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图书馆采购集团对图书馆的馆藏文献、读者服务和事业发展至关重要.要实现图书馆为读者全方位的服务,必须加强图书馆采购集团建设. 相似文献
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树立图书馆读者服务品牌的理念 总被引：2，自引：0，他引：2
杨瑞英 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):42-43
当前欲促进图书馆读者服务工作的发展，笔者认为其关键在于必须从以往的单纯的一般借阅服务转变为多层次、多角度向读者提供全面的系统服务，从而增强公众对图书馆的浓厚兴趣，提高服务层次和水平。而要实现读者服务工作的这一转变，就必须以创建“读者服务品牌”为出发点，进而实现全面带动图书馆读者服务工作发展的目标。本文就树立图书馆读者服务品牌的理念及内涵谈谈个人见解。 相似文献
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试论图书馆读者服务增值的实现 总被引：1，自引：0，他引：1
作为文献信息服务链的重要环节,图书馆欲增强自身的核心竞争力,提升文献信息服务的水平,满足读者用户对优质知识信息服务的要求,必须向捷足先登的我国企业界学习,明确读者服务的文化属性和服务增值在图书馆工作中的地位与作用,积极培育服务文化,努力实现读者服务增值。 相似文献
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读者服务的接触过程及其提供的读者体验形成了公共图书馆读者服务竞争力。读者服务接触过程可分解为服务项目设计、服务环境布置、文献借阅、办证和支撑维护、营销推广等五个主要接触点,并从这五个方面分析了影响图书馆读者服务竞争力的关键因素,建立了读者服务竞争力的评价指标体系,提出了提升公共图书馆读者服务竞争力的策略。 相似文献
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论文从图书馆服务的普惠性、文献检索的不可替代性、馆员专业背景的局限性、读者需求的客观性及图书馆服务的现实需求等方面出发,对图书馆服务深度取向失效作了反思.指出图书馆服务的价值不在服务的深浅,而在服务的效用.强调图书馆要大力推进服务广度,要从读者需要和图书馆实际两个角度出发,扎实推进服务深度的理论研究和实践探索,促进图书馆事业健康发展. 相似文献
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大众消费类数字出版的健康发展必然是以健全的产业链为前提的;产业链必须能够有效地放大出版物信息的传播范围,以便读者发现出版物产品和服务;产业链的每个环节必须能够提供不可替代的附加价值。 相似文献
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基于提高读者满意度的图书馆精细化管理研究 总被引：7，自引：0，他引：7
在通讯、网络技术飞速发展的今天,人们获取信息的方式日趋多元化,图书馆信息服务的竞争越来越激烈,读者对图书馆服务的要求也越来越高,其关注的焦点越来越集中在图书馆服务过程的细节.现代图书馆为了迎接挑战,有效提升自身服务竞争力,除了要进行战咯创新外,更重要的是服务细节的创新,对服务的精细化管理是图书馆提高服务质量和读者满意度的关键. 相似文献
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潜在读者与公共图书馆营销——从社会需求和全民阅读调查结果谈起 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆的社会调查不能局限于对持证读者,也不能局限于人们表述出来的信息需求.很多人不了解、不会利用图书馆,而公共图书馆,仅依据现有读者的需求进行文献资源建设和服务设计,也不利于发展读者.图书馆必须让公众对图书馆及其资源与服务有全面的了解.可以借鉴市场营销的理念和方法,如细分读者、需求调查、根据具体需求进行资源建设,提供图书馆服务,注重资源和服务的营销. 相似文献
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成兆珠 《大学图书情报学刊》2013,31(4):11-14
基于高校图书馆文化和高校图书馆核心竞争力的内涵解读,阐明高校图书馆文化对提升高校图书馆核心竞争力的积极作用和消极作用,并建立高校图书馆管理制度文化、读者服务文化和学术研究文化的建设模式,以求促进高校图书馆核心竞争力的提升和促进高校图书馆事业健康发展. 相似文献
