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做好读者服务工作之管见 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆是社会文明的重要标志,也是人类文明的传播者,她的传播对象就是读者.没有读者的需求,图书馆既不会产生,也不会发展.图书馆的藏书、各种服务设施以及全部业务活动都是为读者准备的,其内容与规模均须以读者的需求为根据,从这个意义上来讲,只有读者才是图书馆真正的主人.图书馆作为一种社会文化机构,各项功能都体现在读者阅读活动的效益上,所以读者是接受图书馆作用的对象.读者服务工作的核心是"为人找书"和"为书找人",这是一项水平很高的服务工作.读者工作的实质是"传播知识、交流情报、进行教育."笔者在图书馆从事读者服务工作多年,在此,谈点浅见以求教于同仁. 相似文献
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文化部曾对图书馆做出了明确的规定:"图书馆既是搜集、整理、存贮、传递与利用文献信息资源,为经济建设和科学研究服务的机构,又是广泛进行教育,普及科学文化知识,为广大群众提供精神食粮的场所."依据这一规定可将图书馆的服务职能大致分为"专业的文献信息服务"和"广泛普及教育服务"两类.图书馆的类型不同,读者对象各异,职能也不完全相同.高校、科研图书馆侧重文献信息服务的专业性.而公共图书馆面对各行各业和各科学门类的读者需求,加之受经费短缺、书价上涨等因素的影响,只能象"撒芝麻盐"式的采购新书,无法满足专业研究型读者的需求.但公共图书馆拥有众多读者的优势,可在"广泛进行教育、普及科学文化知识"的服务中大显身手. 相似文献
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保护读者权利是高校图书馆义不容辞的职责;资源共享是大学图书馆追求的崇高目标;高校图书馆应具备敬畏职业的图书馆精神,以大局为重,坚定不移地奉行"读者第一,服务至上"的职业操守;努力提高图书馆在高校教育中的生存价值。成为高校教育的坚强支柱。 相似文献
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论高校图书馆图书宣传的工作方法和原则 总被引：1，自引：0，他引：1
图书宣传是图书馆读者工作的重要组成部分,也是强化图书馆基本职能和提高图书馆读者服务质量的重要手段.高校图书馆由于工作性质和主要服务对象有别于其他类型的图书馆,图书宣传工作在解决藏用矛盾、架设供需"桥梁"、传递图书信息、促进流通、强化教育职能、指导阅读、提高服务水平、塑造形象等诸多方面,有着自己的工作方法和原则. 相似文献
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曹雪琦 《图书馆理论与实践》2010,(9)
延安大学图书馆针对人员相对不足的现状,创造性地引进勤工助学学生"小红帽"参与图书馆管理工作,在图书馆和读者之间起到了良好的沟通、交流作用.但工作中也存在一些问题:对"小红帽"教育不够,管理不善,岗位分配程序简单;师生沟通交流欠缺,作用发挥不够等.图书馆应与各相关部门积极沟通、密切协作,共同构建"小红帽"参与图书馆管理的科学体系. 相似文献
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本文从"互联网+"的提出给高校图书馆发展带来的机遇和"互联网+"对高校图书馆读者信息素养教育的影响入手,通过改变原有单一的纸质媒介,让读者从多重感官去理解;改变原来的交互式网页沟通,通过社交媒体等渠道进一步完善图书馆服务;规划"互联网+物理空间",实现资源共享空间并创造新知识;打破图书馆传统边界,以"互利"加强各方面联系四方面,在高校图书馆读者信息素养教育的实践上提出了具有建设性的实践方法。 相似文献
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刘荣清 《大学图书情报学刊》2015,33(4)
形式多样的新媒体深刻地改变了读者对高校图书馆的利用习惯.面对新媒体技术不断的发展和读者对图书馆基于新媒体的文献信息服务的新希冀,高校图书馆的教育职能也随之发生了深刻变化,呈现新的特征.因此,高校图书馆需要不断创新读者教育新机制,拓展图书馆教育的新职能. 相似文献
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高校图书馆是大学的重要组成部分,哈佛大学历史学家兼图书馆馆长巴克(Paal Back)认为"没有健全的图书馆,就没有健全的教育."可见高校图书馆在整个大学教育中的重要地位.那么高校图书馆将如何担负起此重任呢?我以为除了必备的硬件设施外,关键还在于提高图书馆管理人员的素质,正确处理馆员与读者之间的关系. 相似文献
