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1.
高校图书馆知识服务质量的提高,需要良好的知识保障体系作为后盾。当前我国高校图书馆知识服务面临许多问题,深入分析这些问题,可以帮助我们确立明确的知识保障体系构建目标,并从信息资源存储、知识服务和队伍管理等方面建构有效的知识保障体系,以促进高校图书馆知识服务进一步优化。 相似文献
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从读者权益保护谈高校图书馆读者服务 总被引：3，自引：0，他引：3
郑惠萍 《浙江高校图书情报工作》2005,(2):56-58,63
文章分析了当前高校图书馆在服务实践中读者权益保护方面存在的问题，建议高校图书馆围绕读者权益保护，从读者服务着眼，构建读者权益保障体系，提升图书馆服务质量，促进高校图书馆读者服务工作。 相似文献
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促进学校教学科研工作，必须有图书馆读者服务质量保障体系作为基础。为了保证和提高高校读者服务质量，本文较详尽地论述了高校图书馆读者服务质量保障体系构建的必要性、构建的原则和构建的基本模型等。 相似文献
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按《普通高等学校图书馆规程》条款，高校图书馆建设具有系统工程属性，强化服务职能是建设的重心，服务质量是评估的依据。四川高校图书馆应面对知识经济和社会发展，拓宽教育与信息服务职能，共建西部大开发的文献信息保障体系。 相似文献
6.
本文对构建军校图书馆联合服务保障体系进行了必要性分析,提出了依托军队院校图书馆信息管理系统平台,将全军各图书馆的书目资源、数字资源、专家资源有机整合起来,实现全军图书馆联建共享,向全军提供统一检索服务、参考咨询服务和图书馆业务支持服务,实现"全军院校一个馆"的军校图书馆联合服务保障体系的构建目标,把握用户至上、分工协作、资源共享、资源完备和科学系统的构建原则,分别从资源、技术、运行机制和人员四方面论述了军校图书馆联合服务保障体系的构建,最后指出在构建军校图书馆联合服务保障体系过程中应注意四方面的问题。 相似文献
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21世纪高校图书馆资源建设的思考 总被引：14，自引：0，他引：14
本文通过对传统图书馆的分析和21世纪数字图书馆环境下图书馆的展望，论述了高校图书馆资源建设应发展为文献资源建设与人才资源建设并存的模式，建立合理的现代信息资源保障体系，加快人才培养，变革服务模式，更新观念，建立学科馆员，提高服务质量，以适应入世后的新形势。 相似文献
8.
影响图书馆服务质量的断层分析 总被引：8，自引：2，他引：6
本文分析了影响图书馆服务质量的四个断层，即信息用户对服务的期望同管理人员对信息用户期望的理解这间的断层、管理人员对信息用户期望的理解同图书馆制定的服务质量标准之间的断层、图书馆间接服务部门对服务标准的理解同一线服务部门对服务标准的理解之间的断层、服务质量标准同图书馆所提供的服务之间的断层。并就如何消除这些断层，提高图书馆服务质量提出若干建议。 相似文献
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北京地区高校图书馆文献资源保障体系(BALIS)馆际互借服务代替了传统图书馆之间的互借服务,通过集中管理和分散服务相结合的方式,为北京各高校的教学和科研工作提供了文献保障。但在实践过程中,BALIS馆际互借服务仍然存在着诸如物流成本较高、休眠用户较多、服务对象狭窄、服务内容单一等需要不断改进的地方。作为新生事物,BALIS有着广阔发展空间,同时也面临着巨大挑战,需要不断地提高管理水平和服务质量,加大开放程度,最大限度地满足读者需求。 相似文献
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影响读者服务质量的几种差异分析 总被引：8，自引：0，他引：8
张健兰 《大学图书情报学刊》2003,21(2):84-85
