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1.
关于新时期参考咨询服务的思考 总被引：33，自引：1，他引：32
本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础，开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键，更新服务观念，开展社会化的咨询服务和个性化的咨询服务是进一步提高咨询服务质量的重要保障。 相似文献
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国内外图书馆数字化参考咨询服务模式研究 总被引：3，自引：0，他引：3
介绍了国内外图书馆界开展数字化参考咨询服务（DRS）的基本现状。论述了目前图书馆开展DRS的五种模式：基于电子邮件的数字化参考咨询服务、FAQ咨询服务、实时参考咨询服务、合作式数字化参考咨询服务、白助式参考咨询服务,并指出了DRS的发展趋势。 相似文献
3.
分析了目前地市级公共馆开展特色参考咨询服务存在的问题,探讨了特色参考咨询服务的主要内容,提出了开展特色参考咨询服务的保障措施。 相似文献
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国内图书馆数字参考咨询服务的最优化模式探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
在分析我国图书馆开展数字参考咨询服务的可行性的基础上，探讨了我国图书馆开展数字参考咨询服务的最优化模式——分布式合作数字参考咨询服务。 相似文献
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IM——实时虚拟参考咨询方式的再选择 总被引：12，自引：0，他引：12
深入分析图书馆利用IM提供实时虚拟参考咨询服务的趋势，比较采用即时通讯工具与图书馆专门虚拟咨询系统开展实时咨询的特点和优劣势，并提出相关观点。 相似文献
8.
社科图书馆开展数字化参考咨询服务的实践与思考 总被引：3，自引：1，他引：2
文章结合中国社会科学院图书馆开展网上咨询服务的实践过程,详细论述了社科专业图书馆数字化参考咨询服务的现状及其特点,分析了社科专业图书馆在数字化参考咨询服务中存在的问题,并对社科专业图书馆如何开展数字化参考咨询服务提出建议。 相似文献
9.
试论图书馆复合型参考咨询服务的开展 总被引：4，自引：3，他引：4
计算机技术的发展和网络的普及使越来越多的图书馆走上了数字参考咨询服务时代。但图书馆传统的参考咨询服务仍有其发展的空间,如何将二者融合起来,即开展复合型参考咨询服务成为图书馆界应重视的问题。本文针对复合型参考咨询服务的开展提出了几点建议,以期图书馆界能更好地将传统参考咨询服务和现代参考咨询服务融合起来。 相似文献
10.
网络环境的出现，虽然带来了大量的便利，但也使许多问题随之而来。通过大力发展数字参考咨询服务、注重开展传统咨询服务和开展合作参考咨询服务三方面对问题加以解决，发挥参考咨询服务在网络时代的重要作用。 相似文献
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谈图书馆的数字参考服务 总被引：2，自引：2，他引：2
数字参考服务是未来图书馆参考服务发展的一种新的形式。本主要阐述了它的起源、服务方式、工作机制以及新的发展趋势，并根据我国数字参考服务发展的现状，提出一些建议。 相似文献
12.
一手抓传统参考咨询服务一手抓网络参考咨询服务--关于中小型图书馆参考咨询工作的思考 总被引：3，自引：0，他引：3
本文分析了中小型图书馆参考咨询服务存在的问题,提出了该类图书馆参考询服务发展方向。 相似文献
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QQ网络咨询服务探析 总被引：12，自引：0，他引：12
QQ咨询服务是在网络环境下随时为读者提供在线咨询的一种服务手段，是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善和更新。将成为现代图书馆参考咨询服务的主要发展方向，具有许多新的特点。图书馆应利用QQ所具备的各项功能为读者开展网络咨询服务，同时要解决服务中的有关问题。 相似文献
14.
chat实时参考咨询服务及其优缺点分析 总被引：10，自引：0，他引：10
以演示说明的形式直观地介绍了chat实时参考咨询服务及其功能与服务形式，并对其优缺点进行了分析，指出国内各图书馆应如何结合自身的服务范围及特点来开展chat服务。 相似文献
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面对SNS网站的快速发展及图书馆与SNS网站日益密切的联系,文章从SNS适用于图书馆虚拟参考咨询的特征、SNS网站为图书馆虚拟参考咨询服务提供的基础、图书馆虚拟参考咨询服务在SNS网站上应用的模式等方面探讨了虚拟参考咨询服务面临的新思路、新模式。 相似文献
16.
我国独立学院图书馆普遍不重视参考咨询服务,服务层次也比较低。并不是独立学院读者对参考咨询服务没有需求,而是这种需求需要通过有效的服务得到唤起和培育。基于此,文章提出了建议。 相似文献
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《The Reference Librarian》2013,54(81):89-103
Abstract Reference service in academic libraries has evolved over the years from what was the “reference interview” to the kind of service transaction which takes many forms and involves numerous information resources and the highest librarian expertise in some situations. Reference is more versatile now than ever, and this may be attributed to the abundance of resources and the multitude of ways librarians can acquire access to needed information. Coordination of efforts, expertise, and resources can make a great reference department function efficiently and effectively. College and university libraries with huge reference departments may need reference managers or heads of reference to manage them, but there are smaller libraries with small reference departments which employ less than five reference librarians. Managing these small libraries with an even smaller pool of reference librarians may not seem as complicated as managing large ones. The head of reference position is an important one in the library, both for the staff and for the users served. This article will try to present views on the qualities, qualifications, and requirements which the head of reference should possess in the 21st century. 相似文献
18.
虚拟参考咨询用户隐私问题特点分析与策略研究 总被引：10，自引：0，他引：10
本文分析了图书馆虚拟参考咨询用户隐私问题更加具有隐蔽性、不同类型服务涉及用户隐私信息不同、依赖于所采用软件的功能设计、不同隐私文化传统的国家关注度不同以及与个性化信息服务产生矛盾等五大特点,在此基础上,从法律法规、政策标准、行业自律、技术保护和用户教育五个方面,探讨了保护我国图书馆虚拟参考咨询用户隐私的相应策略。 相似文献
19.
知识地图在合作数字参考咨询服务中的应用研究 总被引：22，自引：0，他引：22
本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题，一方面拓展了知识地图的应用空间，另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。 相似文献
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