购意向6个方面的因素。根据问卷调查所得到的数据,通过因子分析和多元回归分析对理论分析的结果进行检验。研究结果发现购物环境、便利程度、顾客满意、品牌形象和服务质量对超市顾客重购意向有正相关关系,价格感知对超市顾客重购意向有反相关关系。  相似文献   

6.
李玲  王淼 《发明与创新》2007,(12):11-12
随着市场全球化、经济区域化、经营跨国化的日益加剧,市场竞争更加激烈.成本和质量虽然仍是企业成功的必要条件,但已不是制胜的关键因素.企业之间的竞争开始转向基于时间的竞争和基于顾客需求的竞争.为顾客提供定制化的产品、全面提高顾客的满意度,已成为现代企业追求竞争优势的一种必然趋势.  相似文献   

7.
<正>在餐馆就餐的时候,你也许会注意到,饭馆里的酒水饮料都比超市里买的同样商品贵好几倍,而且这并不是偶然现象,绝大多数饭馆的酒水都很贵,即使有的店家为了招揽顾客,打出"平价酒水"的字样,价格也还是比超市里卖得贵一些。面对众多在超市的同类商品,为什么饭馆里的酒水能一直保持如此高的价格而不怕竞争呢?而且貌似饭馆酒水的这种高价格还得到了物价局  相似文献   

8.
杨凤 《现代情报》2015,35(1):120-127
在对已有的基于顾客价值构建企业竞争优势的方法进行评价的基础上,提出了顾客价值构建电子商务网站竞争优势的流程;以T、J、Z、D 4家电子商务网站的消费者为调查对象,通过问卷调查及验证性因子分析识别出电子商务网站顾客价值驱动因素;利用问卷调查、层次分析、方差分析等方法分析顾客价值要素,并建立重要性/竞争差异/顾客期望三维模型,对各象限要素进行具体的分析及解读,分析4家电子商务网站的竞争优、劣势,提出各电子商务网站竞争战略备选方案.  相似文献   

9.
以孝武超市为例,在分析其现状的前提下,通过调查问卷的数据整理来发现孝武超市顾客满意度在产品齐全度、促销、员工服务、购物环境以及顾客投诉方面存在的问题,并对这些问题提出相应的改进策略。  相似文献   

10.
顾客资产与竞争优势   总被引：38，自引：0，他引：38  
由于企业所处的经营和发展环境的不确定性增强，片面地强调外部环境或内部资源能力的战略管理思想都难免使企业失去持续的竞争优势，本文从企业外部环境与内部资源的联结点－企业的顾客资产入手，分析顾客资产对形成企业竞争优势的积极作用，并建立起一个基于顾客资产的竞争战略模型。  相似文献   

11.
戴军  俞健 《科技广场》2011,(10):120-123
近年来,商业银行在客户市场方面的竞争越来越激烈,特别是VIP客户的争夺已成为各商业银行市场竞争的主流。深入探究VIP客户营销策略,对于商业银行的发展以及维护和稳定银行与客户之间的关系至关重要。因此,本文采用SWOT法和关系营销理论对我国商业银行VIP客户营销的现状进行分析,通过对商业银行在VIP客户营销方面所具有的优、劣势以及所面对的机遇与挑战进行分析,进而提出相应策略。  相似文献   

12.
建设银行拓展优质客户的对策研究   总被引：1，自引：0，他引：1  
罗云华 《现代情报》2007,27(3):207-208,211
面对资产业务市场日益激烈的同业竞争，中国建设银行必须充分挖掘自身优势，丰富营销手段，把握市场的有效切入点，加大营销力度拓展优质客户，提高赢利能力。本文从建设银行所处的现状入手，具体分析了目前建设银行拓展优质客户群体时存在的问题，就当前新的市场环境下，建设银行应该如何对优质客户进行有效的市场营销进行了探讨，并提出对策建议。  相似文献   

13.
This study investigates the competition and challenges of mobile banking system in Thailand. The analyses of the competitive landscape of mobile banking innovations are based on the Managing Migration Paths Model. The empirical study focuses on the leading banks in Thailand: Bangkok Bank, Kasikorn Bank, Siam Commercial Bank, Krung Thai Bank and Bank of Ayudhya. The study discusses the strategies, SWOT analyses of the mobile banking industry in the move towards the m-money economy. The results have shown that banks see mobile banking as a convenient delivery channel to provide value-added services to the bank customers. The competition forces banks to seek strategic alliances (network collaboration between the banking and ICT industries) to offer innovative solutions in the payment market. The results provide insightful implications on future challenges and increasing competition under 3G and 4G mobile phone networks whereby the e-payment market will get bigger when Thailand would enter the ASEAN Economic Community (AEC — upcoming regional competition in AEC countries) in 2015.  相似文献   

