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“5S”是以英文“S”开头的五个词,即微笑（Smile）、迅速（Speed）、诚恳（Sincerity）、灵巧（Smart）、研究（Study）。阐述了在图书馆读者服务工作中对“5S原则”的具体运用;论述了只有将“全心全意为读者服务”的意识深入到人心,才能落实“5S原则”;提出了在硬件条件得到保证的前提下,员工素质是影响图书馆读者服务质量的关键因素。 相似文献
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一、盲人读者档案的建立 盲人读者档案是指盲文图书馆在使用图书馆资源、接受图书馆服务时所产生的一切与读者相关的资料，是盲人读者利用图书馆的原始记录。“读者”不仅包括盲文图书馆过去、现在和未来的直接读者和间接读者、潜在和外在读者，也包括实际到馆读者和网络远程虚拟读者。1．档案内容：（1）盲人读者个人资料； 相似文献
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读者与员工，一个也不能少——关于谁是“第一”的思考 总被引：33，自引：1，他引：32
“读者第一”是图书馆服务的主旨，图书馆的核心目标就是为读者服务；员工是图书馆实施服务的主体，员工的作用至关重要。是“读者第一”还是“员工第一”，不同的情况下应该有所侧重，坚持两个“第一”，是图书馆持续发展的前提。 相似文献
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袁同礼作为我国现代图书馆事业的先驱之一，凭着对图书馆内涵发展的深刻理解，他适时地提出当时中国图书馆尤其是国立北平图书馆（以下简称北图）发展应注意解决的问题：即图书馆如何发挥社会效能，充当平民教育的工具。本文浅述了袁同礼在北图注重做好读者服务工作，使北图“由藏书之所变为用书之所”——发挥出图书馆社会效能的读者服务观。 相似文献
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正确认识图书馆员与读者的关系--兼论"读者第一"与"图书馆员第一" 总被引：22，自引：2，他引：20
本文从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系，为读者服务是图书馆的历史使命。图书馆员的工作永远是为读者服务。同时，还针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。 相似文献
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为了更好地为教学和科研服务,图书馆除了树立“一切为了读者”的观念,采用现代技术、设备,逐步实现服务工作与管理工作的自动化之外,还应为读者提供一个良好的阅览环境,让读者保持饱满的情绪,以提高阅读效率。 相似文献
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叶萍 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):51-52
早在20世纪80年代，美国学者M．F．施蒂格就提出“人文价值观念是图书馆职业的核心”。近年来，我国许多图书馆把“读者至上，服务第一”作为图书馆的宗旨，这实际上就是强调一种“以人为本”的思想。服务读者，让每一个读者满意，是图书馆一切工作的出发点。图书馆工作应始终把握“以人为本”这一主线，提供符合甚至超过读者期望的服务， 相似文献
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日本私立大学馆读者服务工作评介及思索 总被引：1，自引：0，他引：1
日本私立大学馆读者服务工作评介及思索金问涛（苏州大学）１９９３年底笔者赴日研修一个半月期间，重点考察了关西学院大学图书馆和关西大学综合图书馆、同志社大学学术情报中心等馆，并经有关资料的调研分析后感到，日本私立大学图书馆的“投入产出比率”较高，尤其是读... 相似文献
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推拉理论在高校图书馆读者服务工作中的作用机制 总被引：2，自引：0，他引：2
针对高校图书馆读者的特点，将“推拉理论”引入图书馆读者服务工作，通过对文献资源与读者、馆藏建设与利用间关系的双向剖析，从而试图寻求一种以读者需求为取向的图书馆服务模式，以期更有效地提高高等院校图书馆的读者服务质量和水平。 相似文献
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建立全方位的网上资源服务体系--试论《普通高等学校图书馆规程(修订)》中网络虚拟资源及读者服务的新变化 总被引：5，自引：1，他引：4
阅读了《普通高等学校图书馆规程（修订）》后，对“第三章 文献资源建设”和“第四章 读者服务”的条文进行了认真学习和领会，深感新《规程》适应了当今时代高等教育的发展对图书馆的要求。高等学校建立全方位网上资源服务体系的时机已经成熟，网上信息资源的搜索、利用及深度开发应纳入高校图书馆工作日程，网上读者服务作为高校图书馆新的服务体系，应引起学校决策层的高度重视。 相似文献
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实行馆内通用读者证("一卡通")的实践与思考 总被引：5，自引：1，他引：4
通用读者证（“一卡通”）是计算机技术、网络技术等现代化技术发展及在图书馆应用的产物，它不仅可集多种功能于一身，使多个证合为一个证，更重要的是实现文献借阅、读者信息的计算机管理，在方便读者的同时，提出图书馆的科学管理水平。本文从实施目的、步骤、体会等几方面对长春图书馆实行馆内通用读者证（“一卡通”）作了详尽的总结与思考。 相似文献
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现代图书馆（室）的最终目标都是为了满足读者的需要，不论是在过去相对封闭的社会环境和计划经济条件下，还是处于市场经济形势紧迫、改革开放成果显著的当代社会中，读者服务工作始终直接或间接地贯穿于图书馆（室）一切活动中。千方百计为读者服务、最大限度地向读者提供一切方便、读者第一等服务观念已成为图书馆（室）界同仁的共识。 相似文献
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钭伟明 《图书馆研究与工作》2002,(4):44-45
现代化图书馆读者服务工作要牢固树立“读者第一，服务至上”思想，充分认识了解现代化图书馆读者工作的主要特征，重视对读者的网络知识教育，提高图书馆员的自身业务素质。 相似文献
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要"以人为本"须先开展读者研究 总被引：2，自引：0，他引：2
分析了图书馆“目中无人”的倾向，指出，图书馆的工作实践和理论研究应当坚持科学精神与人文精神相统一、知识管理与读者服务相统一、“对读者的研究”与“为读者的研究”相统一，促进信息功能与教育功能全面平衡发展。 相似文献
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浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀 总被引：3，自引：0，他引：3
读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。 相似文献
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深化和优化读者服务工作的出路 总被引：1，自引：0，他引：1
深化和优化读者服务工作的出路王筱雯（辽宁省图书馆）读者肛务工作是图书馆工作的重心。我国图书馆的读者工作，以最大限度满足读者需要为目的。读者服务工作是图书馆工作的出发点、过程和归宿。特别是在新形势下，如何求生存、促发展。提高读者服务工作质量，已成为每个... 相似文献
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改革开放形势下读者服务工作的新内涵 总被引：1，自引：0，他引：1
改革开放形势下读者服务工作的新内涵刘淑荣（沈阳工业大学图书馆）为读者服务是古今中外图书馆的一项重要工作，是联系读者的桥梁，图书馆的功能和效益最终必须通过有效的服务工作才能实现。当前，市场经济和有中国特色的社会主义这个大背景，迫切要求图书馆与之相适应。... 相似文献