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图书馆电子阅览室是信息技术快速发展和电子出版物大量涌现的必然结果。它的出现，扩大了读者服务工作的内涵，提高了读者服务的质量，是图书馆开展现代化服务的重要场所，在学校教学和科研中，起着越来越重要的作用。 相似文献
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高校图书馆承担着为学校教学科研提供文献信息服务的重要职责,在图书与读者之间扮演着桥梁的角色。为了更好地服务读者,提高流通工作质量,分析了目前高校图书馆流通工作现状以及存在的问题,并进一步探讨了如何优化图书馆流通工作。 相似文献
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读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心工作是为读者服务。只有坚持以读者为中心的办馆思想，转变观念，优化服务方式，提高馆藏质量，提高图书馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者的作用。 相似文献
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浅谈高校图书馆的图书采访工作 总被引：1，自引：0，他引：1
黄丽瑞 《福建图书馆理论与实践》2004,(4):30-30,23
一所学校要想有高水平的图书馆，就要有高质量的藏书，而高质量的藏书主要取决于图书采访工作。图书采访工作的好坏，不仅影响到图书馆藏书体系建设和藏书质量的提高，而且也直接影响读者服务工作的效果乃至整个图书馆任务的完成。 相似文献
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深化和优化读者服务工作的出路 总被引：1，自引：0，他引：1
深化和优化读者服务工作的出路王筱雯（辽宁省图书馆）读者肛务工作是图书馆工作的重心。我国图书馆的读者工作，以最大限度满足读者需要为目的。读者服务工作是图书馆工作的出发点、过程和归宿。特别是在新形势下，如何求生存、促发展。提高读者服务工作质量，已成为每个... 相似文献
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邓金娥 《高校图书情报论坛》2004,3(2):54-56
读者服务工作是图书馆最重要的基础性工作，根据本人在工作实践中对读者服务工作的体会，对改进和提高读者服务工作质量提出探讨，使读者服务更能适应现代人才培养及发展的需要。 相似文献
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窗口读者服务是图书馆整体工作中的一个主体工程, 它是图书馆面对读者最主要、最直接的服务阵地,它是读者了解图书馆、使用图书馆的眼睛,也是图书馆实现自身职能的窗口,同时也直接体现着图书馆服务质量的优劣。近几来,随着高校教育质量提高和高校间竞争的不断加剧,各高校陆续新建或扩建图书馆以提高竞争力,图书馆硬件设施大为改善,藏书也越来越丰富,自动化程度越来越高。但令人忧虑的是目前窗口流通服务工作并没有与之同步提高,还存在很多不尽人意的地方,必须采取有力措施,切实给予革除。 相似文献
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对高校图书馆为读者服务的几点认识 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆为读者服务是匿书馆工作的一大重要任务，做好此项工作不但能直接为高校的教学科研作出贡献，而且可充分开发利用馆藏书刊资源，然而，读者对图书馆的要求与图书馆服务工作的实际质量，往往形成一对矛盾，有时甚至会出出对立的状况。因此，如何提高为读者服务的工作质量，尽量满足读者需求，是值得高校领导和图书馆工作人员深思的问题，笔者从一个读者的角度，想谈几点粗浅的认识，供大家参考。 相似文献
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孙月侠 《科技文献信息管理》2005,19(2):57-59
提高读者工作质量是图书馆永恒的主题。本文从读者工作内容更新出发，从增强服务意识、注重人文关怀和读者换位思想几个方面阐述提高读者工作质量的问题，并提出了进一步改进读者工作质量的建议。 相似文献
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全面质量管理（TQM）作为一种哲学思想和管理方法，在工业企业实施多年，显示出良好的效果。图书馆服务工作应导入全面质量管理方法，通过持续改进服务质量，以满足读者要求及期望，提高读者满意度，使得“服务第一，读者至上”的图书馆服务理念的全部内涵得到最充分的诠释。 相似文献
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从读者退证透视图书馆服务 总被引：1，自引：0，他引：1
读者抱着一定的期望到图书馆办理借书证，但是当在得到的服务与自己的期望有较大的差距时，就会有退证的想法。了解读者需求，分析读者退证的原因，旨在提高图书馆服务工作的质量，充分发挥公共图书馆的社会效益。 相似文献
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公共图书馆提高读者服务工作质量诸要素浅议 总被引：2，自引：0，他引：2
读者服务工作质量是图书馆工作永恒的主题,也是新形势下图书馆工作的重点。本文从六个方面提出了公共图书馆如何提高读者服务工作质量的措施。 相似文献
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研究读者心理 做好图书借阅工作 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从研究读者心理角度，去揭示高校图书馆里读者阅读时的心理活动规律。通过研究读者心理产生的原因，采取一些措施与方法，来满足读者借阅时的心理需求，提高图书馆的服务工作质量，做好读者的借阅工作。 相似文献
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图书馆为读者服务工作随着图书馆事业的发展越来越受到重视,然而作为衡量读者工作质量的主要标志之一,就是图书馆的拒借率问题。所谓拒借率就是指某图书馆的读者在一定的时期内,到图书馆借阅书刊资料而未能借到的数量,占读者所要借阅书刊资料总量的百分比。它与读 相似文献
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谈医学院校图书馆读者服务技巧 总被引：2，自引：1，他引：1
医学院校图书馆担负着为全校师生提供教学、科研和医疗工作所需图书情报的艰巨任务,读者服务工作则是完成这一任务的关键环节。读者服务工作的质量,代表着图书馆整个业务工作的质量。认真研究和总结读者服务技巧,可以有效提高读者服务工作的质量。１树立教书育人的新形... 相似文献
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在社会主义新农村建设的环境下，县级图书馆的读者服务工作面临新的挑战和机遇．应进一步加强读者的需求研究，完善信息服务手段；深化读者的服务工作，提高图书馆工作人员的素质；把读者服务工作向农村拓展延伸，利用新技术开拓读者服务工作。不断提高图书馆为读者服务的水平和服务质量。这样，才能适应社会的高速发展。立于不败之地。 相似文献
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高校图书馆员情商探赜 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆员的情商影响图书馆读者服务的质量,本文通过高校图书馆的具体工作研究,论述了提高图书馆员情商素养的重要性;分析了高校图书馆在读者服务工作中存在的情商问题,提出了提高馆员情商的有效途径。 相似文献