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结合高校图书馆自身情况,参考相关文献的基础上,初选出19个指标对高校图书馆用户关系管理有效性进行评价。通过专家调查法,运用隶属度分析对理论指标进行了实证筛选,构建出以用户知识、用户互动、用户反应和用户价值实现为一级指标和从中细分的16个二级指标共同组成的高校图书馆用户关系管理有效性评价体系。 相似文献
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通过对高校图书馆用户信用管理系统的简要介绍,构建了高校图书馆用户信用管理运行机制,详细阐述了其应具备的3项基本功能,以期保障图书馆与用户之间正常稳定的合作关系. 相似文献
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基于用户参与视角的图书馆营销路径与策略研究 总被引：2，自引：0，他引：2
用户参与型营销对提高图书馆服务质量、资源利用率和用户满意度具有重要作用。文章基于用户参与的视角,探讨了用户参与型营销的内涵,分析了基于用户参与的图书馆营销路径,并从树立用户关系导向的营销理念、实施全面用户参与的用户关系管理等四个方面提出了基于用户参与的图书馆营销策略实施重点。 相似文献
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高校移动图书馆流失用户画像模型能够指导并帮助高校图书馆描绘具体的用户画像,理清用户流失因素,探索不同类型流失用户的特征,方便高校图书馆实施后续个性化管理方案。在“刺激-机体-反应”(S-O-R)理论的指导下,运用扎根理论分析访谈数据并提取用户流失因素、用户变化、用户行为、用户基本属性四个方面的用户画像标签,构建高校移动图书馆流失用户画像标签框架及模型;同时,理清流失用户画像标签间的关系,分析流失原因和流失心理,为高校移动图书馆了解用户流失形成机制、建立流失用户画像和采取应对措施提供参考。图3。表5。参考文献42。 相似文献
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基于知识管理的高校图书馆个性化服务研究 总被引：5，自引：0，他引：5
本文通过对高校图书馆个性化服务的阐述，进一步分析了知识管理与用户关系管理的联系，并在此基础上提出了基于知识管理的高校图书馆个性化服务的实施方案。 相似文献
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高校图书馆用户个人信用风险评价可以从:身份、品德、与图书馆关系、条件、担保等五个方面入手来进行.本文提出构建高校图书馆用户个人信用风险评价体系的基本思路和在实施过程应注意的一些问题. 相似文献
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基于知识管理理论的高校图书馆管理 总被引：10，自引：0，他引：10
本文介绍了知识管理的定义、知识管理与图书馆管理的关系、图书馆知识管理的内容、条件和目的，并对如何在高校图书馆实施知识管理提出建议。 相似文献
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根据国内高校图书馆用户教育研究的相关文献,对我国高校图书馆用户教育的内涵、主要实施方法、存在的问题及改进措施等方面的研究成果进行了系统的分析,并总结了这些研究的不足,以期为国内的高校图书馆用户教育实践提供经验总结和理论支撑。 相似文献
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论文针对高校图书馆强大服务体系形成的知识流,所记录的海量图书馆用户知识,以及“有关用户的知识”“来自于用户的知识”“用户需要的知识”知识的类型,探讨建立高校图书馆集成用户知识管理框架,帮助高校图书馆将用户知识类型纳入到系统内扩展其功能,使图书馆知识工作者能基于本体用户知识管理系统发展新知识服务。 相似文献
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用户多元化需求是构建合理馆藏的重要参考,文章在分析高校图书馆用户需求特点的基础上,指出了目前馆藏建设中存在的与用户需求不匹配的问题,并通过国内外图书馆用户参与采购的不同实践,探讨了用户需求影响馆藏建设的模式。 相似文献
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高校图书馆与和谐校园文化建设的研究与实践 总被引：1，自引：0，他引：1
文章就如何以图书馆为平台,与学生社团开展共建活动,构建和谐校园文化进行了论述。认为高校图书馆应通过开展学生活动,使学生能够更好地利用图书馆的文献资源,提高他们的学习能力,且终生受益;同时学生的各种素质也可在活动中得到提高,对构建和谐校园文化起到重要的推动作用。 相似文献
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罗铿 《大学图书情报学刊》2014,32(5):49-52
在资源发现系统架构下的信息服务模式中,用户对图书馆服务系统的有效感知成为首要环节,而提供以关联数据为核心的数据服务使得图书馆由传统的信息服务向知识集成服务转变。文章论述了高校图书馆资源发现系统的建议、开发模式、服务架构以及提供信息服务的途径。 相似文献
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大学生心理特征、问题与高校图书馆工作 总被引：3，自引：0，他引：3
任通顺 《大学图书情报学刊》2008,26(6):76-79
对大学生进行心理健康教育是社会发展的需要,也是21世纪对人才素质的基本要求,更是高校图书馆义不容辞的责任。文章就大学生心理健康的现状,分析了大学生的心理特征以及存在问题,对高校图书馆如何参与大学生心理健康教育的主要路径与模式进行了探讨。 相似文献
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图书馆用户对资源需求无限性和对资源获取便捷性的永恒追求,已成为促进图书馆"转化"和"生长"的两大驱动力。传统单馆的图书馆管理系统,或是数字图书馆联盟的管理系统,已无法满足用户的需求。图书馆区域共用平台通过整体规划以及联盟成员馆之间的分工协调,使图书馆之间完全打破限制和阻碍,共享集信息查询、合作编目、协调采购、联合存储、馆际互借、资源发现等为一体的全业务流程,形成覆盖面广、利用方便的生态信息资源管理系统。本文以香港地区八所高校组成的区域性图书馆联盟JULAC为例,阐述区域图书馆共用平台的建设概况和意义。区域共用平台能够加深资源的共建共享,便于联盟成员在同一平台上进行馆藏开发和深度合作,促进馆藏建设由微观向宏观方向发展,使得资源配置更趋优化合理、馆际合作更加全面深入,在资源共享、管理共享、服务共享的基础上,也更大地促进了图书馆共享理念的创新发展。JULAC共用平台的建设模式、共享方式以及业务、人员整合经验等都可为我国其他地区的图书馆共用平台建设提供借鉴。参考文献19。 相似文献
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政府信息公开的目的在于利用,文章在调查高校用户这一知识结构、参政意识、信息需求、信息技能都较高的特殊人群对政府信息利用情况的基础上,深入分析当前政府信息利用中存在的问题,阐释其根源,最后从转变观念、拓宽渠道、加强为弱势群体服务、打造易用平台等方面给出建议。 相似文献
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徐翔鹏 《大学图书情报学刊》2012,30(6):59-61
网站是信息时代图书馆开展信息服务的重要平台。文章认为图书馆依托这一平台开展信息服务的前提是明确图书馆网站的目标用户群,并以党校图书馆为例,分析了这一用户群体的信息行为特点,指出开展用户教育、提升信息资源服务能力、提高用户体验是图书馆开发网站用户群的关键。 相似文献
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文章以高校图书馆开展文献传递为切入点，引出文献传递经费补贴概念，作者主要通过对国、内外各高校馆的补贴政策的比较，指出图书馆提供补贴的必要性。在馆际互借和文献传递业务日益扩大的今天，经费补贴将是满足用户需求的最好手段之一。 相似文献