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在信息内容图像化、音频化,信息互动性强的"微时代",公共图书馆要将传统服务转向现代服务,利用微博、微信等有效工具为读者提供个性化、互动化、碎片化、移动化的微服务,不断提高图书馆的服务水平,加强图书馆的服务质量,努力为广大读者提供更多更好的微服务。 相似文献
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陈秀菊 《福建图书馆理论与实践》2014,(4)
网络数字阅读时代,读者的阅读方式和阅读需求发生了很大的变化。高校图书馆要顺应时代的发展,利用网络信息技术和图书专业知识为读者提供具有"微时代"特色的微服务,以满足信息时代读者的个性化需求。泛在网络数字阅读下高校图书馆的微服务模式包括移动图书馆、电子书、官方微博、微书评以及使用即时交互式软件进行实时无障碍咨询等。 相似文献
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微时代高校数字图书馆知识服务的新态势 总被引：1，自引：0，他引：1
费庶 《大学图书情报学刊》2015,33(2):89-93
随着微时代的到来,微博、微信等微媒介成为我们获取信息,实现人际交流沟通的重要工具。文章从微时代读者需求特点出发,在开展嵌入式的个性化微服务、导读微服务、"真人图书馆"服务、微博链接服务、数字资源推介互动活动等方面,论述了微时代高校数字图书馆的知识服务新范式。 相似文献
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微服务：碎片化微时代的图书馆导读工作策略探究 总被引：1，自引：0，他引：1
碎片化微时代的来临,导致人们阅读方式发生了变化,对图书馆结构和导读人员素质都提出了新的要求。图书馆导读工作要适应新的时代变化,在建立微用户,拓展微方式,精选微内容,调整图书馆结构各个方面,注重个性化、特殊化、细节化的微服务,才能适应微时代的要求。 相似文献
5.
张晓萍 《高校图书情报论坛》2014,(1)
碎片化微时代的来临导致人们阅读方式发生了变化,对图书馆结构和导读人员素质都提出了新的要求。图书馆导读工作要适应新的时代变化,在建立微用户,拓展微方式,精选微内容,调整图书馆结构各个方面,注重个性化、特殊化、细节化的微服务。 相似文献
6.
大数据时代的到来给图书馆的信息服务带来了巨大的挑战。在大数据环境下,图书馆不断探索新的服务理念。提出了图书馆的微服务理念,分析了微服务的"微"特质,从微数据、微态度、微个性、微互动和微服务人才队伍建设等5个方面详细阐述了图书馆在微时代开创微服务的具体策略,以满足大数据时代微用户的特殊信息需求。 相似文献
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微服务：开创图书馆服务的“蓝海” 总被引：1，自引：0，他引：1
微服务对于图书馆而言是一个全新的概念,它具有个性化、差异化、贴近读者、面向未来等＂蓝海＂特质。微服务可以围绕某个个体、某个专题、某个载体或某个特定群体展开。创新微服务理念、创造微阅读氛围、创建微内容平台,是微服务实现的必然途径。图书馆服务应树立＂读者第一＂的理念,多渠道、多角度地实施诸如微服务等贴近读者的举措,开创自由、共享、开放的＂蓝海＂。 相似文献
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文章通过对"微时代"背景下重庆图书馆现有微信服务进行解析,指出图书馆微信应用的大众性、互动性、时效性、专业性和个性化等优点,并着力探讨微信服务的潜在方法,以拓展图书馆现有微服务的范围和领域,加强信息处理与加工技术,真正实现图书馆由静态知识库向动态学习交流理想场所的转型. 相似文献
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图书馆微服务是基于移动互联网和智能手机的图书馆服务创新.微服务以即时通信软件为载体,以即时性、个性化、碎片化地为读者提供信息资源、信息咨询、学习讨论、学术交流等服务,提升读者的信息获取效率,实现读者随时、随地、随意与图书馆互动并获取精确的知识资源. 相似文献
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清华大学图书馆的微电影《爱上图书馆》获得国际图书馆协会联合会颁发的"图书馆国际营销奖",使图书馆界认识到微电影所具有的宣传推广图书馆价值观、规章制度、资源和服务的重要功能。图书馆将微电影作为营销工具,将有助于改善营销的主体结构、迅速扩大营销受众,并更加彰显以人为本的营销理念。开展图书馆微电影营销工作,要从对图书馆的深刻体验中寻求创意,加强对微电影创作和传播的管理,不断丰富微电影营销实践。 相似文献
12.
