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为改善我国高校图书馆移动信息服务过程中存在的平台定位不明确、服务内容同质化、运营效果不佳等现状，开展我国高校图书馆移动服务平台运营现状及用户对移动服务平台的认知情况调查。通过电话咨询、问卷调研、图书馆移动服务平台观测等方法，对16所“双一流”高校图书馆移动服务平台的主体运营能力、服务内容、实现功能、互动性及移动用户认知情况进行调研分析。结果表明：图书馆对不同类型的移动服务平台的运营存在差异，主要以微信运营为主，微博活跃度在下降，QQ仅用作用户咨询，App基本由其他开发商运营。同时，用户对各类移动平台的认同、需求动机等也存在差异，用户对移动服务平台的认同度从高到低依次为微信、微博、QQ、App，用户对各类移动平台的需求动机表现在：微信方便了解最新的信息资源并容易形成互动，微博带来的信息量大、覆盖面广，QQ能够及时咨询图书馆的相关问题，App易于阅读电子资源。高校图书馆可以从明确移动服务平台差异化定位、构建平台融合协同机制、寻求广泛合作方面提升移动服务平台运营效果。表3。参考文献10。 相似文献
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[目的/意义]针对我国高校图书馆移动参考咨询服务的发展,对其需求空间做初步探究,提出高校图书馆移动参考咨询服务的发展策略。[方法/过程]通过德尔文意义需求理论及模型的分析,将移动参考咨询服务划分为:移动信息咨询、移动导读推广及移动检索教育服务,建立移动参考咨询服务需求的调查框架,对移动参考咨询服务的读者需求进行调查。[结果/结论]研究发现,样本读者对移动参考咨询服务整体需求较高,对其内容需求广泛,其中对移动检索教育的需求最多。高校图书馆应从服务升级、拓展创新、人才培养、个性化服务等方面做好移动参考咨询服务。 相似文献
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[目的/意义] 调研微媒体和图书馆微媒体服务的发展现状,对图书馆开展微媒体服务的实践及相关研究进行总结,探讨图书馆开展微媒体服务的意义与策略,为图书馆开展微媒体服务提供借鉴。[方法/过程] 利用网站调研法和文献调研法,了解、分析国内外图书馆开展微媒体服务的动力、现况、主要服务内容和存在的问题,提出相对应的服务对策。[结果/结论] 图书馆开展微媒体服务已成为网络环境下图书馆服务新态,其发生和发展都是图书馆内外部动力之合力的作用结果,图书馆应积极针对微媒体服务实践过程中存在的主要问题,着力从深入用户研究、加强微媒体服务的宣传和管理、拓展微媒体服务内容等方面促进微媒体服务的开展。 相似文献
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移动图书馆是当前信息技术环境下图书馆延伸服务的主要方式之一,在国内外已被广泛实践应用。文章通过问卷调查,探讨了当前图书馆用户的移动信息服务使用概况及其接受移动图书馆服务的主导影响因素,提出了加强宣传、完善移动图书馆联盟合作机制、拓展系统兼容性、加大移动信息资源建设等策略,希望以此来提高用户对图书馆移动信息服务的接受与使用力度。 相似文献
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中美图书馆电子书服务模式比较研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 随着电子书数量的增加与普及,图书馆电子书服务需求日益增加,将电子书的收集、整理、借阅、管理等服务纳入到图书馆的服务体系中来,成为各类型图书馆重要的服务内容。[方法/过程] 采用网络调研与比较分析的方法,对中美主要图书馆的电子书及电子书阅读器的借阅政策及服务模式进行比较,从中美图书馆电子书的流通、推广和电子书服务平台3个方面进行电子书服务的对比分析。[结果/结论] 借鉴美国图书馆电子书服务经验,提出我国图书馆电子书服务的发展战略,为我国图书馆开展电子书服务提供参考。 相似文献
