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论文从图书馆服务的普惠性、文献检索的不可替代性、馆员专业背景的局限性、读者需求的客观性及图书馆服务的现实需求等方面出发,对图书馆服务深度取向失效作了反思。指出图书馆服务的价值不在服务的深浅,而在服务的效用。强调图书馆要大力推进服务广度,要从读者需要和图书馆实际两个角度出发,扎实推进服务深度的理论研究和实践探索,促进图书馆事业健康发展。 相似文献
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介绍了广东药学院图书馆“以读者需求为中心”的深度信息服务模式,使深度信息服务更贴近读者的需求,并从被动服务走向主动服务. 相似文献
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关注图书馆细节服务 打造图书馆良好形象 总被引：3，自引：0，他引：3
金美丽 《福建图书馆理论与实践》2009,30(2):1-5
在图书馆服务工作中,我们要努力做到每一项服务包括细枝末节都无可挑剔,从每一个细节出发,通过细致入微的服务来满足读者的需求。这样方能得到读者的认可,吸引更多读者利用图书馆,使图书馆得到更好更快的发展。 相似文献
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图书馆要创新读者服务模式,必须坚持科学发展观,坚持＂以人为本＂的理念。阐述了图书馆创新读者服务模式的必要性,对于新形势下的挑战,图书馆创新服务应从服务意识、服务环境、服务方式和服务内容等角度出发,结合实际工作开展,最大限度地满足读者的需求。重要的是,创新读者服务工作,要造就一支高素质的读者服务工作队伍。 相似文献
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文章围绕图书馆从满足为读者提供满意的服务和满足读者信息化的需求出发,探讨了今后完善图书馆服务体系的有关内容。 相似文献
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开架书库服务主导型管理模式的构建——以武汉理工大学新书书库为例 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆大型开架书库是图书馆面向读者的一个服务窗口.书库的管理质量与服务水平直接关系到整个图书馆的形象.然而,图书馆对于开架书库一直以来只注重图书管理,而轻视读者服务.作者从以人为本的思想出发,以满足读者的借阅需求为目的,提出书库如何更有效地服务于读者,把管理变成服务,从而给图书馆营造和谐的人文环境. 相似文献
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本文从博物馆内图书馆的社会职能出发,探讨了如何更好地为博物馆内图书馆的读者提供服务,认为首先要树立读者至上的服务观念,并从强化深化博物馆内图书馆的收藏功能、研究功能、教育功能的角度,就图书采集方式、加强馆员培训、加强系统化信息化建设和提高参考咨询服务的层次等方面,提出了一些具体措施,突出以用户需求为导向的深化读者服务策略。 相似文献
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深圳图书馆自主研发的"城市街区24小时自助图书馆系统"是深圳图书馆人进行的一项技术创新和服务创新,开创了一种全新的、充分满足读者需求的服务方式.本文从深圳自助图书馆开发的理念出发,探讨了图书馆把握读者需求的具体途径,为实现最大限度满足读者需求这一目奠定了基础. 相似文献
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面向大众的图书馆关怀是图书馆人不变的理想,也是图书馆走向社会、服务社会的现实任务.图书馆要更好地服务读者,必须了解读者的需求和心理特点,要掌握相应的心理学知识.试从心理学的角度,采用理论联系实际的方式,探讨读者心理现象的规律、读者的需要种类及读者的年龄层次与心理特点等,以更好地服务读者. 相似文献
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谈以人为本的图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆以人为本的服务就是＂一切为了读者,为了一切读者＂。图书馆的人性化服务就是根据读者的个性需求特点,提供有针对性的服务。从以人为本的角度出发,探讨了公共图书馆人性化服务的具体表现。 相似文献
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分析2003-2012年公共图书馆残疾人服务研究情况,包括:无障碍物理环境建设、无障碍网络环境建设、无障碍资源建设、无障碍的人文环境建设、国外经验介绍以及现状调研,指出存在的问题:缺乏对国外最新进展的信息跟踪和先进案例的深度报导,缺少对残疾人信息需求的实证调研,缺乏对残疾人数字图书馆的研究和对公共图书馆残疾人服务的政策法规的研究。 相似文献
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[目的/意义] 云服务在图书馆的应用可有效提升图书馆的数据存储与计算能力,但也为图书馆带来众多信息资源安全问题,而云计算服务协议的不规范性更加剧了图书馆面临的信息安全风险。[方法/过程] 选取8家云服务代表运营商的服务协议作为样本,聚焦云服务协议中有关信息安全的条款,从数据收集、数据存储、数据传输、数据访问和服务安全等5个方面深入分析当前云服务协议条款中存在的信息安全风险。[结果/结论] 图书馆应用云服务可能面临的信息安全风险包括：云服务协议内容缺失,用户信息安全难以得到确切保护;云服务协议表述模糊,尚未建立健全的安全保障机制;云服务协议的制定更有利于云提供商,用户权利易受侵犯。在此环境下,图书馆应当进一步明确图书馆用户数据的所有权,强调图书馆信息资源的安全性。 相似文献
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嵌入式学科信息服务：Welch医学图书馆范例研究 总被引：3，自引：0，他引：3
Welch医学图书馆以嵌入式学科信息服务作为全馆的服务重点,信息专员是嵌入式信息服务的核心。信息专员以院系的Welch空间作为阵地,以不同的方式嵌入到用户的工作流中,为用户提供个性化和深层次的信息服务。同时,她们以课程或者培训的方式提高用户的信息素养。Welch医学图书馆的嵌入式学科信息服务模式对国内图书馆的学科服务具有一定的借鉴意义。 相似文献
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图书馆服务内容与方式的历史演进刍议 总被引：1，自引：0，他引：1
基于图书馆的社会文化和信息环境的变化，文章论述了图书馆服务内容与方式演化的5个阶段，即从早期的外借、阅览等文献实体服务，到近代以来出现的书目信息服务、参考咨询服务、信息检索服务，再到20世纪90年代以来兴起的网络化知识服务等，以及相应的服务方式和特点；并简要指出了图书馆性质和图书馆工作者角色的转变。 相似文献
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论文调查了＂985＂高校图书馆微信公众平台建设的基本情况及所提供的具体服务类型,发现＂985＂高校图书馆应用微信公众平台开展信息服务的数量呈上升趋势,但从整体上看,在微信平台的基本建设、提供服务的内容和质量等方面尚有不足之处,而各馆微信平台的建设程度也参差不齐。对高校图书馆加强微信公众平台建设提出了三点建议：加强图书馆微信公众平台服务管理、拓展服务的广度和深度、加大微信平台的宣传力度。 相似文献
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青番茄图书馆免费服务模式及启示 总被引：1，自引：0，他引：1
青番茄图书馆"免费服务,送书上门"服务模式颠覆了图书馆传统借阅服务,基于电子商务的盈利机制开启了图书馆免费服务的新领域,其上门服务、跨域服务、增值服务、创意营销的模式和理念是Web2.0环境下图书馆服务发展的新内容。 相似文献
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图书馆服务特征及其对管理的启示 总被引：3，自引：0，他引：3
服务是图书馆的主要使命,图书馆服务具有无形性、同时性和双重性.文章探讨图书馆服务的基本特征和管理思维,对于正确理解和科学把握图书馆服务的本质,促进图书馆事业的健康发展,提升图书馆服务的管理水平具有重要的现实意义. 相似文献