刘学平 《图书馆工作与研究》2012,(4):4-9
微观层面的服务过程公平强调读者在服务过程中要受到图书馆和馆员的平等对待。影响服务过程公平实现的微观因素是服务模式的一致性、服务内容的城市偏向性、服务过程的现实性,它的实现应在挖掘深层动力、内在动力和客观动力的基础上,以有教无类、全程监督、网络化系统为保障,实现"悬置"服务外在事物、公平对待读者、理解服务本质、差异服务、读者评价的实施策略,构建以问题为中心、彰显服务过程公平的服务模式,目的是在承认差异和尊重差异的前提下,使读者在接受服务的过程中得到与自身状况和发展潜力相称的帮助,实现图书馆服务过程公平的最大化。 相似文献
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随着移动互联网的迅速发展,人们已经进入了微信息时代。微信息环境是一个由人、微信息内容、微信息技术构成的动态的、开放的信息生态系统。其主要特征体现在信息传播媒介、信息载体、信息内容及信息活动的"微型化"。微信息环境下的图书馆服务具有服务内容碎片化、服务形式细微化、服务手段移动化、服务过程互动化、服务范围泛在化的特点。文章从"微"理念的构建、"微"内容的提供、"微"平台的建设、"微"组织的建立、"微"氛围的营造等方面深入探讨了图书馆"微"服务模式的构建问题。 相似文献
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微时代的图书馆信息服务 总被引：2，自引：0，他引：2
随着微博与微信的相继诞生,微博图书馆和微信图书馆在全国各地陆续开通。如何充分合理地利用微博和微信开展图书馆信息咨询服务？这是当前图书馆界正在探讨的新课题,建议：一,增强微博的关注度,全面宣传图书馆信息资源。二,利用微信开展个性化信息服务。三,利用微博和微信拓展新的服务项目。 相似文献
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读者服务工作是图书馆的根本出发点和最终归宿,通过分析当前高校图书馆在服务方面存在的问题,以"一切为了读者"为服务理念,探讨了高校图书馆和谐服务新模式。 相似文献
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从文献资源共享到服务共享——图书馆2．0共享新模式研究 总被引：1，自引：0，他引：1
对于图书馆的共享问题,长期以来都是图书馆行业的理想。由于管理模式、共享体制的设计、文献知识产权保护等因素,图书馆长期以来奉行的“文献资源共享”并没有达到理想状态。文章认为,在图书馆2．0时代——读者的时代,图书馆应更加关注“读者服务”,发展以用户为核心的服务共享,因此,图书馆可以尝试借鉴银行业的银联模式,按照“平等、统一、共享、参与”的原则,构建基于文献服务的图书馆共享新模式。该文为2009年第五期“重庆大学图书馆2．0实践”专题文章之一。 相似文献
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论微博与高校图书馆个性化服务 总被引：2，自引：0，他引：2
本文通过对当前高校图书馆微博使用现状的分析,探讨了如何将微博的特征与图书馆的服务相结合,并分析了高校图书馆在使用微博进行服务中应该注意的问题。 相似文献
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读者服务中的“蝴蝶效应”与细节和谐 总被引：5，自引：0，他引：5
叶卫红 《图书馆工作与研究》2008,(12)
在细节制胜的时代,公共图书馆的读者服务更应注重服务的细节和谐。本文从多角度论述了服务中应关注的细节问题,并就如何做好细节服务阐述了独到的见解,从而杜绝读者服务中"蝴蝶效应"的负面影响。 相似文献
20.
文章从小华盛顿客栈的服务谈起,论述了高校图书馆必须重塑图书馆精神,建立高素质的馆员队伍,制定完善的工作机制,从而把＂读者第一,服务至上＂的服务宗旨落到实处,创造美好的读者服务。 相似文献