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[目的/意义] 针对当前我国移动图书馆建设中的信息服务质量问题,建立一套规范有序的服务质量控制流程,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法/过程] 引入ARIS流程建模方法探讨移动图书馆服务质量控制流程设计思路,以武汉大学图书馆移动订阅服务为例,应用ARIS建模工具构建服务质量控制流程体系框架与核心模型,通过具体实践在ARIS仿真平台上检验流程运行效果。[结果/结论] 流程运行仿真结果显示,图书馆通过该流程进行移动服务质量控制后,移动订阅服务使用率、用户订阅需求处理量、订阅内容更新率、订阅文章收藏量都得到显著提升,提高了用户满意度。应用ARIS方法构建的移动服务质量控制流程模型能够帮助图书馆明确服务质量控制中各要素、各流程单元间的内在关联,更好地开展跨部门协同合作,提高服务质量控制效率,为移动服务质量控制研究与实践提供有益参考。 相似文献
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[目的/意义] 近年来国外高校图书馆游戏服务开展得很成功,游戏服务已经成为宣传图书馆、提升学生信息素养等的重要工具。梳理图书馆游戏服务理论研究和实践情况,对我国高校图书馆开展游戏服务有借鉴作用。[方法/过程] 采用文献调研法,对近10年来国外期刊发表的学术论文进行分析,总结国外高校图书馆游戏服务现状以及所存在的问题。[结果/结论] 我国图书馆可以结合本馆实际通过对外依托相关组织、寻求游戏专家的合作,对内提升馆员素质和游戏资源的质量,由易到难地开展游戏服务。 相似文献
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[目的/意义] 从我国高校图书馆的学科服务入手,找到与国外高校图书馆学科服务的异同点,发现我国学科服务的特点及与国外存在的差距,并提出相应建议,引导我国高校图书馆更好地开展学科服务。[方法/过程] 笔者采用调查分析和比较研究的方法,通过访问各高校图书馆主页以及与部分图书馆员联系,结合相关资料的查阅,分析该图书馆开展学科服务的情况并进行总结,从学科服务在门户网站上的所属路径、学科服务模式、学科服务平台、学科服务内容及学科馆员设置等几个方面进行对比分析。[结果/结论] 国内高校图书馆的学科服务建设程度整体上较为薄弱,但部分高校有其特色;国内外学科服务的内容相似,但在服务模式、学科服务平台的建设及学科馆员的设置存在差异。 相似文献
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［目的/意义］信息茧房现象的存在,对用户使用移动知识服务具有一定影响,不利于用户对知识的学习与汲取。为探究信息茧房对用户使用移动知识服务的影响,以高校师生为研究对象,研究信息茧房效应下影响移动知识服务的因素,并提出相关建议,旨在为突破信息茧房、完善现有移动知识服务提供参考。［方法/过程］以信息茧房的主要成因为研究变量,构建信息茧房效应下用户使用移动知识服务的影响因素初始模型;利用问卷调查法收集相关数据,对初始模型进行分析检验并建立回归方程。［结果/结论］研究发现,用户特质(如心理动因和个人素养)、服务平台(如算法推荐技术)、信息内容(如内容权威性和有用性)和移动环境这4个方面均对用户使用移动知识服务产生影响。其中,用户特质对移动知识服务使用的影响最大;服务平台对移动知识服务使用也产生较大影响;此外,信息内容与移动环境也对移动知识服务具有一定影响。 相似文献
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[目的/意义]基于知识产权强国战略的需求,从政策文本中抽取高校知识产权信息服务内容的构成要素,明确知识产权信息服务内容及方式,为各高校开展知识产权信息服务实践提供理论依据。[方法/过程]基于扎根理论方法,以国家层面政策文本为样本,使用NVivo软件对样本进行开放式编码、主轴编码、选择性编码和饱和度检验,提取知识产权信息服务内容要素。在此基础上,构建高校图书馆知识产权信息服务内容体系。[结果/结论]高校知识产权信息服务内容要素包括:数据服务、工具服务、情报服务、宣传推广与教育培训和其他服务。其中,情报服务是核心,数据服务平台、培训推广和信息咨询贯穿整个高校知识产权生命周期,为用户提供持续服务。 相似文献
