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图书馆学科服务具有互动本质,学科馆员和读者参与整个学科服务过程,直接影响图书馆学科服务的质量。文章以人际互倚理论为理论基础,实证研究了学科馆员与读者互动质量及其对关系质量的影响。该研究为图书馆更好地设计学科馆员与读者互动、提高服务质量提供了指导意见。 相似文献
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[目的/意义]针对微信学科服务还处于起步阶段的实际情况,建立一套微信学科服务的具体模式,引导图书馆为读者提供便利的学科服务。[方法/过程]根据学科服务的含义与微信的功能模块,分析微信应用于学科服务的可行性。通过对"211工程"高校图书馆微信公众平台的调研,阐述高校图书馆微信学科服务的现状。[结果/结论]分析结果显示,微信公众平台适合作为学科服务的载体。但调查结果却显示,高校图书馆没有专门的学科服务微信平台,现有的微信平台更多地被用于发布信息而非提供服务,其所提供的服务也更多地注重形式而非内容。针对实际情况,提出基于微信公众平台的学科服务的方式,包括信息推送、互动交流、表单处理、在线课程以及学习小组等。指出开展这项工作需要注重平台推广问题、平台类型选择问题、读者粘性问题以及读者信任度问题等。 相似文献
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高校专业图书馆服务的核心是为读者提供专业信息服务,学科服务是目前高校专业图书馆为适应读者信息需求而探索的一种新的服务模式。本文以中美两国颇具代表性的大学法学院图书馆开展的学科服务为例,介绍了两国高校法学院图书馆开展学科服务的现状,比较了其差异,探析了高校专业图书馆开展学科服务的优势及创新性学科服务的可能途径。 相似文献
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以英国巴斯大学和华南农业大学两所学科特色类大学为例,从图书馆结构风格、基础服务及创新特色服务三个方面对中英学科特色大学图书馆进行比较分析,对比表明以华南农业大学为代表的中国农业类高校图书馆更加重视基建和基础服务带给读者的体验,而以巴斯大学为代表的现代英国大学图书馆则更偏重创新服务的发展,倡导学生自主学习。为此我国高校图书馆在发展硬件设施的同时,也应考虑开拓创新服务。 相似文献
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学科服务属于高校图书馆一种开拓式、主动性和嵌入式服务形式。为此,结合学科服务内涵,在分析八所高校图书馆学科服务现状的基础上,提出了以科学发展观统领学科服务、以务实态度开展读者研究工作、以新技术搭建学科服务平台系统三方面来提升高校图书馆学科服务能力。 相似文献
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随着图书馆事业及信息技术的不断发展,传统模式下的图书馆服务已无法满足读者的信息需求,学科馆员制度正是在这种环境下产生的。通过对图书馆学科馆员服务的意义、服务模式以及服务平台的分析,阐述了促进图书馆学科馆员服务发展的理念与战略。 相似文献
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论文运用知识管理相关理论,在分析图书馆学科服务与学科服务平台、知识整合与学科服务平台知识整合内涵的基础上,构建了基于知识整合的图书馆学科服务平台研究框架.该研究框架以学科馆员与读者为自变量,学科服务知识整合能力和学科服务管理为中介变量,学科服务平台知识整合绩效的效果和学科服务平台知识成功转移效果为因变量,彼此相互依存与影响,共同作用于读者主动服务,达到合作交流与共享,满足读者的知识需要. 相似文献
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高校学科馆员应如何为读者提供"有援"的学习环境——以"支架式服务"为例 总被引：1，自引：0，他引：1
网络信息技术的飞速发展和高校对教学科研工作的加倍重视,点燃了高校读者对学科馆员的强烈热望.学科馆员工作的重要意义也逐渐被更多的业界人士所认识.本文援引教育学科领域的支架式教学理论,阐明学科馆员在高校图书馆信息服务工作中,应给读者提供相应的学习支架,为其营造"有援"的学习环境.文中对学科馆员支架式服务的作用、内容和原则进行了探讨.参考文献12. 相似文献
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对如何构建图书馆和谐服务关系的诸要素进行了探讨;提出：尊重、保障读者的阅读权益是构建图书馆和谐服务关系的关键;人性化服务是图书馆构建和谐服务关系的重要因素;图书馆资源建设是构建和谐服务关系的重要构件;对读者进行宣传教育、提高读者素质,对于图书馆与读者和谐服务关系的形成具有重要意义。 相似文献
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高校图书馆学科化信息服务模式研究 总被引：2，自引：0，他引：2
王青 《大学图书情报学刊》2010,28(6):15-18
通过对高校图书馆学科化信息服务研究目的和高校图书馆学科化信息服务系统的构成要素的探讨,构建一个面向需求驱动的,提高读者信息素质和学科馆员服务能力的,以解决读者问题,促进知识创新为最终目标的高校图书馆学科信息服务模式,从而最大限度地满足高校图书馆发展的需求。 相似文献
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高校图书馆学科馆员角色定位的再思考 总被引：2，自引：0，他引：2
王旭 《图书馆工作与研究》2012,(1):55-57
在网络资源迅猛发展的今天,图书馆学科馆员的服务方式面临着巨大的机遇和挑战。图书馆的学科馆员应充分利用网络的新工具和图书馆权威优质的资源为读者提供新的学科服务方式,对学科馆员的角色定位重新进行思考来适应当前的环境变化。 相似文献
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基于读者需求的变化,利用数据分析对高校图书馆开展服务设计.通过数据分析对高校图书馆服务设计的意义及现状进行分析,建议从数字资源建设、学科影响力、学科关联度以及专利信息四个方面进行服务设计,以提高图书馆读者服务水平. 相似文献
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MOOC的兴起,为图书馆带来新的服务内容与契机。高校图书馆学科馆员如何承担起MOOC为教学、科研、读者等的学科服务,是有待思考和讨论的课题。文章简要介绍了MOOC的特点,对MOOC与高校图书馆学科馆员的联系,MOOC下高校图书馆学科馆员在版权管理的作用, MOOC对高校图书馆学科服务的促进展开探讨。 相似文献
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曹歌 《图书馆工作与研究》2010,(5)
本文将关系营销理论引入图书馆读者服务工作中,探讨了如何与读者建立长期良好的互动关系,基于服务质量和关系质量理论;提出了图书馆服务过程中的读者关系营销模式,并从读者体验营销、读者精益化服务、面向读者的服务补救、读者关系管理等方面提出了图书馆读者关系营销的具体措施. 相似文献
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学科馆员制度作为图书馆一种个性化的服务模式,是高职院校图书馆深化读者服务工作的重大举措。高职院校图书馆应结合高职院校办学特色、图书馆的功能定位,建立学科馆员制度。在分析我国高职院校图书馆发展现状的基础上,提出高职院校图书馆建立学科馆员制度的策略。 相似文献
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高职院校图书馆学科服务的模式与实践探索 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 总结高职院校图书馆学科服务的需求和特点,探讨高职院校图书馆开展学科服务的路径,以便更好地为读者提供更有效的、零距离的图书馆服务。[方法/过程] 调研高职院校图书馆开展学科服务的做法,以北京农业职业学院图书馆的学科服务为案例,剖析高职院校图书馆开展学科服务的主要模式。[结果/结论] 高职院校对图书馆提供学科服务有很大的需求,但图书馆需要将这种需求激发出来,需要在学科服务上加强布局,加强实践中的探索与总结。 相似文献