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图书馆工作的宗旨是"读者第一,服务至上".所谓"读者第一"是指读者对图书馆所收藏文献多种多样的需求和读者在利用图书馆过程中,对图书馆所能提供的场所、设施、服务手段等各项要素中,读者是第一要素,是出发点和归宿;在千头万绪的图书馆工作中,为读者服务应摆在首位,以此推动全局. 相似文献
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从读者眼中的图书馆到读者心中的图书馆——高校图书馆读者教育工作的思考 总被引：3，自引：0，他引：3
目前我国图书馆在环境建设方面取得了很大的成就,但图书馆环境的改善与图书馆服务质量的提高并没有必然的联系.在建好了读者眼中的图书馆之后更重要的是建立读者心中的图书馆,大力推进图书馆的读者教育工作.文章根据作者的实践,提出了建立读者心中图书馆的策略和具体措施.参考文献4. 相似文献
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图书馆与读者间良好的关系是搞好服务的保证,而要改善这一关系,就要从图书馆的具体工作入手,我们的做法和体会是: 第一,要摆脱"等读者上门"的被动服务局面,我们应当主动地协调与读者的关系.高等学校图书馆争取学生读者的参与,提倡图书馆勤工助学活动,不失为改进我们工作的一个好办法.让大学生参与图书馆管理,他们不仅可以体会到图书馆工作人员劳动的艰辛,加深了他们对图书馆的认识,也为他们日后参加工作步人社会打下了良好的基础,使他们在将来的工作中能够更快地适应环境进入角色.我们馆在读者服务工作中,就比较注重读者的参与,并取得了一定的成绩,尤其是"文明共建联谊会"和"读书联合会"的成立,影响比较大,它在促进读者利用图书馆、带动读者参与管理方面发挥了积极的作用.在书库,聘请上述两会会员为义务管理员,让他们与工作人员一道维持书库和阅览室的秩序,帮助借阅.发挥读者参与作用的另一个方面,是多倾听读者的意见.图书馆是为广大读者开放的,因此他们对图书馆的图书采购、管理工作及工作人员态度等会提出许多善意的批评和建议,定期解答读者的意见,不但能缩短图书馆与读者之间的距离,还能增加读者对图书馆的信赖感.同时,在读者的意见中,我们也许能够找到改进我们工作的好办法. 相似文献
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"大流通"模式在图书馆应用的探索 总被引：5，自引：0，他引：5
"大流通"模式是应用在图书馆流通领域的新型的完全开放式的模式,是一种体现科技进步的管理模式,更是一种体现人文关怀和社会效益的服务模式.本文总结了"大流通"服务和管理模式的内涵、特点及其作用,概括了"大流通"服务模式在图书馆实现的几个条件,分析了"大流通"服务模式下会出现的问题及相应的解决对策,即针对图书,要加强书库科学管理,解决文献流通问题;针对读者,要加强读者入馆教育,引导读者文明利用图书馆;针对馆员,要加强馆员业务培训,提高馆员综合素质. 相似文献
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图书馆读者权利与人的权利有共通之处。因此,从人权角度出发,图书馆读者权利应在社会和历史的范畴之内提出,且可分为实有权利、应有权利和法定权利。为实现图书馆读者权利的"三权统一",可以在以下几方面加强工作:图书馆立法、管理制度、图书馆协会及学会、图书馆规章制度、图书馆教育职能和图书馆读者。 相似文献
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图书馆员与"90后"学生读者之间关系的和谐是图书馆文化建设的重要环节之一,需要图书馆、图书馆员和读者三方的共同努力才能实现.本文在充分调研的基础上,分析了馆员与读者冲突的原因及"90后"大学生读者的心理特点,论述了山大商务学院图书馆规避馆员与读者之间冲突的相关对策与建议. 相似文献
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构建高校图书馆与大学生读者的和谐关系 总被引：2，自引：0，他引：2
构建高校图书馆与大学生读者的和谐关系,图书馆应起主导作用.图书馆要明确读者至上、服务第一的宗旨,要以人格的魅力,满意的服务来影响读者,同时要有计划地帮助教育读者理解支持图书馆工作,提高大学生读者利用图书馆的能力,以便促进图书馆和大学生读者和谐关系的建立. 相似文献
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为了提高图书馆资源的利用率,为了广大读者更方便快捷地获取所需知识,高校图书馆都大力开展多形式、多层次的读者教育工作,并且努力寻求更多具有针对性、灵活性以及互动性等特点的读者教育模式.因此,笔者针对当前读者教育工作中存在的一些较为突出的问题,探讨提升图书馆读者教育质量的若干对策. 相似文献