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如何在图书馆管理中体现ISO八项质量管理原则 总被引：7，自引：0，他引：7
八项质量管理原则是ISO／TC176总结出的质量管理的最基本、最通用的一般性规律和理论基础。在此原则之上建立起来的ISO9000族标准是世界范围内被普遍接受和使用的质量管理标准。引入ISO八项质量管理理念，能给图书馆现代化管理和建设的实现提供一套新的思维方式。这必将有利于图书馆管理水平、员工质量意识和整体素质、图书馆服务质量的全面提升。 相似文献
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图书馆:服务管理、质量管理与集成管理 总被引：3，自引：0，他引：3
本文针对图书馆管理意识淡薄，管理水平低下，管理中重微观管理、细节管理，轻宏观管理、战略管理的实际，提出必须加强对图书馆宏观管理战略的研究与实践，以促进图书馆事业健康、持续发展。文章论述了图书馆服务管理战略、质量管理战略与集成管理战略的涵义、内容、意义以及实施的原则、方法等。 相似文献
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CS战略--图书馆信息服务质量管理的核心 总被引：1，自引：0，他引：1
阐述信息服务质量管理中“顾客满意战略”（CS）的涵义和实现CS战略应该遵循的原则,并就如何实现图书馆信息服务质量管理CS战略的对策进行了探讨. 相似文献
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本文在分析高职院校图书馆质量管理现状的基础上,探讨引入ISO9000簇质量标准建立质量管理体系的必要性和重要作用,研究依据ISO9000质量管理八项原则如何架构高职院校图书馆质量管理体系,从而提高图书馆的管理服务质量和读者满意度. 相似文献
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公共图书馆实施知识管理的措施 总被引：1，自引：0，他引：1
贯彻落实科学发展观对公共图书馆来说,必须与时俱进,以人为本,着眼发展,创新理论,实现从传统管理模式向知识管理模式转变.要从八个方面采取措施:制定合适的知识管理战略;确立实施知识管理原则;实施管理内容创新;拓展新的管理职能;适当调整组织结构;实施人力资源管理;营造知识共享的图书馆文化,使公共图书馆的服务由原来的一般文献信息服务提升为知识增值服务. 相似文献
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21世纪的图书馆应树立全面质量管理的新理念 总被引：14，自引：1，他引：14
吴润珍 《图书馆理论与实践》2002,(5):14-15
21世纪的图书馆要生存、发展和繁荣，面临着服务观念的改变和管理思想的转变。本文就此论述了图书馆实施全面质量管理的必要性，原则及实施途径，倡导实施全面质量管理，改进服务质量，满足用户日益增长的需求和提供增值信息服务。 相似文献
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论高校图书馆导入ISO9000标准 总被引：3，自引：0，他引：3
论文提出了运用ISO9000系列标准以及“PDCA”循环的方法和八项管理原则，促进高校图书馆获得“最佳程序”功能，提高服务效率；促进高校图书馆资源合理配置，实现管理效益；促进高校图书馆积极面向市场，加快与国际惯例接轨的步伐。 相似文献
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本文对图书馆服务质量管理的必要性、图书馆服务质量管理障碍进行了详细的分析,对提高图书馆服务质量管理提出了有效的管理措施。 相似文献
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鲁莉莉 《图书馆理论与实践》2011,(4)
质量贯穿于图书馆发展的始终,构建科学、合理的质量管理运行机制是图书馆发展过程中一个重要的环节.在对当代质量管理理论借鉴的基础上,指出图书馆服务质量管理形成的规律、特点,并进一步分析了图书馆服务质量差距产生的原因,最后在此基础上提出图书馆进行服务质量管理时应着重注意的问题. 相似文献
11.
智力资源管理与信息管理、知识管理 总被引：3，自引：0，他引：3
信息包括了知识,系统化了的信息构成了知识。知识与智力有联系,又有区别。智力是对知识的抽象,属于理性认识范畴。作为信息的一个层次,知识是一个独立管理对象。知识管理是从信息管理中孵化出来的,它们具有各自的研究领域。在知识管理基础上,也必将形成智力管理。智力资源管理会产生经济和社会效益。表2。参考文献10。 相似文献
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浅议知识管理与信息管理的内涵及关系 总被引：1，自引：0，他引：1
本文通过论述知识管理的内涵，以及知识管理与信息管理的区别、联系，知识管理对信息管理的扬弃，从而阐述这两者之间的关系。参考文献3。 相似文献
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在图书馆管理中导入战略管理思想探析 总被引：22，自引：2，他引：20
文章在分析图书馆管理中导入战略管理思想的重要性的基础上，分析了图书馆战略管理的特点，并提出了图书馆实施战略管理的原则和图书馆战略管理的内容。 相似文献
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图书馆知识管理对图书馆管理的创新 总被引：82，自引：1，他引：81
图书馆知识管理创新了图书馆管理的基本理论(如概念、内容、职能、原则等),开创了图书馆知识管理的四种模式,完善了图书馆现有管理方法(如目标管理、全面质量管理和集成管理),创新了图书馆管理工作和图书馆文化的内涵。 相似文献
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探讨《信息管理与档案数据》一书的主要特色,剖析其中的主要观点 相似文献
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论知识管理与图书馆管理 总被引：12，自引：2，他引：10
知识经济时代，图书馆传统的管理思想和方法将为知识管理所取代。本文阐述了知识管理的涵义、特征及其内容，探讨了图书馆与知识管理的关系，提出了知识管理在图书馆实施的方向和策略。 相似文献