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基于危机管理的图书馆联盟研究 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆联盟能够在危机管理中发挥基础性作用,基于危机管理的图书馆联盟是将图书馆联盟应用于危机信息管理领域,利用其资源共建共享等功能促进危机信息资源的保障、传播与发布,发挥图书馆联盟在危机信息管理中的一种组织形式,具有信息资源保障的完备性、信息服务提供的及时性、信息服务提供的权威性、社区干预的有效性等特点,具有危机信息资源管理和保障、危机信息分析和发布、危机信息评估和反馈等作用,可以提供预案管理、危机信息发布、参考咨询、危机安全教育、社区恢复干预等服务. 相似文献
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对公共危机产生的原因以及如何治理方面有许多研究成果,这些研究以政府立场考虑应对和解决方案居多,有危机意识、舆情预测、危机管理、危机公关等.研究具体的公共危机事件发生过程,我们发现公共危机作为一个过程也有原发危机和次生危机两种,原发危机有不可测诱因存在,合理的应对策略可以转危为安.次生危机从逻辑上讲是可以避免的,之所以频... 相似文献
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在企业危机频发的今天,突如其来的危机事件常常给企业的生存和发展带来负面影响,如何巧用危机公关、化危机为转机已成为企业普遍关注的焦点.最近,一场由网友引发的"抵制风波"使家乐福陷入了空前的危机.在此次危机事件中,家乐福采取的政府公关、促销公关及民心公关等一系列策略是现代企业危机公关的典型案例,对企业突发事件的危机公关有着很大的启示. 相似文献
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文章通过对"巴金赠书流失事件"中的国家图书馆危机管理行为分析,指出其在危机意识、危机筹备工作、危机应对中的积极性、处理与媒体的公共关系等方面存在的缺陷,阐明了国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验基础. 相似文献
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国内图书馆危机管理案例分析之"信师事件" 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。 相似文献
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报纸的生存危机,首要表现是广告经营的危机.随着新媒体的崛起,以报纸为代表的传统媒体受众注定要被分流,即使仍然可以维持着巨大的读者数目,报纸广告的吸引力也大打折扣.于是有人说,传统媒体坐地挣钱、坐地分钱的时代恐怕要终结了.在新的传播格局下,报纸的广告经营活动势必面临转型:只有增强服务意识,为广告客户提供更有价值的服务,完成从"媒体提供商"到"媒体服务提供商"的角色转换,报纸广告经营才能步入新天地. 相似文献
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参考咨询服务危机是高校图书馆各种危机如服务危机、财政危机、资源危机、管理危机、人才危机等诸多危机的集合表现。其危机管理问题应引起图书馆界的高度重视。 相似文献
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高校图书馆危机管理中的参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
蒋彤 《大学图书情报学刊》2010,28(4):18-20,61
高校图书馆作为社会组织的重要细胞,必须学会应对危机和进行危机管理,参考咨询服务危机是高校图书馆各种危机,如服务危机、财政危机、资源危机、管理危机、人才危机等诸多危机的集合表现。其危机管理问题应引起图书馆界的高度重视。 相似文献
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农家书屋的危机具有潜伏期较长、危机类型多样、复合性、危机易造成整体性损坏等特征.按危机发生的领城,农家书屋的危机有资源危机、人才危机、管理危机、服务危机、安全危机等5种.农家书屋危机管理对策应包含5个方面:树立正确的危机意识,成立危机管理领导小组,编制危机预案手册,制定危机事件管理办法以及危机后续管理措施. 相似文献
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从"木桶原理"谈图书馆员培训 总被引：4，自引：0，他引：4
提升图书馆服务能力是图书馆服务工作的主要方向,人员培训成为提升服务能力的保证,本文移植经济学中“木桶原理”,对图书馆员工培训进行探讨。参考文献3。 相似文献
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"重点读者"模式:服务职能转变的一种新尝试 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆采取保证重点、兼顾一般、区别服务的政策,做好重点读者服务工作,是一个行之有效的方法。从确定读者的主体地位着手,变单向的被动服务为双向交流的主动参与服务,是服务职能转变的一种新尝试。 相似文献
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查丽华 《大学图书情报学刊》2005,23(1):5-6,9
从宏观上论述了知识与信息的概念,重申图书馆的基本职能是知识服务(或服务于人类的文化素质),指出了图书馆界目前存在对"信息服务"与"知识服务"的两种模糊认识. 相似文献
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近年来,我国城市公共危机事件频繁发生,传统的决策范式难以满足当前高度复杂性、高度不确定性危机治理需要。随着5G时代的到来,云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术加速融合,一种融合数据驱动和模型驱动的“数据-智慧”决策范式正在形成,应急情境、决策主体、方式方法、应急流程和决策目标也随之发生深刻转换。同时,依托“数据-智慧”模型的自动决策和人机协同决策功能,可以创新危机决策运行机制,驱动城市公共危机治理不断趋向于智能化、快捷化、精准化。 相似文献
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刘剑虹 《大学图书情报学刊》2007,25(2):5-7
文章运用邓小平"两手抓"的哲学思想,分析图书馆的有关情况,认为应辩证地看待"读者第一"与"馆员第一"的问题;并进一步说明不分主次的"两点论"也不符合辩证法,要坚持以读者为中心,但是馆员的劳动报酬要能充分反映服务水平;还提出要全盘否定"馆员第一",但注意事物发展的阶段性.馆员问题可以是第一位的工作;最后提到,"两手抓"思想可以用来处理藏与用、"硬件"与"软件"、有偿服务与无偿服务等图书馆建设中一系列重大关系. 相似文献
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Bill Reader 《广播与电子媒介杂志》2013,57(4):651-669
This study of National Public Radio's "letters from listeners" segments applies two theoretical frameworks–imagined community and news work–to suggest that the practice of "imagining community" is a distinct practice of journalism. The findings suggest that NPR producers use letters segments to encourage listeners to feel as if they are part of a community. In selecting and packaging those comments, producers construct an imagined community that reflects the producers' own journalistic values, such as balance, accountability, and accuracy. The conclusion suggests that community-imagining might be especially difficult and abstract for large news media organizations serving massive and dispersed audiences. 相似文献
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Stone ME Foxman C Sostack M Francar L Hall P Markwell LG 《Medical reference services quarterly》2003,22(2):93-105
The librarians at four hospital libraries describe the electronic reference service, "Ask A Librarian," offered at their institutions. The hospitals are vastly different in size and in number of library staff, and offer the "Ask A Librarian" service to different clientele. The article illustrates that both large hospitals with a large library staff and small hospitals with a solo librarian and some volunteers can offer this type of service. 相似文献
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图书馆人文管理之我见--从"门禁系统"的引入谈起 总被引：6，自引：1，他引：6
本文从图书馆引进门禁系统实行自动化安全管理这一角度出发,阐明在“门禁”下图书馆实施人文管理的特别意义。在图书馆人文建设中,要注意把对外读者服务与对内员工管理结合起来,营造人文氛围,满足人文需求,以顺利实现在门禁下“加强管理、充实内涵、服务读者”的目标。 相似文献
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分析金融危机对欧美书业造成的严重影响和给我国出版"走出去"带来的发展契机,从经济和文化两个层面论述进入欧美主流文化市场是我国出版"走出去"最重要却是最困难的目标。建议注重和加强中西方不同文化之间的交流与沟通,探寻阅读需求的共同文化基础,并在此基础上有效开展版权输出。 相似文献