共查询到20条相似文献，搜索用时 596 毫秒
1.
图书馆的Web网站是其开展网络信息服务的重要平台,而一个优秀网站的设计是建立在完善的用户研究基础之上的。以高校图书馆网络用户为研究对象,探讨网络用户研究的常用方法,并总结归纳了高校图书馆网络用户的基本特征。 相似文献
2.
在数字中国背景下,高校图书馆为更好地保障文献信息资源,推动信息服务向知识服务、智慧服务转型,已将用户体验工作作为自我变革和转型升级中不可或缺的一部分。因而,源于线上服务的用户体验馆员这一职位逐渐兴起,越来越成为图书馆界关注和探讨的话题。通过介绍用户体验馆员的起源,简述用户体验馆员的定义、工作内容与能力要求,分析高校图书馆用户体验馆员队伍建设在外部环境、自身条件、工作要求及用户需求等4个方面所面临的挑战,提出高校图书馆用户体验馆员的发展路径。 相似文献
3.
通过对高校图书馆用户信用管理系统的简要介绍,构建了高校图书馆用户信用管理运行机制,详细阐述了其应具备的3项基本功能,以期保障图书馆与用户之间正常稳定的合作关系. 相似文献
4.
论文针对高校图书馆强大服务体系形成的知识流,所记录的海量图书馆用户知识,以及“有关用户的知识”“来自于用户的知识”“用户需要的知识”知识的类型,探讨建立高校图书馆集成用户知识管理框架,帮助高校图书馆将用户知识类型纳入到系统内扩展其功能,使图书馆知识工作者能基于本体用户知识管理系统发展新知识服务。 相似文献
5.
高校图书馆核心用户信息需求分析 总被引：3，自引：0，他引：3
刘雁 《图书馆工作与研究》2008,(10)
高校教学和科研用户构成了高校图书馆的核心用户。本文详细分析了高校图书馆核心用户信息需求的总体特征和具体特征。 相似文献
6.
以用户为导向的高校图书馆营销实践与效果 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆为适应环境变化,强化以用户为导向的营销。以用户为导向的营销的核心是为用户创造价值。以用户为导向的高校图书馆营销的要素包括产品、价格、过程、场所、促销、人员。以用户为导向的高校图书馆营销强化了高校图书馆优质信息提供者的形象和地位,提高了图书馆读者满意度,增强了高校图书馆的核心竞争力,促进了其经营范式的变革。 相似文献
7.
用户画像技术作为实现精准营销及服务的有效工具,在很多领域已经得到广泛验证和应用,也为高校图书馆的精准服务提供了新的思路。文章以某高校图书馆的读者信息和行为数据为例,引入并改进客户细分领域中的RFM模型,对读者群体进行聚类细分,同时建立了具有不同行为特征的图书馆读者群体的用户画像。最后,提出了基于改进RFM聚类的高校图书馆用户画像构建方法,以期为高校图书馆用户描述和精准服务提供参考。 相似文献
8.
网络环境下,如何深化高校图书馆用户教育 总被引：3，自引：0，他引：3
文章简要介绍用户的概念,用户教育与培训的意义、原则,以及高校图书馆用户教育的现状,进而分析了网络环境下,如何深化高校图书馆用户教育与培训的问题。 相似文献
9.
高校图书馆利用情况的调查分析——以华南农业大学图书馆为例 总被引：5，自引：0，他引：5
文章以"华南农业大学图书馆用户需求"调查问卷为基础,对高校图书馆不同层次用户利用图书馆的现状、服务需求进行分析,并就如何深化高校图书馆信息服务提出了建议和对策. 相似文献
10.
用户知识管理与高校图书馆竞争优势 总被引：3，自引：0，他引：3
文章指出,用户知识成为高校图书馆维持持续竞争优势的关键,通过培育用户知识管理能力,可以提升图书馆的服务创新能力,提高用户满意度和忠诚度,实现用户价值创新,最终使高校图书馆获得持续竞争优势。 相似文献
11.
从用户信息行为的内涵及其影响因素入手,分析用户信息行为与高校图书馆营销之间的关系,并提出基于用户信息行为的高校图书馆营销策略。 相似文献
12.
