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体验式服务——图书馆服务的新思路 总被引：6，自引：0，他引：6
本文从体验经济引申出图书馆服务创新的新思路:体验式服务.认为以读者为中心是图书馆必须永远遵循的指导思想;个性化定制技术服务是读者获得愉快服务体验的佳作;图书馆服务手段要突出读者参与,加强与读者的互动;要积极提倡一种新的学习方法,即体验式学习;将服务嵌入体验品牌之中,使图书馆整体服务工作更上一楼. 相似文献
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图书馆开展游戏服务研究 总被引：7，自引：1，他引：6
游戏服务是美国图书馆近几年兴起的一种新型服务方式。图书馆的游戏从主体上可以分为图书馆服务型、教育型两大类型。图书馆的游戏服务具有吸引青少年读者、提升教育职能、提高读者信息素养、加强读者间联系等价值。我国图书馆在开展游戏服务时应该转变传统观念,正确开发和选择游戏,寻求多方支持,开展游戏主题系列活动等。 相似文献
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做好读者服务工作之管见 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆是社会文明的重要标志,也是人类文明的传播者,她的传播对象就是读者.没有读者的需求,图书馆既不会产生,也不会发展.图书馆的藏书、各种服务设施以及全部业务活动都是为读者准备的,其内容与规模均须以读者的需求为根据,从这个意义上来讲,只有读者才是图书馆真正的主人.图书馆作为一种社会文化机构,各项功能都体现在读者阅读活动的效益上,所以读者是接受图书馆作用的对象.读者服务工作的核心是"为人找书"和"为书找人",这是一项水平很高的服务工作.读者工作的实质是"传播知识、交流情报、进行教育."笔者在图书馆从事读者服务工作多年,在此,谈点浅见以求教于同仁. 相似文献
4.
网络环境下的三维图书馆服务模式 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆是三维的,因为读者能够从传统图书馆、数字图书馆和Web图书馆寻找和获取文献信息资源。我们利用基于网络环境的图书馆的空间、资源和服务,创建了一种三维图书馆的服务模式。基于这种模式,提出了许多支持在读者和三维图书馆之间进行一种创新服务的思考,例如支持三维创新服务的主题公园设计。 相似文献
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杨红梅 《图书馆研究与工作》2009,(4):30-31
读者是图书馆运行的中心和焦点。对图书馆的绩效评估的一个核心内容就是对读者满意度的测评,考察的重点是图书馆提供的服务究竟在多大程度上满足了读者的需求。因此：对读者满意度实施测评既是理论推演的一种必需,又是促进图书馆发展的一种必然。 相似文献
6.
图书馆人性化服务理念的核心就是尊重读者、理解读者、关心读者、激发读者的兴趣和爱好,满足读者的需求,坚持以人为本,实现读者的自我价值.人性化服务理念体现了图书馆人文关怀,与读者建立一种宽容、包容、和谐、温馨的文化氛围,提高读者对图书馆服务的满意度,反过来又会促进图书馆的创新和发展,这是一种双赢的互动局面。 相似文献
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民国时期图书馆事业得到空前发展,公共图书馆无论在数量还是质量上都是主流,在强国富民的社会建设中发挥了重要的作用.公共图书馆服务从个别性走向普遍性,从只为少数人服务走向为全社会民众服务.读者范围不断扩大,服务管理规范、服务方式多样,建立以读者为中心的服务理念,还初涉读者研究、读者教育等现代图书馆服务理念,为现代图书馆服务提供参考和借鉴. 相似文献
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陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
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高校图书馆个性化服务“重点读者”的模式创新 总被引：3，自引：0，他引：3
从确定读者的主体地位入手,探析了高校图书馆个性化服务“重点读者”的缘起,提出了个性化服务“重点读者”的做法和途径,论述了由静态服务变动态服务,单向的被动服务为双向交流的主动参与服务,是高校图书馆个性化服务“重点读者”模式的一种创新。实践证明高校图书馆坚持优先重点、兼顾一般、区别对待、协调发展的指导方针,是做好个性化服务“重点读者”工作的一条行之有效的方式。 相似文献
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高校图书馆个性化服务"重点读者"的模式创新——以临沂师范学院为例 总被引：3，自引：0，他引：3
