共查询到20条相似文献，搜索用时 260 毫秒
1.
2.
[目的/意义] 通过分析探讨档案用户需求、用户期望及用户感知与服务质量之间的关系,以证实用户感知理论在档案服务质量研究中的适用性,进而为从用户感知角度研究档案服务提供相应理论基础。[方法/过程] 根据文献阅读构建档案用户期望与用户感知质量之间的关系模型;通过问卷调查法获取数据,利用因子分析法对构建的理论模型进行验证或修正;借助相关性分析及回归分析得出档案用户期望与感知服务质量之间的关系。[结果/结论] 档案用户服务需求是用户产生服务期望的充分而非必要条件;档案用户期望与其感知的服务质量之间存在正向作用关系,用户对实际感知的服务质量的评价随着用户对档案服务期望值的提高而提高。该结论使得用户感知理论在档案服务研究领域的适用性得以证实。 相似文献
3.
[目的/意义]为探索科技博物馆在移动互联网时代背景下的服务转型.以意义建构理论为基础,采用问卷调查和访谈相结合的方法对全国10座科技博物馆用户进行信息需求调查.[方法/过程]调查从用户客观信息行为和对新型服务需求两方面展开,重点设计构建并验证新型信息服务需求的结构方程模型.[结果/结论]提出科技博物馆应根据用户需求有针对性地提供3项服务,即通用服务、个性服务和支撑服务. 相似文献
4.
用户需求是数字视频档案资源建设与服务提供的立足点。本文通过设计和发放调查问卷的形式来收集交互环境下数字视频档案资源用户需求与期望信息,进而归纳总结用户利用数字视频档案资源的行为模式和期望要求。文章最后从创新视频档案服务模式、建立高质量的视频档案资源体系、构建交互式的数字视频档案服务平台以及加强档案用户培训等方面为档案服务部门改进数字视频档案资源服务提出了具体建议。 相似文献
5.
用户需求是档案网站开展档案信息服务的前提和依据。通过对河南省部分档案网站用户的问卷调查,在数据分析的基础上总结用户对档案网站的实际利用效果、新的需求特点以及用户对档案网站信息服务的期望等。同时指出我国档案网站应根据用户需求的特点有针对性地采取相应措施,从资源、检索功能、与用户互动和用户教育等方面提高档案网站的服务能力和水平。 相似文献
6.
本文主要分析用户信息需求、影响因素和用户信息行为动机、类型及之间的联系,并根据用户信息行为类型提出多种适合数字档案馆个性化服务特点的服务模式,以期最大限度地满足档案用户的信息需求。 相似文献
7.
档案用户需求驱动的个性化服务模式研究 总被引：6，自引：0，他引：6
随着网络的发展,档案用户的类型和需求都发生了深刻的变化。本文以对现代档案用户行为的分析为基础,构建了档案资源个性化服务模式,以期更好地满足用户的需求,最大限度地实现档案资源的经济价值和社会价值。 相似文献
8.
个性化服务是相对于标准化服务和一般化服务而言的概念,更加看重用户需求的个性和用户满意度。用户需求的档案个性化服务,正是基于对用户兴趣、角色、背景等因素的高度关注,根据用户个性化的需求提供特色服务而构建的,强调培育用户档案意识、预测用户需求和确定集中用户群。 相似文献
9.
10.
大数据时代充分挖掘发现用户的偏好、特征、需求等全貌信息有助于提升档案信息服务水平,而嵌入用户画像能精准捕捉用户信息、科学预测信息需求,为档案馆开展智能化档案信息服务提供方向。文章梳理了当前档案信息服务的研究现状,对用户画像视域下智能化档案信息服务开展的价值进行了充分的阐释,结合档案用户画像特征,分析了智能化档案信息服务开展的运行逻辑,并提出了智能化档案信息服务开展的优化路径,以满足用户个性化档案信息需求,实现高质量、智能化档案信息服务。 相似文献
11.
档案馆用户满意度定量分析——兼论"两个体系"的建设 总被引：1，自引：0，他引：1
文章采用定量分析方法,分析了某档案馆近5年来用户满意度情况,指出导致用户满意度偏低的主要原因是馆藏资源结构缺陷、开放鉴定工作滞后、检索工具落后和用户个人能力参差不齐。针对这些问题,本文提出了提升档案馆用户满意度的策略:基本思路是实现两个转变,建立两个体系。具体措施包括修订有关法规,调整进馆范围;加大档案开放力度,减少利用限制;整合档案信息资源,实行多种模式的一站式服务等。 相似文献
12.
[目的/意义] 以用户感知理论为基础,从用户视角对公共档案馆服务质量影响因素进行分析与探讨,构建公共档案馆服务质量影响因素体系模型,为服务质量的评价与优化奠定基础。[方法/过程] 采取开放性问卷调查和访谈法分别向档案用户及档案专业人士进行数据获取,对问卷及访谈记录内容进行分析,初步提取档案服务质量影响因素,根据提取结果重新设计调查问卷并进行数据收集。利用因子分析、模型构建及相关性分析、回归分析构建出公共档案馆服务质量影响因素体系模型,并就各个影响因素及各因素之间的相互作用机理进行分析。[结果/结论] 通过因子分析共提取6个因子作为公共档案馆服务质量影响因素,每个影响因素又通过更为具体的观测变量来体现,最终构建出影响因素体系模型;回归结果显示出各个影响因素对服务质量的影响程度,同时根据档案服务工作实践特点,得出各个因素相互之间的作用机理。 相似文献
13.