在资源越来越丰富而利用率却越来越低的背景下,如何有效利用高校图书馆资源开展知识推荐服务是现阶段的一个研究主题.文章基于用户画像在高校图书馆知识推荐服务方面的应用优势,梳理了当前高校图书馆知识推荐服务的不足,并借助用户画像的构建过程对高校图书馆开展知识推荐服务提出优化策略.即高校图书馆要不断完善自身理念,动态把握用户需求,开发特色馆藏资源,建立健全的用户隐私保障制度,及时处理用户反馈信息. 相似文献
13.
高校图书馆用户信息需求与服务策略研究现状及趋势 总被引：4，自引：1，他引：3
高校图书馆是高校开展教学与科研活动的信息基础设施。随着社会的变迁、信息技术的进步,高校图书馆用户的类型及需求的内容、特点、方式都在逐渐发生新的变化。总结了目前关于高校图书馆用户信息与知识需求和高校图书馆服务策略的研究现状,并预测了这方面新的发展趋势。 相似文献
14.
用户画像作为高校图书馆数字化智能化转型过程中实现精准服务的重要手段,近年来受到了普遍关注,但当前研究大多面向单一的业务类型采集用户历史行为数据建模,缺乏具有一定通用性、能切合高校图书馆多种服务场景、基于动态实时的全量数据构建用户画像的理论框架。本研究通过梳理高校图书馆用户画像的理论内涵,结合高校图书馆业务情境探究数据驱动的用户画像新特征,以具体服务场景下的业务流程和与之相关的用户行为路径为主线,借鉴 OSM 模型自上而下逐层构建适应不同业务场景的用户画像标签体系,提出适应不同数据规模且实时更新的用户画像系统框架,并从宏观、中观和微观层面阐述高校图书馆用户画像的应用实践。 相似文献
15.
网络环境下的高校图书馆用户教育 总被引：10，自引：0，他引：10
网络环境下的高校图书馆用户教育，是目前高校图书情报界研究的敏感点之一。本文在探讨网络环境及其对高校图书馆用户影响的基础上提出了网络环境下高校图书馆用户教育的新思路———三个加强，即，加强信息道德教育、加强计算机信息检索教育，加强英语教育 相似文献
16.
文章从用户需求的角度探讨高校图书馆的信息技术变革.通过对中山大学图书馆的用户调查,了解和分析中山大学图书馆用户当前信息技术利用情况及用户满意度,进而调查用户对图书馆新技术的新需求.根据用户的类型和背景的差异进行深入详细的比较分析.最后从用户需求的角度探讨高校图书馆信息技术变革的趋势. 相似文献
17.
文章针对当前高校图书馆服务工作的现状进行分析,指出当前高校图书馆的服务方式以及服务中存在的问题;阐述了高校图书馆应转变服务思维,更新服务观念,改变服务方式,从原来的被动服务向主动服务转化,根据用户的需求特点,建立现代高校图书馆的用户呼叫服务中心,以及利用RFID技术、3G技术为用户提供服务等新型的服务模式来提高服务质量,满足高校用户的个性化信息需求。 相似文献
18.
19.
用户画像能够在用户、图书馆之间搭起交流桥梁,为图书馆情景化推荐服务提供基础性指导,为"互联网+"时代高校图书馆增强用户体验提供契机。在简要分析高校图书馆情景化推荐服务基本需求的基础上,详细阐述了用户画像在高校图书馆情景化推荐服务中的价值体现,即提供精准需求、实现精准宣传、实现精准推荐和提供参考依据,从数据收集、用户建模和画像勾勒三方面构建面向情景化推荐服务的高校图书馆用户画像,并提出在高校图书馆用户画像构建过程中要重点关注的"个人信息保护"问题。 相似文献
20.
高校图书馆用户教育网上教学建设现状及发展--内地与香港相关对比研究 总被引：5，自引：0，他引：5
本文对内地33所“211工程”高校图书馆和香港8所高校图书馆进行了用户教育网上教学的现状调查,并根据调查结果,分析阐述了两地用户教育在线教学在教学对象和目的、教学内容与形式、课件制作与发布、标准与评估等方面的异同。同时提出了内地高校图书馆相关的发展方向。 相似文献