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论图书馆服务的泛在化——以用户为中心重构图书馆服务模式 总被引：25，自引：1，他引：24
泛在图书馆是全新的图书馆理念,表明图书馆新的发展方向。图书馆服务的泛在化体现在服务范围和服务对象的泛在化、服务内容和服务功能的泛在化、服务场所和服务空间的泛在化、以及服务手段和服务机制的泛在化。中国科学院国家科学图书馆的事实证明,在传统的图书馆服务以外,图书馆的服务具有广泛的需求和无限的发展空间。图书馆的服务只有融入到用户的场景和社区,才会显示图书馆更大的功能,才会有无限的发展潜力。 相似文献
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图书馆服务营销策略研究 总被引：2，自引：0，他引：2
阐述了服务的特点和图书馆开展服务营销的必要性,并提出开展图书馆承诺化、包装化、技能化、自助化、细微化、理念化等服务,可以转变馆员的服务理念、提高图书馆的工作效率、建立和谐图书馆、完善绩效工资考核制度等观点。 相似文献
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构建高校图书馆智慧化空间服务体系,对于促进高校图书馆空间服务智慧化转型、探索智慧图书馆建设道路具有重要意义。文章采用网络调研法调查“双一流”高校图书馆空间服务现状,分析当前高校图书馆空间服务存在的问题,解析数智赋能下高校图书馆智慧化空间服务诉求,设计构建涵盖物理层、数据层、仿真层、服务层、交互层共5个层次的高校图书馆智慧化空间服务体系架构,并提出智慧化空间服务体系建设的保障策略,以期为高校图书馆空间服务智慧化转型发展提供参考与借鉴。 相似文献
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智慧服务是图书馆存在与发展的一个重要表象与特征.基于智慧图书馆这一理念的提出,笔者总结了智慧图书馆的四大特征,即资源智慧化、服务智慧化、技术智慧化和集群智慧化,并提出面向“智慧”的三种图书馆智慧服务模式,对图书馆智慧服务进行展望. 相似文献
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＂游戏化＂在近几年引起了众多领域的关注,在图书馆行业中,已有国外同行尝试将＂游戏化＂引入到用户体验图书馆服务的过程中。文章介绍了图书馆服务游戏化的定义,并以英国librarygame项目为例介绍了图书馆游戏化服务的具体内容与游戏机制,最后分析了图书馆服务游戏化的优势及其将面临的障碍,并对图书馆游戏化服务的前景做了展望。参考文献8。 相似文献
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张月英 《图书馆理论与实践》2015,(1):63-69
泛在化服务是未来图书馆服务的理想模式。社交网络环境下图书馆服务进入到全新的泛在化服务阶段。我国民间图书馆与时俱进,积极利用社交网络平台探索泛在化服务模式,取得了初步成效。本文以豆瓣网关注人数前30位的民间图书馆小站为例,对民间图书馆利用社交网络开展泛在化服务情况进行了调查与分析,最后提出有效构建泛在化服务模式的对策。 相似文献
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图书馆游戏服务包含两个维度,即游戏服务化和服务游戏化。游戏服务化是图书馆收集、加工、管理游戏信息资源并向读者提供游戏专题服务的过程。服务游戏化是在新技术环境下图书馆传统服务内容的游戏化表达路径。对比这两个概念的内涵,有助于对图书馆游戏服务的建设路径提出理性构想。 相似文献
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高校图书馆越来越多地扮演着学校教学、科研支撑等信息服务的角色,所以很有必要从人本化的角度打造图书馆标准化、立体化的信息服务模式。文章在阐释高校图书馆人本化理念及其重要性的基础上,分别论述了高校图书馆如何构建人本化的管理机制和服务机制,并对高校图书馆的人本化建设提出了展望。 相似文献
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人本化是社会发展的动力和趋势。图书馆管理和服务的人本化是图书馆现代化的需要。实现图书馆管理和服务人本化,首先要做到为读者服务的人本化和内部管理人本化。参考文献7。 相似文献
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大学图书馆游戏化服务实践与思考 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 研究与探索合适的图书馆游戏化服务模式,以便增强图书馆的宣传推广和在线教育能力。[方法/过程] 以武汉大学图书馆为例,阐述游戏化服务的实施过程和特色之处,探索如何将图书馆游戏与服务有机结合,建立图书馆游戏化服务的长效机制。[结果/结论] 通过推行游戏化服务,武汉大学图书馆的相关宣传推广活动获得更多读者关注,取得较好效果。然而从游戏本身的角度来说,内容不够丰富,形式还比较简单,涉及的服务也较单一。今后图书馆游戏化服务将有广阔的发展前景。 相似文献
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论高校图书馆管理与服务的人本化 总被引：1，自引：0，他引：1
巫曼君 《高校图书情报论坛》2005,4(4):38-39
图书馆管理和服务的人本化是图书馆现代化的需要。实现图书馆管理和服务人本化，首先．要做到为读者服务的人本化和内部管理人本化。 相似文献
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论自助服务在高校图书馆的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
朱海涛 《上海高校图书情报工作研究》2011,(2)
从服务设施自助化和网上服务自助化两个方面阐述当前高校图书馆开展自助化服务的特点,指出在科技发展的今天,应该充分利用先进设施,采用科学手段,突出以人为本,对图书馆服务环境进行改善,引导读者自助服务,满足读者需求,使图书馆向多元化、个性化服务发展。 相似文献
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新世纪图书馆的变换化管理及对读者的创新服务 总被引：2，自引：0，他引：2
指出变换化图书馆管理和超越传统图书馆服务是解决当前文献处理、图书馆事业和资讯服务专业所面对的许多核心问题时的两条新路线,并就图书馆变换化管理、大媒体图书馆、复合式知识基地、图书馆各种知识机遇服务等方面提出具体可行的远景以及对于图书馆未来的展望。 相似文献
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人本化是社会发展的动力和趋势.图书馆管理和服务的人本化是图书馆现代化的需要.实现图书馆管理和服务人本化,首先要做到为读者服务的人本化和内部管理人本化. 相似文献
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随着我国图书馆事业的快速发展,读者对现代图书馆的要求越来越高,为了适应用户对现代图书馆服务的评价要求,图书馆的服务管理模式也将发生重大变化,即从＂前台化＂服务管理向＂后台化＂服务管理转变,在这个转变过程中,图书馆管理者应该把握两种服务的特点,推动＂后台化＂服务发展成为关注的焦点。 相似文献
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文章结合国内移动图书馆开展服务的实际,对移动图书馆场景化服务进行了梳理,指出目前移动图书馆在开展场景化服务方面具体存在的不足,提出移动图书馆场景化服务需要改变现有以用户为中心的落地应用模式。研究结果表明移动图书馆应以场景作为用户信息接受的触点,通过场景化信息接受情境的适配,找到用户信息接受体验的痒点,发掘用户信息接受的痛点,制造用户信息接受的爽点,形成移动图书馆场景化服务的卖点。 相似文献
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读者在哪里，服务就延伸到哪里——以杭州图书馆为例谈图书馆服务泛在化的实现路径 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆服务泛在化就是要将服务延伸到一切有读者存在的地方,这是泛在图书馆的核心理念和实现基础。图书馆界致力于服务泛在化的探索实践,杭州数字图书馆率先以宽带城域网、数字电视网、移动多媒体网“三网融合”的服务平台,实现了服务的泛在化。构建泛在图书馆服务体系要求图书馆在理念、方式和手段上进行变革,整合资源和技术,扩展服务辐射范围,使服务融入读者触手可及的载体与环境。 相似文献