阐述了服务及服务质量的特点，针对图书馆的读服务分析了影响读服务质量的几种差异：读对服务的期望同图书馆对读期望的理解之间的差异；图书馆对读期望的理解同图书馆制定的服务质量标准之间的差异；图书馆制定的服务质量标准同图书馆实际提供的服务质量之间的差异；图书馆实际提供的服务质量同图书馆宣传所描述的能提供的服务质量之间的差异；以及读对服务的期望同实际得到的服务的感受之间的差异。并指出了这五种差异产生的原因，为改进读服务质量提供参考。 相似文献
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分析了构建面向农村的图书馆服务体系的必要性,从构成要素的角度探讨了其服务体系的框架图,针对其服务模式和保障体系提出了相应的对策。 相似文献
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晁霞 《图书馆工作与研究》2012,(3):102-104
作为公共服务体系的重要组成部分之一的公共图书馆,其服务内容、服务形式、服务质量直接决定了社会公共服务体系的健全程度。本文从图书馆职能的均等性、公益性等角度分析了其在公共文化体系中的服务目标与定位。 相似文献
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移动图书馆信息服务质量控制体系研究 总被引：2，自引：1，他引：1
从移动网络环境下的图书馆信息服务变革出发,分析移动图书馆信息服务质量控制特征和控制内容,根据移动信息服务运作机制与服务质量控制体系组成要素,提出移动图书馆信息服务质量控制体系建设思路与基本架构,最后从控制标准制定、控制技术应用和控制机制设计三个方面对武汉大学移动图书馆信息服务质量控制体系建设实践进行说明。 相似文献
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周莲云 《大学图书情报学刊》2013,(6):68-70
图书馆作为文献信息中心,应为读者提供优质服务,建立服务承诺制能够增强图书馆自身的服务意识和责任感,是提高服务质量有效的服务模式.通过图书馆开展承诺服务的实践经验,对建立服务承诺制的目的、内容和实施办法作了初步的探讨. 相似文献
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高校图书馆科研诚信保障体系研究 总被引：1，自引：0，他引：1
分析高校图书馆科研诚信保障体系构建的可行性,设计高校图书馆科研诚信保障体系“纵向贯通、横向协同、内合外联”的架构.探讨高校图书馆在高校科研诚信保障体系建设中的创新服务模式,包括:科研诚信教育模式、科研诚信监测模式、科研诚信监督模式.最后提出高校图书馆科研诚信保障存在的问题及对策. 相似文献
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从读者投诉看图书馆服务补救系统的构建 总被引：7，自引：0，他引：7
读者投诉是图书馆服务工作中的常见问题.建立基于正确认识并分析读者投诉、解决读者面,临的问题、建立读者投诉信息库并整合补救信息、不断提高服务质量的图书馆服务补救系统,是图书馆不断完善、发展并实现最终目标的必由之路. 相似文献
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[目的/意义] 云服务在图书馆的应用可有效提升图书馆的数据存储与计算能力,但也为图书馆带来众多信息资源安全问题,而云计算服务协议的不规范性更加剧了图书馆面临的信息安全风险。[方法/过程] 选取8家云服务代表运营商的服务协议作为样本,聚焦云服务协议中有关信息安全的条款,从数据收集、数据存储、数据传输、数据访问和服务安全等5个方面深入分析当前云服务协议条款中存在的信息安全风险。[结果/结论] 图书馆应用云服务可能面临的信息安全风险包括：云服务协议内容缺失,用户信息安全难以得到确切保护;云服务协议表述模糊,尚未建立健全的安全保障机制;云服务协议的制定更有利于云提供商,用户权利易受侵犯。在此环境下,图书馆应当进一步明确图书馆用户数据的所有权,强调图书馆信息资源的安全性。 相似文献
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文章阐述了图书馆信息服务的发展阶段,探讨网络信息服务的特点,并提出图书馆网络信息服务体系,最后对图书馆网络信息服务的发展趋势进行了研究。 相似文献