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服务是图书馆的永恒主题--兼评国外图书馆服务的新理念、新方法 总被引:44,自引:4,他引:44
围绕服务是图书馆的永恒主题这一命题,指出图书馆服务是一个不断深化发展的过程,介绍了坚持“读者至上,服务第一”的美国图书馆及其它国家一些图书馆服务的基本举措与创新.回顾与展望我国图书馆服务的过去、现在与未来。文章重点是评介美国和世界其它一些国家图书馆服务的理念与方法,同时对我国图书馆服务进行一般评述。 相似文献
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服务是图书馆的宗旨,虽然图书馆形态的变化使图书馆服务的形式发生了变化,但是其服务的本质没有变化,文章论述了当代图书馆服务的发展趋势,提出图书馆服务创新的举措。 相似文献
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论当前图书馆的服务层次 总被引:5,自引:0,他引:5
文章从我国图书馆的发展历史角度、社会需求角度,讨论了图书馆服务工作的发展,首次将图书馆的服务工作划分为三个层次:基础性服务层次、指导性服务层次、开发性服务层次,并分别对三个层次的产生、发展以及它们之间的关系进行了阐述,指出了图书馆服务工作发展的主流方向是开发性服务。 相似文献
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徐娇杨 《浙江高校图书情报工作》2004,(2):51-54
以图书馆的服务品质为指针,运用系统方法深入分析了图书馆服务的四大要素,并提出了一系列提升图书馆服务品质的策略,供图书馆管理策略选择及改善图书馆服务之参考。 相似文献
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关于图书馆服务内容的分析与思考 总被引:3,自引:0,他引:3
本文汲取一般服务行业的理论观点,从服务业的角度观察图书馆服务工作,将图书馆服务工作划分了三个层面,即:功能服务、心理服务和管理服务,并对各服务层面的含义及相互之间的联系作了论述。 相似文献
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