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1.
图书馆的价值体系及其价值服务战略思考 总被引：16，自引：0，他引：16
图书馆的价值是读者价值、社会价值、资金提供者价值、馆员价值的动态有机综合。资金提供者价值是图书馆价值存在的前提和保证，读者价值是图书馆价值的核心和最直接体现，馆员价值是创造图书馆价值的基础，社会价值又是形成图书馆价值的基本资源和环境条件，并全面影响着资金提供者、读者、馆员价值的形成和提高。这四种价值相互促进又相互制约，构成了图书馆的基本价值体系。价值服务战略的核心就是如何围绕这四梦够值誓价值体系采取服务战略，来努力实现图书馆价值的最大化。 相似文献
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价值营销理论关注消费者价值构成、成本构成。价值营销理论应用于图书馆的读者服务工作中,可提高读者价值,降低读者的成本,增强读者的满意度。以价值营销理论为指导,分析了图书馆读者的让渡价值系统的构成与特点,提出基于价值营销理论的高校图书馆服务策略。 相似文献
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国内外图书馆价值与图书馆核心价值研究进展 总被引：6，自引：1，他引：5
图书馆核心价值是图书馆文化的核心部分,是图书馆界对于自己的责任或使命的系统说明,是向社会表达图书馆人的基本理念。国外图书馆核心价值主要表现在知识自由、平等获取、保护用户隐私、职业中立等方面。我国图书馆核心价值的主要内容是：收集、保存文献信息资源;传递、“活化”文献信息和知识转移;服务读者和社会;保障公民对信息知识的自由、平等获取;坚持社会公益性原则;以社会效益为最大价值取向。 相似文献
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图书馆核心价值是图书馆事业的基石。向社会表达了图书馆人的基本理念。图书馆的核心价值表现在保障公民对知识的自由平等获取、均等地享受图书馆服务。图书馆给社会提供了优质、高效、专业服务,以公益性为服务原则,以读者需求为出发点,为公民终身学习提供保障,促进学习型社会建设。 相似文献
5.
信息技术的快速发展,使读者对图书馆服务的期望越来越高。使得以读者为导向,为读者提供更高的服务价值,获得可持续的服务优势成为图书馆新的价值观。基于企业管理的顾客感知价值理论框架和创新原理,以战略发展的视角,探讨图书馆读者感知价值的价值网络、价值要素、价值层级结构和关系价值的创新战略,将为图书馆充分发挥其有效资源,更好地服务读者,提供可参考的理论与实践模式。 相似文献
6.
图书馆价值可分为社会价值与自我价值,其中社会价值强调图书馆的"社会贡献",自我价值是图书馆对自身发展需要的满足。图书馆的社会价值与自我价值在根本上是统一的,即自我价值的满足可以促进图书馆服务能力和服务水平的提高,从而促进图书馆社会价值的实现。图书馆社会价值与自我价值的统一程度越高,图书馆社会价值就越大。学界关于"读者第一"还是"馆员第一"的论争需要遵循这样的思路进行研究,将二者统一并融合起来。 相似文献
7.
图书馆社会价值的实现程度取决于它的服务满足社会需要的程度 总被引：12，自引：0，他引：12
本文指出,图书馆的社会价值主要由藏书的社会价值来体现,而藏书的社会价值则是通过读者来实现.藏书的社会价值与读者对它的需要成正相关.因此,图书馆社会价值的实现程度归根结蒂取决于其服务满足社会需要的程度. 相似文献
8.
顾客价值战略在高校图书馆读者服务中的运用 总被引：1，自引：0，他引：1
对顾客价值战略理论进行了简要的评述,总结出高校图书馆顾客价值的本质与特征,并以顾客价值战略理论为指导,提出了高校图书馆读者服务创新策略。 相似文献
9.
关于图书馆服务价值的哲学思考 总被引：4，自引：1，他引：3
陈介夫 《图书馆理论与实践》2009,(7)
图书馆服务价值是指图书馆利用自身所掌握的各种资源在为读者提供服务这一过程中所体现出来的精神状态和现实行为.图书馆服务具有使用价值和价值两重性的特性.图书馆服务价值的大小决定了图书馆的生存意义,图书馆服务价值所在正是图书馆生存的意义所在. 相似文献
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作为场所的图书馆,是人类社会理性的产物,图书馆场地空间、馆员/读者及其活动,共同构成场所的基本要素,其场所功能与价值通过图书馆活动来体现和发挥。从读者服务实践数据来分析、反证作为场所的图书馆其存在的社会价值理性。 相似文献
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作为公益性图书馆,其价值取向、服务准则是图书馆职能的体现。公益性是图书馆核心,服务价值的体现是图书馆安身立业之本。随着构建和谐社会进程的加快,图书馆服务价值必须转移到注重公益性、社会化上来,克服危机感,履行好服务于社会、服务于读者的职能职责,彰显图书馆存在的真正价值。 相似文献
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论高校图书馆的个性化服务 总被引：34，自引：1，他引：34
本文围绕为高价值读者提供个性化服务 ,论述了个性化服务的意义和措施。图书馆的个性化服务应该以高价值读者的需求为导向 ,优化图书馆资源配置 ,为高价值读者提供高附加值服务 ,从而提高图书馆对学校的贡献率 相似文献
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孙薇 《浙江高校图书情报工作》2004,(3):44-45,54
本文通过分析高校大学生感知价值的特性，强调图书馆服务要以人为本，以减少读者的成本支出为目的；重视学生的感知价值，以读者对图书馆服务的感受、认知和理解来调整图书馆的服务模式，实现图书馆的服务价值。 相似文献
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以价值共创为研究视角,以图书馆知识服务为研究对象,探讨图书馆如何与用户协作共同创造和提供知识服务,建立图书馆知识服务价值共创模型,并论述知识服务价值共创的实现过程。 相似文献
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探讨了塑造图书馆形象,树立正确的价值观,并通过对图书馆形象的提升,为读者展示良好的图书馆形象,进而吸引更多的读者利用图书馆充分地实现图书馆的社会价值,推动图书馆事业持续、快速的发展等问题.提出应将图书馆形象塑造的着眼点放到图书馆的服务上. 相似文献
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读者服务创新与图书馆社会价值 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆的核心工作——读者服务应该顺应大环境发展,有所创新,使得更多的读者能被吸引到图书馆里,进行自主学习,自身提高。文章通过分析读者种类,阐述图书馆的社会价值最大化,提出创新读者服务的方式。 相似文献
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我馆借阅工作的几项改革措施 总被引：2，自引：0，他引：2
我馆借阅工作的几项改革措施刘新陆（广东省中山图书馆）图书馆要提高自身的社会地位及显示其存在的价值，关键在于如何做好读者工作，去扩大社会的影响，充分发挥馆藏丰富资源、为读者服务，为经济建设服务，为精神文明建设服务。流通借阅服务是读者工作的主要内容和重要... 相似文献