主题图书馆服务用户满意度实证研究——以广州图书馆语言学习馆为例北大核心CSSCI     

蒋知义  郑洁洵  邹凯 《图书馆杂志》2022,(1):60-66

本文总结了主题图书馆服务用户满意度影响因素,并以广州图书馆语言学习馆为研究对象展开实证调查,运用结构方程模型方法研究各影响因素之间的关系。研究发现:专藏资源、馆员服务和主题活动对用户满意度有正向相关关系;主题活动对专藏资源满意度有正向相关关系;空间环境和宣传推广对主题活动满意度有正向相关关系。  相似文献   

研究型任务情境下学术用户信息搜寻行为研究——基于Kuhlthau的信息搜寻过程模型     

张薷  刘静  姜凯 《图书馆杂志》2022,(2):112-118

本文旨在通过探索研究型任务情境下用户信息搜寻过程和搜寻行为,更好地为面向学术用户的信息和科研服务提供有效的决策支持。以不同学科的教师和博士生为研究对象,基于Kuhlthau的信息搜寻过程模型,结合研究型任务情境,从宏观角度探索了研究问题预聚焦、焦点形成及聚焦后三个阶段的信息搜寻行为。首先,通过关键事件法和微刻时序访谈法相结合的方式,完成21个访谈对象的数据采集;随后,采用内容分析法和归纳法对结果进行分析,从信息需求、搜寻策略、情感状态三个维度探索了学术用户在不同信息搜寻阶段的表现。结果表明,研究型任务情境下学术用户信息搜寻行为是一个复杂过程,在三个不同信息搜寻过程阶段,作为调节变量的用户特征,如学科背景、先验知识、感知的任务复杂度、学术水平等因素,对其搜寻过程、思想、行动、情感具有明显影响。  相似文献   

基于领先用户的学科服务创新实践探索——以清华大学图书馆“信息达人”分享计划为例     

刘敬晗  韩丽风 《图书馆杂志》2022,(5):39-45

清华大学图书馆学科馆员结合相关院系的特色培养计划,以信息共享、提升信息素养为目标,挖掘在信息素养、数字素养等方面的领先用户组成“信息达人”团队,发起“信息达人”分享计划,在本校师生中开展了一系列灵活、互动的信息素养能力提升活动,学科馆员也因此通过活动的策划和开展与用户群体构建了长期的合作共赢机制,打开了学科服务的新局面,获得读者广泛认可。本文详细分析“信息达人”分享计划实践的过程、重点和难点,以及相应的解决思路,与同行交流。  相似文献   

面向用户需求的健康领域知识组织与服务框架研究     

马海云  曹思源  薛翔 《情报资料工作》2022,(2):84-92

[目的/意义]目前健康领域知识组织与服务相关研究主要关注知识组织的方法应用探索和单一领域知识库构建,忽视了健康领域的知识服务难以满足用户需求的现实情况。本文旨在探索基于用户健康需求的领域知识组织框架与服务模式,以期提升用户获取健康知识时的体验和满意度。[方法/过程]在梳理用户健康知识需求以及当前健康领域知识组织与服务现状研究的基础上,本文明确了健康知识的分类和健康知识组织的定位与目标,并基于此构建了健康知识组织框架,该框架将知识组织的流程分为健康数据采集、抽取、表示、融合以及可视化五个阶段。在健康领域知识服务研究模块,本文着重探讨了用户需求与知识服务的语义匹配过程,在此基础上设计了健康领域知识服务的模式与流程框架。[结果/结论]文章将用户需求贯穿于健康领域知识组织与服务的全过程,并构建了健康领域知识组织框架以及知识服务模式。在健康知识服务模式设计中,增加了用户需求语义网构建以及需求与知识服务的语义匹配环节,以此为基础给出了健康知识服务的模式与流程。研究成果可用于指导后续健康领域知识组织与服务的实践工作,丰富健康领域知识组织与服务的理论研究。  相似文献   

用户认知导向的动态信息检索模型构建北大核心CSSCI     

戎军涛 《图书馆》2022,(1):69-76

信息检索范式经历了系统导向、行为导向阶段,正在转向认知导向。信息检索的认知导向模式为进一步解决人类知识需求和利用问题提供了理论支持。文章从认知导向视角出发,探索了信息检索的本质,阐明了认知导向内涵,进一步明确了认知导向的信息检索设计要求;在此基础上,构建了由用户认知系统、信息检索系统以及交互系统组成的用户认知导向的信息检索模型;最后以科研用户活动为例,构建了面向用户需求的知识服务系统作为应用范例,进一步说明和论证了认知导向的信息检索框架模型的预期应用和服务场景。  相似文献   

解码爱奇艺     

陈国权 《中国记者》2022,(1)

实现内容付费是互联网平台孜孜不倦的梦想与追求;但较早实现这个梦想,则始自爱奇艺这样的长视频网站,从这个角度看,爱奇艺等视频平台在一定程度上改变了用户信息接受习惯,也改变了视频媒体传统运营生态和盈利模式。在常年形成的免费收看电视用户习惯下,爱奇艺如何逐步改变用户思维定势,改变媒体传统盈利模式,在国内实现大规模内容付费?这种内容付费模式当今面临怎样的挑战?当前,视频平台运营模式存在怎样的困境?为什么连年亏损,至今看不到盈利曙光?视频平台如何应对困境?本刊记者带着这些问题,走进爱奇艺。  相似文献   

基于用户利用行为的档案信息精准服务研究     

苏君华  宋帆帆 《档案与建设》2022,(4):8-12

  相似文献   

基于小数据的国内高校图书馆阅读推广服务创新研究     

王晨俊 《晋图学刊》2022,(1):29-34

  相似文献   

学科服务效果调研及质量提升策略研究——以河海大学图书馆为例     

胡晓辉梁美宏洪建孙清玉 《大学图书情报学刊》2022,(6):85-90

采用问卷调查法和访谈法,从学科馆员、学科服务平台、学科服务内容三个方面对河海大学图书馆学科服务工作展开用户满意度调查,并对用户的未来学科服务需求进行了调研。根据调研结果,分析并总结了图书馆学科服务工作的成效和未来努力方向。提出重视学科服务宣传与推广,寻找用户不满意因素以降低用户获取服务的成本,做好用户群体细分并实施精准服务以及积极建设专业学科服务平台等方面的具体建议,希望为未来的学科服务质量提升提供决策依据。  相似文献   

连载短视频发展与现存问题的研究     

胡洋 《传媒》2022,(3):55-56,58

短视频在经过高速成长期后,需要完成提升用户黏性、提高平台商业价值的新任务.为了实现用户更长时间的注意力保持,具有连载特征的短视频目前已经在短视频平台上得到了极大发展.本文归纳连载短视频的发展阶段,并指出连载短视频的兴起反映的是用户对于高质量内容的本质追求,使用户和运营者都更理性看待短视频的内容运营问题.  相似文献