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图书馆参考咨询工作新探 总被引：13，自引：0，他引：13
分析了图书馆参考咨询工作的现状，探讨了数字参考咨询服务的特点、优势、服务形式和发展思路。指出数字参考咨询代表了图书馆参考咨询工作的发展潮流。 相似文献
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参考咨询历来是图书情报机构的核心服务内容,随着网络化的发展,数字参考咨询服务成为目前图书馆界讨论的热门话题。本文从数字参考咨询的产生背景、数字参考咨询的概念、流程和数字咨询的服务模式等方面概述了数字参考咨询的发展方向。 相似文献
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我国图书馆数字参考咨询工作研究 总被引：1，自引：0，他引：1
文章针对我国图书馆数字参考咨询服务的基本状况进行了一次抽样调查,在调查的基础上,分析了我国图书馆数字参考咨询服务的现状、存在的问题以及解决问题的对策。突出体现了合作数字参考咨询是网书馆数字参考咨询发展的必然趋势。 相似文献
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合作数字参考咨询服务是咨询界公认的各种参考咨询服务中最为理想的一种,合作咨询的开展有助于实现馆际资源共建共享,优势互补,是数字参考咨询服务中的高端服务形式。国内外的一些地区和高校图书馆陆续开展了此项服务,并取得了一定的成绩。但是辽宁省的合作参考咨询服务还很薄弱,处于起步阶段。将"众包"理念引入图书馆数字参考咨询,构建了"众包"模式推动辽宁省合作数字参考咨询服务的开展。 相似文献
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张春蕾 《中国图书情报科学》2004,(8):56-58
论述了数字参考咨询服务的概念和类型，并在列举了国内外几个典型的数字参考咨询实例的基础上，提出了目前高校图书馆数字参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向。 相似文献
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国内图书馆数字参考咨询实践调查与分析 总被引：9，自引：0，他引：9
本文对我国的公共图书馆和高校图书馆开展数字参考咨询的情况进行了调查,揭示了我国数字参考咨询的开展情况,并提出了一些建议。 相似文献
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图书馆数字参考咨询服务研究 总被引：3，自引：0，他引：3
对数字参考咨询服务的涵义、特点进行了阐述,强调了数字参考服务在图书馆服务的重要地位,指出未来图书馆的发展需要越来越多的参考馆员,高层次的数字咨询参考馆员才会提供高质量的图书馆信息服务,才能迎接网络化信息技术的挑战。 相似文献
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参考咨询工作的数字化挑战 总被引：32，自引：1，他引：31
参考咨询工作员具有挑战意义的变革是数字化。数字参考咨询已成为第二代数字图书馆不可缺少的一部分。数字参考咨询服务适应了用户的分布性特点，适应了用户行为的变化。商业咨询公司对图书馆参考咨询既是威胁，也是挑战。另一方面，远程教育的发展对数字参考咨询提出了迫切的要求，数字参考咨询也对参考馆员提出了更大的挑战。 相似文献
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数字参考咨询（DRS）是传统参考咨询在网络环境下的继承、延伸和发展,是网络环境下图书馆深化服务和服务创新的需要。它利用网络提供的技术优势,为用户提供方便、及时、高效的咨询服务。在阐述了数字参考咨询含义和特征、高校图书馆开展数字参考咨询服务意义的基础上,论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务的核心问题,即咨询人员、资源、用户、服务管理和技术等问题,提出了高校图书馆开展数字参考咨询服务的策略,包括增进人才培养、拓展合作咨询、加强知识产权保护、获取先进技术支持、完善服务监督机制,为今后高校图书馆深入开展数字参考咨询服务提供了依据。 相似文献
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虚拟参考咨询服务规范研究及其应用 总被引：21，自引：0，他引：21
介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括《IFLA数字参考咨询指南》、RUSA《虚拟参考服务实施与维护指南》、《QuestionPoint成员指南》和《K12数字参考服务信息咨询专家指南》,以及NISO推出的技术标准之一《问题/答案流程处理协议》、VRD制定的QuIP(《问题交换协议》)、KnowledgeBit、AskERIC的网络资源选择标准等。通过对这些规范的分析并结合虚拟参考咨询服务开展的实践,探讨了虚拟参考咨询服务规范制定的必要性、制定原则和内容以及应用发展等。并以CVRS(CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务系统)项目的规范制定为案例,介绍了《CALIS虚拟参考咨询服务规范》的内容。 相似文献
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详细阐述为管理者所制定的数字参考咨询管理政策的内容,包括其计划、人员配备、培训、界面设计、法律问题、宣传、评估以及为数字参考咨询从业者制定的指导方针的内容,以期为数字参考咨询从业者提供指导。 相似文献
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《国际图联数字参考指南》简介 总被引：3，自引：0，他引：3
2003年11月，国际图联(IFLA),布了《国际图联数字参考指南》。《指南》的宗旨是促进全世界数字参考服务的最佳实践，具有鲜明的实用性和时代特征，对我国数字参考服务有重要借鉴价值。 相似文献
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《议会图书馆指南》是IFLA议会图书馆研究服务专业组策划制定的合性的指导手册,为议会图书馆建设与发展提供了广泛的参考经验.美国国会图书馆历史悠久,它的建设经验在诸多方面都印证了《指南》的准确性、实践性和可操作性.《指南》就馆藏建设、服务方式、服务质量界定、财务管理、机构设置、图书馆间交流与合作等方面提出了制度化、规范化的建议和意见,为立法决策服务机构如何提供信息服务提供了良好的参考经验. 相似文献
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本文结合国内外数字参考咨询服务的研究和实践及我国数字参考咨询服务的实际情况,对数字参考咨询馆员的素质、培训等方面进行了探讨.参考文献5. 相似文献
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This study evaluates the level to which virtual (e-mail) reference services adhere to professional guidelines. These professional guidelines are set up as standards to assure service quality. However, studies of virtual reference effectiveness rarely utilize these standards to measure reference success. This study evaluates and compares the level of adherence to two sets of professional guidelines published by the International Federation of Library Associations (IFLA) and the American Library Association (ALA) Reference and User Services Association (RUSA). Analysis of 324 transactions from 54 libraries showed: 1) low levels of adherence to both sets of guidelines; 2) varied levels of adherence based on request types and user names on both sets of guidelines; 3) variation in institutional rank according to different sets of guidelines; 4) no correlation between user satisfaction and adherence to either set of guidelines. This study has implications for future research and practice because it provides a systematic way to analyze transactions in light of the ideal professional standards. It also provides an empirical benchmark for evaluating virtual reference services. 相似文献
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关于QuestionPoint系统相关技术的应用研究分析 总被引：4，自引：1，他引：3
本文研究了国外著名网上参考咨询服务系(QuestionPoint)的重要特点，同时分析目前国内五所重点高校网上参考服务系统建设和发展的现状。对于开发建设有我国特色的参考服务平台提出新的观点和建设性意见。 相似文献
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数字图书馆中信息咨询服务的新方法 总被引：62，自引：1，他引：61
阐述了数字图书馆的信息咨询服务面临的挑战、咨询信息的特征、咨询的新方法;介绍了数字咨询服务的新概念,并提出建立两种相应结构的协作咨询系统:集中式协作咨询服务和分布式协作咨询服务。根据时间和空间的不同,可以获得四种不同模式的咨询服务,即协作咨询会议、分布式实时协作咨询、协作联合咨询以及分布式异步协作咨询。 相似文献