以博物馆藏品档案的开发利用工作作为研究对象,调查了美国洛杉矶盖蒂研究所开展的各项基于藏品档案的研究项目,重点介绍并分析了盖蒂词表、盖蒂研究门户、研究指南和书目索引、文物收藏和溯源研究工程,这4项档案研究与开发项目代表了目前世界领先的藏品档案开发模式和方法。针对我国博物馆藏品档案管理与利用“重藏轻用”“重管轻用”的现实状况,分析盖蒂研究所上述项目对改进我国藏品档案开发利用工作的启示,以期对我国博物馆藏品档案工作提供有益借鉴,抛砖引玉,引起学界对国外藏品档案开发利用模式的关注,从而改变我国当前不符合知识经济时代的陈旧理念,重视挖掘藏品档案价值,提升开发与利用水平。 相似文献
14.
Season Tse 《文物保护研究》2013,58(6):337-351
ABSTRACTSince 2008, the Canadian Conservation Institute (CCI) has provided microfade testing (MFT) as a service to more than 13 Canadian museums, archives, and galleries. In addition to obtaining lightfastness data for objects and collections planned for exhibition, MFT is also used for research and for training. This article summarizes the experiences and practices that arose from the variety of objects tested, the demand for the service, and the lessons learned. These include protocols to ensure reliable and reproducible results with multiple users, ways to report large number of results, and how MFT data are used with the CCI Light Damage Calculator for effective communication of the results with other museum staff for exhibit planning. 相似文献
15.
16.
李灵漫 《自然科学博物馆研究》2022,(6):49-55
包容性是博物馆的基本特质之一,尽管博物馆对外也存在排斥行为,其包容性仍在博物馆的发展中不断展现和加强。发挥博物馆的包容性特质,应做到在坚持本馆藏品政策的前提下,做到在藏品的选择上更加多样化,扩大观众服务的受众范围,确定展览主题时更积极地介入社会重要议题,在不断变化的社会背景中发挥其自身功能,以推动社会包容的实现,促进社会公平。 相似文献
17.
[目的/意义] 意愿经济是随着互联网和大数据技术发展而形成的一种围绕用户意愿并以需求为导向的新经济模式。在这种经济行为模式下,对用户情报需求进行深度挖掘研究,对提升情报服务能力具有重要意义。[方法/过程] 以意愿环境下情报服务的变革为切入点,通过建立用户需求分析模型UDAM,对情报服务平台新老用户的情报需求进行描述,并应用文本特征向量的分析方法,对与用户相关的文本进行机器学习,深度挖掘出关键词及用户情报需求的兴趣变化,深入挖掘并动态追踪、锁定情报用户的情报需求。[结果/结论] 在意愿经济的思维模式下,以满足用户个性化情报需求为宗旨,对用户进行有针对性的情报推送服务是未来情报服务发展的必然趋势。 相似文献
18.
本文对博物馆革命历史档案进行了界定,详解介绍了博物馆革命历史档案的收集和整理过程,并从革命老干部与革命后代交流访谈、革命历史资料收集、专业学术理论支撑三个方面论述了博物馆革命历史档案辨考,最后从历史档案的编撰、历史档案数据库的建设、红色研学游的发展几个方面探讨了博物馆革命历史档案的开发利用以期为博物馆革命历史档案的收集... 相似文献
19.
公共档案馆用户感知服务质量评价实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]基于用户感知角度对公共档案馆服务质量评价进行实证研究,为切实有效提升公共档案馆服务质量提供有力支撑。[方法/过程]通过问卷调查法和探索性因子分析法构建公共档案馆用户感知服务质量评价指标体系,运用因子分析法确定各项评价指标权重,并选取2个具有代表性的公共档案馆进行实证研究。[结果/结论]所构建的评价指标体系具有科学性与合理性,在档案馆用户感知服务质量评价实践中具有易操作性。对比分析公共档案馆服务过程中的优势与不足,为改进公共档案馆服务质量提供参考。 相似文献
20.
[目的/意义]基于可穿戴设备的特性,研究可穿戴设备的特性对用户的信息搜索行为的影响问题,为推广发展可穿戴设备的信息搜索服务提供理论依据。[方法/过程]通过分析已有的信息搜索行为理论和模型,进而构建可穿戴设备对用户信息搜索行为的影响模型并提出相应的假设,采用问卷调查的方法并通过数据统计分析验证模型假设。[结果/结论]数据检验发现模型中提出的假设均成立,即可穿戴设备所具有的4个特性对用户的信息搜索行为均有着正向的促进作用。 相似文献