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[目的/意义] 探索搜索引擎、网络健康社区、问答社区、社交软件四类健康信息平台下,人格特质对青年人健康信息搜寻行为的影响,以期能够改善国内健康信息服务,为青年用户提供有效的健康信息支持。[目的/意义] 以青年人作为研究对象,采用问卷调查法收集了391位用户的数据,并选取30位用户进行访谈,利用相关统计方法,对不同健康信息平台下用户健康信息搜寻行为的人格特质差异进行实证分析。[结果/结论] 研究结果发现,人格特质对青年人健康信息搜寻行为具有显著影响,并且不同人格特质对不同平台健康信息搜寻的影响效应大小各异;用户在不同健康信息平台下的健康信息搜寻行为具有差异性,其中,搜寻引擎的使用经验最为丰富,而网络健康社区的经验最为匮乏,并且对PC端与移动端的健康信息平台的使用偏好不同。 相似文献
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高校图书馆专利信息服务内容、模式与趋势 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]高校图书馆专利信息服务是深层次的学科服务,探索研究专利信息服务内容、模式与趋势有很强的现实意义。[方法/过程]通过对新时期高校图书馆专利信息服务工作的分析,构建四层内容体系:专利信息素养教育、专利信息检索分析服务、嵌入科研团队专利信息服务、决策支持专利信息服务;对各个层次的专利信息服务模式展开研究,重点探索嵌入科研过程的高端专利信息服务模式,并辅以实证研究。[结果/结论]高校图书馆专利信息服务的发展趋势是:构建符合创新人才培养的新型专利信息素养教育模式;延伸专利信息检索分析服务外延并挖掘服务深度;嵌入式专利信息服务是学科服务的创新内容;专利信息服务可为科研及管理提供高级决策支持。 相似文献
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[目的/意义]调查新媒体环境下高校研究者科研信息行为,分析新媒体环境下高校研究者科研信息行为特征,为知识信息服务者提供科研信息服务提出建议与对策。[方法/过程]构建新媒体环境下科研信息行为特征模型,选取高校研究者作为调查样本,运用问卷调查法对其科研信息资源使用情况、科研信息获取行为、科研信息消化行为、科研信息追踪行为、科研信息交流行为及科研信息服务需求进行调查分析,验证新媒体环境下科研信息行为特征模型。[结果/结论]高校研究者对新媒体科研信息资源依赖度较高,对电子期刊的偏好最高,且关注信息资源的质量;科研信息获取行为呈现途径多元化的特征;科研信息消化行为呈现碎片化特征;科研信息追踪行为呈现传统途径居多、方式单一化的特征;科研信息交流行为呈现新媒体平台交流主导化的特征;新媒体平台科研信息服务需求呈现个性化的特征。除科研信息追踪行为特征与模型存在偏差外,基本验证了所构建的新媒体环境下科研信息行为特征模型。 相似文献
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美国国立医学图书馆灾害应急信息服务与启示 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 美国国立医学图书馆是最早开展灾害应急信息服务的图书馆之一,具有丰富的应急信息服务经验,并且开发了一系列应急服务工具和先进的信息服务产品,对其现状进行梳理和总结,对国内图书馆开展相关应急信息服务具有很重要的启示意义。[方法/过程] 通过网络调研和文献调研,系统地梳理和总结美国国立医学图书馆近年来开展灾害应急信息服务工作的相关实践探索。[结果/结论] 总结NLM可供借鉴的经验:从战略上重视应急信息服务开展;注重图书馆专业人才的培养和公众的培训;注重馆藏资源挖掘与用户需求相结合;注重机构间的协同;建立多渠道资金保障。 相似文献
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[目的/意义] 针对国内产业整体面临转型升级发展的需求和图书馆为产业提供信息服务所面临的系列困难,通过研究已有创新型实践案例来为图书馆开展产业信息服务指明方向。[方法/过程] 通过文献调研、网络调研和实地走访,初步调研国内外目前已有的产业信息服务理论研究和实践探索现状,并详细介绍中国科学院文献情报中心近年来所取得的产业信息服务成果。通过综合分析所有的调研成果,在结合产业信息服务独有特点的情况下,思考图书馆开展产业信息服务的具体方向。[结果/结论] 从已有的创新性实践探索出发,为图书馆开展产业信息服务总结归纳出5个可取方向：以满足用户的具体需求为服务核心、以多元化的合作方式为服务策略、以管理模式的革新为服务保障、以服务方式的创新为服务动力、以产业平台的建设为服务途径。 相似文献