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一份报纸能不能赢得发展空间,取决于什么?因素固然是多方面的.但不同的报纸有不同的读者群,这是办报人首先要回答的问题.根据读者需求办报,是一个职业报人应该具备的基本专业素质.进一步而言,报纸有没有发展空间,关键不在于新媒介、新技术的发展,归根到底还是取决于读者.赢得读者,为读者服务,满足读者的需求,这正是报纸需要倾力提升的核心竞争力. 相似文献
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卡诺模型在高校图书馆读者满意度中的应用研究 总被引：3，自引：0，他引：3
读者对图书馆提供的服务是否满意,取决于图书馆提供的服务能否达到或超过读者的需求期望.在新形势下,图书馆必须更新理念,不断创新、拓展服务手段和内容,以满足不同层次读者不断提高的需求.文章运用卡诺模型理论对高校图书馆读者服务质量进行定性分析,提出了提高读者满意度的具体措施. 相似文献
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试论成人高校图书馆读者服务方式的创新 总被引：1，自引：0，他引：1
为读者服务是图书馆的天职,满足读者的信息需求则是图书馆实现其职能的评价标准。为了有效地满足读者的信息需求,图书馆必须针对读者信息需求的发展变化,创新读者服务方式。成人高校图书馆也不例外。本文仅就成人高校图书馆读者服务方式创新的必要性、内容和途径等问题,谈点看法。 相似文献
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图书馆是人们增长知识、开阔眼界的重要场所,多元服务可以更好地满足人们的学习需求.文化的多样性日趋明显,对图书馆服务的要求不断提高,图书馆必须坚持多元服务理念,才能满足不同层次读者的需求.多元化也是图书馆发展的必然趋势,图书馆必须改变传统的服务方式和服务理念,提高服务质量. 相似文献
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全媒体时代,信息传输方式更加高效智能化,促进了公共图书馆读者服务方式的多样化发展,公共图书馆必须对全媒体在读者服务中的价值优势具备深刻认知,强化服务理念和服务内容、形式的完善创新,有效发挥公共文化服务价值,助力社会发展。文章基于对全媒体背景下公共图书馆读者服务工作的分析,总结了当前读者服务开展的不足,并提出了全媒体背景下完善创新读者服务的具体路径。 相似文献
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互联网技术的应用和发展给出版营销机制带来新的困惑与挑战。面对高质量发展的要求，专业出版营销机制必须破除发展困境，牢牢把握新消费时代的要求，打造具备核心竞争力、市场导向和读者导向的专业营销机制。打造专业出版营销核心竞争力的关键在于：在营销创意中整合出版资源，实现战略管理、渠道构建、营销模式、终端读者数据库、销售服务以及营销人才培养的突破，使出版资源的配置更为优化，最终实现出版效益最大化。 相似文献
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面向新世纪图书馆工作的新思路 总被引：1，自引：0，他引：1
本文主要论述了随着信息技术的发展,新世纪图书馆作为在网络环境下的信息服务中心,要发挥其主导作用,就必须把市场营销理念融入图书馆的工作思路中去,以满足读者需要,为社会服务. 相似文献
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本文主要论述了随着信息技术的发展,新世纪图书馆作为在网络环境下的信息服务中心,要发挥其主导作用,就必须把市场营销理念融入图书馆的工作思路中去,以满足读者需要,为社会服务. 相似文献
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互联网电视是文化传播机构和内容运营商进行服务推广的重要媒介,具有其他媒体无法替代的重要优势.互联网电视的技术革命给图书馆带来了新的契机,公共图书馆采用网络电视盒为读者提供新式视听服务,符合时代发展的需要. 相似文献
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正高校图书馆作为信息服务机构,履行着信息服务和教育的职能。在与读者的供需关系中服务的主体是读者,客体是图书馆。客体必须依从主体,并适应主体的需要,这是一个不可逾越的法则。为了从读者角度管理、监控、评价图书馆的服务,发现图书馆服务状况与读者期望值之间的差距,确定图书馆服务的发展重心和急需改进的领域,我们采用调查问卷的方式,于2012年在我校本科生中开展了一次读者调查,其目的主要在于了解读者对图书馆的使用情况和满意程度,通过 相似文献