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图书馆绩效评估体系探析 总被引：2，自引：0，他引：2
绩效是衡量图书馆事业发展的标尺，是图书馆事业建设的永恒主题。本文分析了图书馆绩效评估的目的和内容，指出图书馆绩效主要表现在读者服务效益和内部管理效益两方面。并提出图书馆绩效评估的三类指标及各指标的评估标准。 相似文献
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国际图书馆服务质量评价:绩效评估与成效评估两大体系的形成与发展 总被引：19，自引：1，他引：18
绩效评估是关注图书馆投入、产出与效率的评估,目前已有一整套绩效指标国际标准;成效评估则是关注图书馆服务影响与效果的评估,现在也已形成了完善的理论体系与规范化的测评程序.绩效评估和成效评估都是图书馆服务质量评价不可缺少的重要组成部分,而且目前国际图书馆界对服务质量评价的重心,已经开始从绩效评估向成效评估转移,两者构成的多元互补的评估体系,无疑将对完善我国图书馆评估理论和实践提供重要的启示.表1.图1.参考文献19. 相似文献
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强化行业管理,提高图书馆绩效是我国图书馆事业管理体制改革的必然趋势。文章侧重于集群管理模式下图书馆体系服务绩效评估指标体系的研究,分析了建立图书馆体系评估指标体系的意义、国内外图书馆体系在评估指标体系方面的经验借鉴与思考等,最后提出了区域图书馆集群评估指标构建方法和体系模型,旨在从理论和实践层面上,给新形势下建立图书馆体系服务绩效评估指标体系提供理论和实践依据。 相似文献
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公共图书馆服务绩效评估模型探索 总被引：1，自引：0，他引：1
随着我国图书馆事业的蓬勃发展,设计一套能够衡量图书馆服务成效和预期目标实现情况的指标体系用于评估工作尤为重要.以公共图书馆服务绩效评估的价值取向为引领,借鉴公共文化服务绩效评估的相关理论,构建我国公共图书馆服务绩效评估理论模型,从评估导向、评估体系和评估运行等方面对我国公共图书馆评估实践工作提出建议. 相似文献
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图书馆的服务绩效评估是近年来图书馆界的一大研究热门话题。投资回报(ROI)作为国外一些发达公共图书馆采用的评估方法,可被我国所借鉴。文章以我国A图书馆2012年的服务数据为依据,采用ROI方法来评估了A图书馆的服务绩效产出,并对评估结果进行了分析,最后认为ROI是图书馆可以借鉴的评价方法,但对评估结果还需客观对待。 相似文献
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高校图书馆绩效评估方案设计 总被引：19，自引：0，他引：19
笔者设计了一套全新的高校图书馆绩效评估方案,从馆藏文献保障率、馆藏文献读者利用度、图书馆服务效率等几个方面对高校图书馆进行评估。 相似文献
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绩效评估作为持续改进和提高公共服务部门绩效的一种新的管理理念和方法,是落实部门责任、改进服务的一个行之有效的工具.文章探讨了公共管理理论影响图书馆绩效评估的可能性,在此基础上确定了图书馆绩效评估的四个维度,并初步建立起一个绩效评估指标体系. 相似文献
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美国马里兰大学图书馆通过制定学科馆员绩效指导准则、规范学科馆员绩效评估检查表、细化评估调研工作操作实践,构建了较为完善的学科馆员服务绩效评估体系,对其构建过程的研究和分析,有利于国内图书馆学科馆员制度的建设和服务评估.参考文献9. 相似文献
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数字馆藏服务绩效分析与评估 总被引：12，自引：0，他引：12
本文首先分析了数字馆藏服务绩效评估的内涵和作用,然后以郑州大学图书馆为例,详细讨论了数字馆藏服务绩效评估过程中绩效分析的几种方法,并对数字馆藏服务绩效评估的过程进行了论述。 相似文献
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ARL推出了图书馆组织绩效评估(OPAL)服务,旨在证明图书馆的价值.文章在分析国内外高校数字图书馆绩效评估的基础上,结合OPAL理念,基于非营利组织视角,将数字图书馆作为非营利组织,从财务绩效、过程绩效、服务绩效、政治绩效四个角度探讨数字图书馆的组织绩效评估内容.通过德尔菲法、AHP法分析各指标权重,构建高校数字图书馆组织绩效评估指标体系. 相似文献
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绩效评估是政府购买图书馆服务体系的重要内容,贯穿在服务购买和项目实施的全过程,对于全面衡量整体绩效、判断政策的适用性、预防发现腐败现象、评价承接主体能力等有积极的意义。开展政府购买图书馆服务绩效评估要认真对待评估指标的选择、购买模式的影响、读者与社会评估、评估结果的运用等问题。可以从健全绩效评估的制度环境、建立第三方独立评估机制、注重项目实施全过程的评估、不断提升评估专业化水平等方面加强和完善政府购买图书馆服务的绩效评估工作。 相似文献
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电子资源使用与绩效评估研究述评 总被引：5，自引：0，他引：5
吕旭霞 《图书馆工作与研究》2008,(7)
本文介绍了国内外关于图书馆绩效评估研究的发展历程,在此基础上,重点分析了国内对于电子资源使用及其服务绩效评估研究的现状。 相似文献
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分析了图书馆电子资源后评估的含义、重要性和内容,探讨了评估结果在图书馆服务方面的应用,以及在提升电子资源服务绩效方面产生的效益。 相似文献
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图书馆的绩效评估是一个成功的图书馆管理的重要组成部分。它是一种方法也是一个过程,它是＂所有各类型图书馆更积极找寻如何有效的为图书馆用户提供服务＂的方法[1]。有效的图书馆绩效评估可以帮助图书馆运行顺利,提供更优质的项目和服务,并提升图书馆在政府单位,管理阶层,及社区公众心目中的价值。本文将首先介绍美国公共图书馆的特征,进而探讨如何应用图书馆的绩效评估以提升图书馆对社区用户服务的效率,满足社区用户的需求。同时提供一般性评估模式的概览,评估的方法及其限制,评估的工具,衡量的范围,及如何使用评估的方法。 相似文献
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大学图书馆成效评估是对用户在接触图书馆所提供的资源、服务和活动之后所发生的改变进行评估。绩效评估关注图书馆投入与产出的效率,成效评估关注图书馆服务的影响与效果。大学图书馆成效评估的内容主要包括对学习、研究、教学的影响评估。该文结合国外大学图书馆成效评估的实践案例,对大学图书馆成效评估的定义、内容、意义以及评估指标体系等进行探索。成效评估是基于用户为中心的新的评估理论和方法,有利于争取社会各界对图书馆的支持和提高图书馆服务质量。 相似文献
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从图书馆绩效评估指标、公共图书馆的行政评估、图书馆服务质量评估、其他学科在图书馆绩效评估中的应用、图书馆绩效评估的综合性研究等五个方面对日本图书馆绩效评估的理论研究进行了概述,介绍并分析了日本公共图书馆绩效评估的评估主体、评估方法、评估指标体系及存在的问题,指出了日本公共图书馆绩效评估对我国公共图书馆评估的启示. 相似文献