14.
移动服务满意度与忠诚度实证研究   总被引：3，自引：0，他引：3       下载免费PDF全文
摘要：移动即时通讯服务的竞争越来越激烈，各商家都在积极降低门槛吸引用户。用户使用后是否会对移动服务满意并保持忠诚是服务商面临的重要问题。实证研究了信任、服务质量感知的价值对用户满意度的影响以及用户满意度、信任和转移成本对用户忠诚的影响。通过对541名移动即时通讯服务用户的进行调查获得数据，进行实证分析后，结果显示，信任、服务质量、功能价值和情感价值对满意度有显著的影响，而满意度、信任和转移成本显著影响用户忠诚度。  相似文献   

15.
用户满意在图书馆的应用研究   总被引：1，自引：0，他引：1  
王秀华 《现代情报》2007,27(9):119-121
用户满意是用户在商品或服务消费过程中需求满足的状态，是用户的一种主观心理感受。研究用户满意的理念、用户满意的构建、图书馆服务质量的提升及分析图书馆的服务竞争优势等对图书馆实现“服务至上，用户第一”的服务宗旨，实现图书馆的持续发展都有重要的意义。  相似文献   

16.
This paper develops a conceptual framework for analyzing the sequence of technological changes that underlie the development of industries. The framework examines the interaction between design decisions and the coices of customers. Using examples from autos and semiconductors the paper argues that the logic of problem solving in design and the formation of concepts that underlie choice in the marketplace impose a hierarchical structure on the evolution of technology. The nature of the evolutionary process has implications for the dynamics of competition and the management of innovation.  相似文献   

17.
理解价值定价是传统竞争模式中非常重要的定价策略。在电子商务环境下,消费者的消费心理及企业定价都面临着许多新的特点,本文分析电子商务环境下企业采用理解价值定价的可行性以及企业如何提高消费者的理解价值。  相似文献   

18.
This paper analyses the technology strategy and standard competition of the most outstanding innovation cases of Apple and Microsoft. The objective of the study is to understand innovators' pursuit of strategies in securing the benefits from an innovation, based on the innovation life cycle model. The study develops a new methodological framework of platform for analysing the case studies. It is argued that the ability to establish an industry standard and lock-in customers enables an innovator to create a competitive advantage. The study offers important lessons in strategic innovation management.  相似文献   

19.
代祺  周庭锐  胡培 《预测》2007,26(4):42-48
在后WTO时代,企业之间的竞争进一步加剧,顾客资源成为维系企业生存的源泉。越来越多的企业意识到,培育真正忠诚的顾客,应该从他们青少年时期开始。本文以我国城市青少年为研究对象,在社会心理学研究成果的基础上引入了一个新的干扰变量——自我一致性,用于解释广泛存在于青少年消费者中的从众、不从众和反从众行为。结果表明,当自我一致性高时,青少年表现出不从众或反从众消费行为;当自我一致性低时,青少年呈现出不从众或从众消费行为。  相似文献   

20.
最优回报计划的设计与应用   总被引：3，自引：0，他引：3  
李纯青  徐寅峰 《预测》2004,23(2):61-65
利用随机博弈及可评估的结构动态规划技术，提出一种使公司及客户利益都最大的最优回报计划的设计方法。该方法可以根据客户的购买历史计算出最优回报计划的三个结构因素(回报率、回报极限、计划的时问范围)及最优营销组合策略。将该方法用于某超市的客户数据库中，验证了该方法的适用性及可行性。结果表明：合适的回报计划可以促进客户的购买、提高公司的利润及缓解价格竞争。回报极限应该比客户的平均购买水平偏高，回报率应该与回报极限的改变方向一致，计划的时问范围应定在一年左右比较合适：对于累积购买水平较高的客户一般不邮寄商品信息。在回报计划的初期与末期不用打折，中期对那些购买次数很少的客户可以实行相应的降价策略。讨论了实验应用结论对企业CRM实践的指导意义。  相似文献   

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