从确定读者的主体地位入手,探析高校图书馆个性化服务"重点读者"的缘起,提出个性化服务"重点读者"的做法和途径,论述由静态服务变动态服务,单向的被动服务变双向交流的主动参与服务,是高校图书馆个性化服务"重点读者"模式的一种创新.实践证明高校图书馆坚持优先重点,兼顾一般,区别对待,协调发展的指导方针,是做好个性化服务"重点读者"工作的一种行之有效的方式. 相似文献
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微服务是一种全新读者服务理念,旨在为读者提供细微化、个体化、差异化的阅读服务。图书馆,尤其是中小型图书馆可以积极开展微服务,不断开拓创新服务理念和方式,为读者提供形式多样、内容丰富的信息资源服务。 相似文献
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图书馆读者服务合同之探析-从作为合同一方当事人的图书馆的角度 总被引：1，自引：0，他引：1
藏书、读者、工作人员被认为是图书馆的三大要素,而将这三大要素连接在一起的当属图书馆读者服务合同,读者正是从与图书馆订立的读者服务合同中感受到图书馆的服务质量与服务态度,并通过读者服务合同达到获取自己所需知识与信息的缔约目的。作为读者服务合同的一方当事人,图书馆从读者服务合同的订立到履行都离不开图书馆工作人员的职务行为,图书馆工作人员在日常工作中的一言一行直接代表着图书馆,与图书馆信誉的高低有着本质上的关联,故应将图书馆工作人员的职务行为上升到遵守《合同法》相关规定的高度来予以认识。 相似文献
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读者服务月活动是高校图书馆利用特定时间集中向读者展示图书馆的资源与服务的一种形式,是读者服务工作的重要内容.文章结合Web2.0环境,对服务月开展现状进行分析,并从活动组织理念、宣传渠道、活动形式等方面给出实施建议. 相似文献
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期刊外借服务,是指允许读者把期刊借出图书馆阅览的一种服务方式。至今很多图书馆仍未开展期刊外借服务。本文试就如何开展期于刊外借服务分述于下: 一、期刊外借服务的可行性图书馆的读者服务工作,当然也包括期刊的读者服务工作。开办期刊外借服务,是图书馆最大限度利用图书馆丰富的文献资源为读者服务的一项极有意义的工作,应该大力提倡。因为期刊具有信息置大、内容新颖和传递迅速,所反映内容比图书新、 相似文献
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人性化服务是图书馆根据读者群体的不同服务需求,通过对用户的个性服务而采取的有针对性的、全方位的一种服务模式。人性化服务是当今图书馆工作的主流热点,也是未来图书馆生存发展的长远目标。人性化服务旨在提高图书馆的服务水平、提升图书馆的服务质量,真正发挥图书馆"读书育人"的功效,为广大的读者提供充满人性化关爱的优质服务前台。 相似文献
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高校图书馆情报特色化服务探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆情报特色化服务探讨薛贞芳，林增铨（安徽大学）高等院校图书馆情报特色化服务是指：图书馆根据本校的发展规划，为了满足教学和科研中某些类型或重要读者的特殊需求，主动从藏书结构、流通方式和服务方法上进行相应的战略调整，从而形成的一种立体化服务方式。... 相似文献
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文章从分众服务一词的来源,介绍了分众服务在高校图书馆读者服务中产生的原因、特点,研究了基于读者需求的“分众服务”模式在高校图书馆读者服务中的应用：图书馆网站信息的分众服务、图书馆培训的分众服务等。 相似文献
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中学图书馆的服务是面向全体师生,因此读者服务是图书馆工作的重中之重。无论从时代发展还是中学生新的服务需求来说,中学图书馆读者服务走创新之路都是迫在眉睫的,本文通过对目前中学图书馆读者服务过程中存在的问题进行分析,探讨读者服务的创新策略。 相似文献
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不可轻言"知识服务"--关于知识服务能否作为图书馆核心能力的讨论 总被引：16，自引：0，他引：16
本文通过对信息与知识的特性的区分,并通过对图书馆读者个性化服务与馆员独立性地位一对矛盾的揭示,提出图书馆读者服务“不可轻言‘知识服务’”,而要提倡信息服务的论点,并从图书馆哲学上的理想主义与自由主义的理论高度印证了这一论点。 相似文献
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以读者为本:图书馆永恒的服务理念 总被引：3，自引：0，他引：3
以读者为本服务是一种新的服务理念。图书馆以读者为本服务是事业发展的必然,并且具有独到的优势,同时论述了图书馆以读者为本服务的具体措施。 相似文献